Как делать продажи в инстаграм историях

Больше 500 миллионов человек со всего мира смотрят Instagram Stories каждый день. Вся Instagram-жизнь сейчас перетекла из ленты в stories. Их смотрят больше, ими чаще делятся и на них чаще отвечают. Почему так? Все очень просто: это реальная жизнь онлайн. А люди любят «подглядывать» за тем, что происходит прямо сейчас у их знакомых/друзей/звезд.

Из-за такой бурной активности, пользователи перестали относиться к stories, как к некой свалке контента, а воспринимают уже как мощнейший инструмент для продвижения.

Stories могут продавать?

На самом деле продажи в сторис имеют больший успех, так как они принимают формат нативности. И уж если вы не используете их для своего проекта, то в лучшем случае ваша страница работает на 30-50%. Не упускайте возможность наличия еще одной площадки для продаж. 

В этой статье я расскажу про несколько способов того, как продавать через Instagram Stories правильно и эффективно. 

1 способ — прямой оффер

Самый банальный и примитивный вариант продающей истории в Instagram — это (неожиданно) продающая история, где вы показываете свой продукт/услугу, которые планируете продать, где  говорите, как купить и куда писать для заказа.

Конечно, это не самый эффективный вариант, так как такого рода история становится неким баннером, похожим на тот, что висит в центре города. Очень важно при прямом оффере использовать не просто статичное скучное фото, а снять, к примеру динамичное видео, выставить несколько фото с разных ракурсов, сделать слайд-шоу или обзор товара. Разными путями пытайтесь разнообразить контент ваших продающих историй.

Также такой вариант продаж можно усиливать за счет других форматов продающих историй, которые описаны ниже.

2 способ — публикация отзывов

Это тот тип продающего контента, который еще и формирует доверие у потенциального потребителя. Но не стоит забывать, что до того, как этот потребитель увидел вашу историю с отзывом, вероятнее всего он посмотрел уже тысячи таких. Сделайте такую историю понятной и легкой: выделите главные моменты отзыва; подчеркните то, что является ключевым моментом, добавьте заголовок. Помните, что пользователи — ленивы! Не надейтесь, что они станут читать несколько десятков сухих скриншотов, поэтому зацепите его взгляд с помощью правильных акцентов .

3 способ — показать процесс

Люди любят наблюдать, поэтому не скупитесь на процессные истории у себя в Instagram Stories. 

У вас итальянское кафе? Покажите, как вы делаете тесто на вашу самую крутую пасту. У вас салон красоты? Покажите, какое классное вы сделали окрашивание. Или может быть у вас обычный магазин обуви? Покажите новое количество поставок, или то, как вы выставляете новую коллекцию на прилавок. Потребителя заинтересует это: он захочет попробовать эту пасту, он захочет себе крутое окрашивание, и захочет посмотреть новую коллекцию обуви!

4 способ — сделать полезную подборку

Оформите определенные знания в своей сфере в цикл из 3-4 полезных историй, а в конце вернитесь к способу №1 и используйте прямой призыв к покупке.

Допустим, у вас химчистка мебели и вы понимаете, зачем это нужно людям и, как это важно. Почему же тогда продаж нет? Да потому что люди не знают, как это важно! Они живут своей жизнью и даже не задумываются про химчистку старого дивана. В таком случае, можно сделать цикл историй на тему «Зачем нужно чистить мебель?», а потом показать, что именно у вас можно заказать такой клининг.

Или вы продаете кисти для макияжа, тогда будет уместно сделать истории на тему «Как правильно красить брови?», а после показать, что для такого макияжа идеально подойдет кисточка из вашего магазина.

5 способ — вылечить боль

Это также цикл из несколько прогревающих историй, которые проезжают по болям и возражениям потенциального покупателя, и в конце закрывают их с помощью продажи.

Вначале можно зацепить пользователя вопросом, который его беспокоит, потом усилить эту проблему, тем самым повышая вовлеченность и интерес пользователя. Далее конечно же затронуть ту самую боль покупателя, а в конце показать, что решение есть, а чтобы получить решение, пользователю нужно следовать за вами: купить вещь, заказать какую-то услугу, записаться на вебинары и т.д.

Такой способ довольно сложный в работе, но один из самых эффективных, потому что вы говорите о вашем продукте/услуге не сразу в лоб, а перед этим дергаете за всевозможные ниточки своего потенциального клиента.

Приведу простой и понятный пример. Если вы продаете различные программы по питанию, то будет круто сделать серию историй, где потребитель будет отвечать на цепочку подобных вопросов: «Хотите привести свое питание в порядок? — Перепробовали тысячи диет? — Не можете добиться фигуры своей мечты? — Хотите стать стройной и здоровой без мучений и диет? — Покупайте нашу программу питания от квалифицированного диетолога».

При осуществлении продажи через Instagram Stories не стоит забывать, что сам функционал историй очень разнообразный и его нужно использовать! Не забывайте: 

  • применять стикер «вопросы», где пользователи сами смогут задать интересующие их вопросы, а вы, отвечая, тем самым закроете их проблемы и боли;
  • применять стикер «опросы». Такой вариант поднимает вовлеченность историй, а вы будете иметь возможность проанализировать потребителей по их ответам;
  • применять стикер «обратный отсчет», чтобы пользователи включали напоминания о каком-то событии на вашей странице. Например, новые поступления товара; начало грандиозной распродажи; начало записи на какие-то процедуры через n часов/дней и т.д.;
  • пользоваться таргетированной рекламой в историях;
  • отмечать местоположение, тогда вашу историю может увидеть большее количество человек (конечно, это действие не на целевого потребителя, а больше на общую аудиторию);
  • делать репосты своих продающих постов в истории, чтобы поднимать охваты и просмотры.

 

В завершение хочу сказать, что истории — это уже давно не просто фото/видео, а крупный маркетинговый канал, который стоит использовать на полную. 

Используйте разные способы продаж, экспериментируйте с оформлением, миксуйте разный контент, и тогда пользователи поверят вам и вашему бизнесу — и количество подписчиков, так же, как и количество продаж, вырастут.