Интернет-маркетинг для локального бизнеса

Для того, чтобы начать активно использовать онлайн маркетинг, стоит сначала разобраться с тем, что и кому вы хотите предлагать. Только потом вы сможете выбрать необходимые digital инструменты.

Для многих рекламодателей становится открытием, когда мы говорим им: «вам не нужно запускать сейчас фейсбук, давайте начнем с гугла» или «вам не нужна поисковая реклама, лучше использовать соцсети».

Почему? Чаще всего просто нет смысла пользоваться теми платформами, которые не популярны в их регионе.

Для того, чтобы стало немного понятнее как же определиться с тем, что стоит использовать для рекламы в интернете, приведу несколько реальных примеров.

1. Продвижение в интернете для СТО

Снова повторюсь, первым делом — определение целевой аудитории. Если вы думаете, что ЦА — это все, у кого есть авто, то нет. Например, вы можете обслуживать грузовые авто или автобусы.

Если прикинуть кратко, то ЦА — это те, кто живут или работают рядом. Первый идеальный вариант: реклама в Google Ads по радиусу. Люди, которые находятся рядом, будут гуглить и видеть вашу рекламу. Такую рекламу стоит крутить постоянно.

Второй вариант: запустите рекламу в Facebook/Instagram по радиусу. К вам не поедут с другого конца города — это факт, а вот те, кто недалеко — могут. Будет хорошо запустить такую рекламу перед началом сезона и в сезон.

Третий вариант: добавьте ваше СТО на гугл карты в Goolge My Business. Пусть пользователи оставляют комментарии, видят ваш рейтинг, время и график работы, адрес.

Вести странички в соцсетях особого смысла нет, но если у вас есть крутая креативная идея, то из этого может получиться очень интересный кейс. Например, рассказы от рабочего со всеми подробностями.

2. Продвижение в интернете для локального кафе

Снова начинаем с целевой аудитории, а потом анализируем то, что мы предлагаем. Допустим, у нас можно позавтракать, прийти на бизнес-ланч и просто покушать.

Соцсети. Для заведений это обязательный пункт. Вы можете не вести Facebook, но у вас обязательно должен быть Instagram, обязательно с красивыми фото блюд, напитков и гостей. Если ваша подача выделяется и тянет на мишленовскую звезду, то куча фото от посетителей с вашей геометкой, хештегами сделают свое дело, при чем, абсолютно бесплатно.

Таргетированная реклама в соцсетях. Можно крутить бизнес-ланчи по радиусу на тех, кто рядом работает. Завтраки на тех, кто часто бывает недалеко от вашего заведения. Ужины и само заведение — на весь город. Это повысит узнаваемость и привлечет новых клиентов.

Добавиться на Google My Business — обязательно. Отзывы, рекомендации работают лучше любой рекламы.

Я бы еще добавил заведение в Forsquare и в другие приложения, которыми могут пользоваться не местные для поиска заведений.

Заметьте, в данном случае мы отказались от рекламы в Google и не ведем страницу на Facebook.

3. Продвижение в интернете для кинотеатра

Если вы IMAX и один на весь город, тогда стоит крутить рекламу активно в соцсетях и в Google Ads на весь город и широкую аудиторию.

Если вы локальный кинотеатр, стоит ограничиться рекламой в соцсетях по радиусу.

Также стоит вести соцсети — Facebook и Instagram, и вообще смотреть, где ваша аудитория более активна. Более молодая ЦА — это Instagram или TikTok. Немного постарше- это Facebook.

Еще стоит уделить особое внимание видеоматериалам. Трейлеры к фильмам или свои обзоры можно выкладывать на YouTube и развивать канал. Таким образом, можно охватить все варианты целевой.

4. Продвижение в интернете для мастера бровей/ногтей/ресниц

Сюда можно подвязать любую услугу красоты. После того, как вы определились со своей целевой аудиторией и ценовым диапазоном, стоит заводить соцсети. Потенциальные клиенты заходят увидеть примеры работ, задать вопросы в комментариях или в директе. Старайтесь сделать аккаунт необычным, не выкладывайте просто фото ногтей или бровей — таких аккаунтов уже сотни и они все одинаково скучные.

Google My Business — да, надо зарегистрировать и добавить туда график работы и адрес. Не стесняйтесь попросить своих клиентов оставить отзывы, это сработает только в плюс.

Для запуска рекламы отлично подойдет таргетированная реклама в соцсетях. Также стоит пригласить на бесплатный прием или договориться о размещении у локального лидера мнений (им доверяют больше, чем рекламе).

Если у вас есть сайт — не забудьте добавить коды для ремаркетинга и возвращать аудиторию назад.

Также для СТО и для случая с салонами красоты можно довольно точно определить период, когда клиенты возвращаются. На СТО — стабильно в сезон. В салоны — через определенное время (2-3-4 недели).

Подключите в свой бизнес CRM и рассылайте сообщения клиентам по email, смс или в соцсетях. Не нужно спамить, но можно вежливо сообщить о том, что клиент давно у вас не был и ему пора обновить маникюр и все в таком роде. Ваши клиенты будут вам благодарны за подобные уведомления.

Вывод: для рекламы локального бизнеса стоит выбирать те инструменты, которые поддерживают возможность рекламироваться локально или по радиусу. А также, обратите внимание на то, какими инструментами пользуется ваша целевая аудитория.