10 ошибок при запуске таргетированной рекламы в Facebook и Instagram
При запуске таргетированной рекламы начинающие (а иногда и «опытные») специалисты допускают уйму ошибок, которые снижают эффективность работы данного источника трафика и расходуют бюджет впустую.
Проводя постоянные аудиты, наша команда выделила ТОП-10 ошибок, которые допускают рекламодатели при запуске таргетированной рекламы.
Отсутствие установленного Facebook Pixel
Facebook Pixel – система аналитики, которая помогает Facebook ориентироваться на сайте рекламодателя и оптимизировать рекламу в зависимости от необходимых целей. Без установленного Pixel вы не сможете результативно использовать кампании с целью «Конверсия», «Покупки из каталога» и «Установка приложений». Также, настраивать индивидуализированные и похожие аудитории станет для вас невозможным.
Установить Facebook Pixel довольно легко, для этого нужно выдать техническое задание вашему программисту, либо интегрировать его через Google Tag Manager или через партнерские интеграции. Создать и найти код Pixel можно в разделе Event Manager.
Отсутствие настроенных событий и конверсий
Эта причина тесно связана с первым пунктом. Настроенные конверсии показывают системе Facebook на сколько эффективны ее алгоритмы, и на сколько правильно она подбирает аудиторию для показа релевантной рекламы. В случае отсутствия событий, Facebook не поймет правильно ли он оптимизирует показ рекламы под цели рекламодателя.
Также, события помогают вам оптимизировать свои кампании и объявления основываясь на конкретном измеримом результате. Вы сможете понять с какой кампании, группы объявлений, объявления, с какого устройства, плейсмента были осуществлены покупки или заявки.
Настроить и проверить работу можно все в том же Event Manager. Настроить события можно с помощью специального кода (рекомендуется), либо с помощью Pixel Helper.
Неверная структура аккаунта
Многие рекламодатели создают одну кампанию, в которой есть одна группа объявлений и одно-два объявления. Либо вообще одна кампания, одна группа, одно объявление.
Структурируйте ваш аккаунт. Рекомендуемая структура «Одна кампания – 3-5 групп – 3-5 объявлений (в каждой группе)». Так вы сможете протестировать несколько аудиторий и креативов, выявить лучший и получить больше результата.
Неверные цели рекламных кампаний
Результат кампании зависит от правильно определенных целей этой кампании и правильным подходом к достижению этой цели.
Распространенными ошибками являются:
- Выбор цели «Конверсия» или «Продажа из каталога», если при этом на сайте не установлен пиксель и не настроено отслеживание конверсий/событий в Facebook. Если это так, то никаких конкретных результатов данная кампания, скорее всего, не даст.
- Выбор цели «Трафик» для того, чтобы вести свою рекламу на пост в Facebook или Instagram. В этом случае вы никак не отследите активность пользователей (кроме клика по ссылке) и не поймете дала ли эта кампания какие-то результаты в эквиваленте прибыли.
- Выбор цели «Вовлеченность», если вы хотите получить продажи и заявки на сайт. Данный вид цели даст лишь лайки, подписки и комментарии для вашего поста.
Поэтому, отнеситесь к выбору цели взвешенно и серьезно, зачастую, это играет ключевую роль в результативности.
Слишком широкие интересы аудитории таргетинга
Аудитория Facebook и Instagram одна из самых крупных аудиторий во всем мире. Даже если вы таргетируетесь по одному интересу, типу демографии или поведения, то вы все равно захватите очень широкую аудиторию, хотя многие из нее не будут вашей ЦА.
Пользуйтесь сужением и исключением из аудиторий детального таргетинга. Это поможет вам более точно таргетироваться на вашу аудиторию.
Много текста на баннере и в описании объявления
Чем больше текста, тем меньше желания у среднестатистического пользователя соцсетей его читать. В большинстве случаев, объявления с огромными текстами просто пролистывают, ведь соцсети используют преимущественно, чтобы отдохнуть и разрядить обстановку, а не читать талмуды текстов.
Сократите свое объявление до 1-2 небольших абзацев, оставьте только ключевые УТП, добавьте немного эмодзи – объявление готово.
Отсутствие отслеживания результатов в Google Analytics
Система аналитики Facebook Pixel отлично подходит для автоматической оптимизации рекламных кампаний, однако, если вы желаете участвовать в оптимизации наравне с ней, то мы рекомендуем обратиться к системе Google Analytics. Она позволит вам получить больше информации о демографических, временных, географических и прочих особенностях вашей целевой аудитории.
Для того, чтобы корректно передавать данные из системы Facebook в систему Google, вам необходимо настроить отслеживание через UTM-метки. Они устанавливаются на уровне каждого объявления и позволяют увидеть в Аналитике какая кампания, группа объявлений и объявление принесло результат.
Проверить, установлены у вас метки можно так:
Переходите на уровень объявлений и ищите пункт «Параметры URL»
Отсутствие настроенных аудиторий
Важной составляющей рекламных кампаний и рекламного аккаунта являются аудитории – пользователи Facebook и Instagram, которым будут показываться ваши объявления. Для удобства управления в Facebook есть отдельный раздел «Аудитории».
В данном разделе вы можете проверить какие аудитории созданы, какие используются на данный момент, созданы ли индивидуализированные аудитории (для ремаркетинга, например).
Рекламная система Facebook позволяет создавать аудитории похожие на ваших посетителей сайта или даже купивших/оставивших заявку, что позволит вам легче находить более релевантную аудиторию для объявлений. Поэтому не стоит пренебрегать созданием аудиторий в данном разделе.
Использование только одного типа рекламных кампаний
Часто рекламодатели используют только один тип рекламных кампаний (Например, трафик или продвижение постов), совсем забывая о широких возможностях рекламной системы и разных типах рекламных объявлений.
В Facebook Ads типы рекламных кампаний сразу разделены по воронке продаж и хорошо работают на пользователей с разным уровнем вовлеченности.
Запуск рекламы для локальной точки по широкой географии
Если у вас локальный бизнес, например, ресторан, небольшой магазин или СТО, то логичнее будет запустить рекламу по радиусу. То есть вы можете показывать рекламные объявления только тем пользователям, которые находятся от вас на небольшом расстоянии.
Вряд ли к вам поедут менять шины или покупать кофе с другого конца города, а вот пользователи, которые находятся неподалеку — скорее всего.
Итак, мы рассмотрели 10 основных ошибок, которые допускают рекламодатели при настройке таргетированной рекламы. Проверьте свой аккаунт следуя этим пунктам, возможно, вы найдете ошибки и у себя. Главное в процессе настройки – внимательность и терпение. Надеемся, что данная статья поможет увеличить эффективность ваших рекламных кампаний в Facebook и Instagram.
