8 инстаграм метрик, которые нужно отслеживать в 2020 году

Отслеживание метрик и успешное их оптимизирование — залог успешного продвижения в социальных сетях. В этой статье мы постарались собрать самые необходимые параметры, на которые нужно обращать внимание при раскрутке вашего аккаунта для достижения эффективного результата.

Коэффициент вовлеченности

Один из главных показателей, который необходимо отслеживать в инстаграм аккаунте — коэффициент вовлеченности. Именно эта метрика по большей части влияет на ранжирование постов и историй, которые будут показываться пользователю. Эту метрику нужно постоянно стараться повышать, чтобы ваш аккаунт чаще появлялся в ленте у подписчиков. 

Вовлеченность можно отдельно высчитывать для каждой публикации, а можно просчитать общее значение по аккаунту за определенный отрезок времени. 

Вовлеченность по публикациям необходима для того, чтобы понимать, какие посты заходят подписчикам, а какие лучше исключить из контент-плана. Показатель по аккаунту помогает оценить общее состояние профиля и понять, насколько успешно работает выбранная стратегия продвижения. 

Высчитывается коэффициент вовлеченности просто: (комментарии+лайки+сохранения )/ подписчиков * 100%

Однако проще всего отслеживать данную метрику с помощью специальных сервисов. Мы, например, используем Livedune:

В конце отчета выведены отдельно посты, отсортированные по лайкам/комментариям, где можно быстро оценить основные показатели:

Соотношение подписок и отписок

Соотношение подписок и отписок — также важный показатель, за которым необходимо постоянно следить. При перевесе отписок по профилю, вы рискуете получить теневой бан от инстаграм и перестать показываться в ленте у подписчиков. При этом, рост подписок не должен быть слишком быстрым, чтобы не вызывать подозрение у алгоритмов инстаграм. 

Отследить эту метрику также проще всего с помощью специальных сервисов:

Сохранения

Сохранения — удобная функция от инстаграм, которая дает возможность пользователю “сохранить” пост у себя в заметках и вернуться к нему, когда это необходимо. В то же время, появление данной функции стало немного искажать реальный уровень вовлеченности в аккаунтах: пользователи стали намного меньше лайкать, но при этом, массово сохранять посты. Сейчас уже все сервисы учитывают сохранения постов для того, чтобы просчитать коэффициент вовлеченности. Но старайтесь отслеживать эту метрику отдельно, (особенно, если вы пишете экспертный контент), чтобы понимать уровень полезности и актуальности подаваемой информации. Если сохранений мало, постарайтесь проанализировать и выявить недостатки в своих постах, чтобы повысить данную метрику. 

Советую также отдельно высчитывать вовлеченность по комментариям: такая метрика поможет оценить, несколько пользователи готовы вести коммуникацию с брендом. 

Инстаграм на данный момент начинает смещать акцент с лайков под постом на комментарии и сохранения, поэтому заниматься повышением этих метрик необходимо уже сегодня. Посмотрите, сколько комментариев под вашими последними постами и представьте, что именно это скоро будет влиять на ранжирование в ленте. Если вы понимаете, что в этом случае шансы у вас нулевые — пора что-то менять в продвижении.

Процент неактивных аккаунтов

Неактивная база включает в себя всевозможных ботов, массфолловеров, пустые аккаунты. Чем больше таких подписчиков на вашем аккаунте, тем, соответственно, меньше активности и вовлечения на вашем профиле.

Отслеживать этот показатель можно с помощью сервиса Picalytics:

Охват

Охват — это количество людей, которые просмотрели ваш пост. Отслеживайте данную метрику, чтобы оценивать количество аудитории, у которой вы показываетесь в ленте. Если этот показатель маленький, то необходимо предпринимать меры: устраивайте активности, конкурсы, запустите ретаргетинг. Но не стоит забивать на данный показатель, ведь какой смысл в ваших многотысячных подписчиках, которые даже не видят ваши публикации?

Быстро просмотреть охват можно в Instagram Insights:

Коэффициент конверсии

Конверсия — это совершение любого целевого действия со стороны пользователя. Если у вас есть сайт — это могут быть переходы по ссылке, если вы указали номер телефона/маршрут в профиле — для вас будет конверсией клики на эти формы. Если вы блогер, для вас будут считаться переходы на профиль с вашей рекламы. 

Главное, правильно определить цели, отслеживать данный показатель и оптимизировать его. 

Высчитывается он просто: количество совершенных конверсий/количество просмотров * 100%.

Если вы ведете c аккаунта на сайт, то данную метрику можно просмотреть в Google Analytics.

Упоминания

Одна из самых главных целей в инстаграм — повышение узнаваемости. Поэтому вы всегда должны быть заинтересованы в том, чтобы ваш профиль как можно чаще упоминался в других аккаунтах. За счет этого растет узнаваемость бренда и появляется органический прирост подписчиков. 

Старайтесь мотивировать пользователей к созданию пользовательского контента (почему он так важен мы уже рассказывали в нашей статье), заказывайте рекламу у блогеров — старайтесь максимально содействовать положительному упоминанию вашего профиля.

Чтобы оценивать приложенные усилия, просто отслеживайте, сколько человек вас упомянуло за определенный период, сравнивайте с предыдущим и делайте выводы.

Демографические данные по аудитории

Уделяйте как можно чаще времени тому, чтобы изучать свою аудиторию. Знание об вашей ЦА помогает формировать и корректировать эффективное смм продвижение аккаунта. Вы сможете создавать более привлекательный контент, текст, рекламу, сторис, зная кто ваши подписчики.

Анализируйте: пол, возраст, географию, дни и время, когда ваша аудитория наиболее активна и подстраивайтесь под полученные данные. 

Получить такую информацию можно в самом инстаграме в разделе “Статистика” либо же в сторонних сервисах аналитики.