Использование Google Shopping для поднятия продаж на e-commerce проектах

В прошлой статье мы детально рассказали, как нужно настраивать торговые кампании Google Shopping. Сегодня же мы поговорим о возможностях этого инструмента для интернет-магазинов или e-commerce проектов.

Год назад компания Google запустила в Украине сервис Google Shopping, который до этого был доступен уже во многих странах мира. Сервису потребовалось некоторое время, чтобы занять свое место на рынке. Начиная с лета торговые кампании стали незаменимым инструментом для повышения продаж на проектах электронной коммерции. Тем не менее еще остаются интернет-магазины, которые не используют все преимущества Google Shopping, среди которых – показ объявлений на наилучших местах поисковой выдачи и достаточно простая настройка рекламных кампаний. Главной же особенностью является то, что он эффективен как для малых интернет-проектов, так и для крупных магазинов.

Google Shopping – это сервис создания товарных объявлений для визуального отображения рекламы товаров. Он работает на базе Merchant Center – сервиса, который позволяет загружать данные о товарах магазина (фид) и делает доступными эти товары для GoogleAds.

Почему именно торговые кампании так привлекательны для интернет-магазинов?

Во-первых, товары отображены либо выше основной выдачи, либо справа. То есть они всегда находятся в поле зрения пользователя над результатами органической выдачи и даже над традиционными объявлениями контекстной рекламы.

К тому же выдача еще не перегрета, цена за клик значительно ниже, нежели в поисковых кампаниях. Поэтому торговые кампании при правильных настройках контекстной рекламы являются очень прибыльными.

Во-вторых, чтобы запустить торговые кампании для любого интернет-магазина, вам будет достаточно преобразовать по определенным параметрам продуктовую выгрузку товаров, продуктовый фид из вашего интернет-магазина. После такого преобразования его достаточно загрузить в систему, задать минимальные настройки, и реклама запущена: с изображением, ценой, описанием продукта, акциями и прямой ссылкой на конкретный товар.

Вам не нужно будет собирать ключевые слова. Система это сделает за вас на основании данных фида. А если вы хотите исключить трафик по определенным поисковым запросам, то без проблем сможете сделать это, просто задав их в минус-слова. Плюс доступны большие аудитории, например, показ в YouTube и Google картинках.

В-третьих, этот инструмент полезен для людей, которые хотят найти все предложения по одному конкретному продукту. В этом случае поисковая выдача работает как каталог товаров, при заданных пользователями критериях. Соответственно, если вы подаете этот товар, то ваше объявление будет максимально релевантно для пользователей. К тому же пользователи хотели бы видеть, как будут выглядеть, к примеру, кроссовки или часы, до совершения покупки. После клика на рекламное объявление пользователь переходит сразу на страницу с товаром.

Как выглядят товарные объявления?

Google Shopping хоть и является отдельным инструментом, но все больше интегрируется в другие рекламные форматы, например в ремаркетинг или в видео на YouTube.

К недостаткам использования Google Shopping можно отнести то, что не каждый бизнес можно рекламировать, а также жесткие требования для сайта со стороны Google.

В Украине происходят скачки трафика, система обновляет свои алгоритмы и инструменты. К тому же у нас не доступны все функции: например, на западных рынках есть акции для торговых кампаний, а у нас их нет.

Начать пользоваться Google Shopping предельно просто. Для этого необходимо иметь:

— аккаунт в Merchant Center;

— аккаунт GoogleAds;

— фид данных, который содержит информацию о товарах.

Какие требования Google выдвигает для бизнеса?

Для того чтобы начать рекламироваться в Google Shopping, необходимо соблюдение двух простых уловий: чтобы бизнес был в списке дозволенных, а сайт соответствовал требованиям Google. К запрещенным к рекламе в Google относят следующие бизнесы:

• билеты на транспорт, концерты и другие мероприятия;
• транспортные средства, предназначенные для перевозки людей наземным, водным или воздушным путем;
• финансовые продукты и валюта;
• любая недвижимость;
• услуги.

С полным списком запрещенных бизнесов и их описанием можно ознакомиться в общих правилах.

Если вы загрузили запрещенные товары в свой аккаунт, то поначалу товарные объявления не пройдут модерацию. В дальнейшем, чтобы избежать блокировки аккаунта, необходимо придерживаться правил сервиса относительно размещения товарных объявлений.

Конкретные условия для успешного прохождения модерации:

1. Наличие на сайте актуальной контактной информации.
2. Четко прописанные условия возврата/обмена товара, с указанием всех нюансов и тонкостей.
3. Отсутствие обязательной регистрации на сайте для совершения покупки.
4. Необходимость использования защищенный сервер SSL с действующим сертификатом.
5. Наличие возможности онлайн-оплаты (одно из главных требований).
6. Подлинность товаров и их соответствие правилам рекламы в Google.

С полным перечнем требований к сайту можно ознакомиться по ссылке.

Что такое Merchant Center?

Merchant Center – дополнительный сервис от GoogleAds, в который подгружаются данные о товарах, так называемые фиды.                                                                                                                                                                  Merchant Center был создан как дополнительный продукт для менеджмента и поддержки фидов. Как только вы загружаете фид, запускается модерация в Merchant Center. Процесс модерации может составлять от 3 дней до 1,5 месяца, в зависимости от того, насколько ваш сайт соответствует правилам мировой интернет-торговли. После прохождения модерации можно создавать рекламную кампанию в GoogleAds.                                       С полной информацией о Merchant Center можно ознакомиться в официальной справке.

Что такое фид?

Фид товара – это данные о товарах, которые вы хотите рекламировать. Если вы не хотите рекламировать в Google Shopping определенные товары, то вы просто не создаете описание в фиде для этих товаров. Фид может быть в одном из двух форматов:  текстовом либо в формате XML разметки. С полной информацией о создании фида можно ознакомиться в справке.

Рассмотрим пример результатов работы Google Shopping после внедрения. До июля 2018 года интернет-магазин использовал все возможные инструменты рекламного кабинета GoogleAds, кроме Google Shopping. На скриншоте ниже изображен график дохода за три месяца до внедрения Google Shopping в сравнении с аналогичным периодом по времени после внедрения.

Как видно из графика, доход планомерно увеличивался уже с первых недель внедрения, в так называемый период обучения. После прохождения периода обучения и оптимизации доход аккаунта увеличился в разы, и в сравнении с предыдущим периодом стал больше на 532,62 % , а чистая прибыль и вовсе выросла на 1 395,08 %.

За три месяца работы товарная кампания стала неоспоримым лидером по уровню дохода среди всех кампаний аккаунта и составила 82 % от всего дохода рекламного аккаунта GoogleAds.

Как улучшить работу Google Shopping для вашего интернет-магазина:

• добавьте в описание товара поисковые запросы, которые могут вводить ваши потенциальные клиенты. При этом старайтесь, чтобы основная информация содержалась в первых 70 символах. К примеру, вместо маршрутизатор напишите роутер. Чтобы быстро поменять описания, вы можете воспользоваться правилами преобразования фида данных;
• добавляйте только качественные фотографии товаров, на которых четко изображен ваш товар без водяных знаков;
• установите приоритеты для разных кампаний с учетом сезонности или маржинальности товаров;
• убедитесь, что ваш сайт адаптирован для мобильных устройств (в ином случае понизьте корректировку ставок при отображении на разных устройствах);
• используйте корректировки ставок для разных регионов, чтобы управлять эффективностью в определенных местоположениях;
• следите за поисковыми запросами, по которым пользователи находят ваши объявления, проводите корректировку трафика минус-словами.

Google Shopping является приоритетным направлением развития рекламы для интернет-магазинов в Украине. Количество и качество целевого трафика в разы выше, нежели у обычного поиска. Если вы еще не используете торговые кампании, то напишите нам, мы поможем их настроить уже сегодня.