КЕЙС ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЕКТА С ПОМОЩЬЮ GOOGLE OPTIMIZE

При SEO продвижении проекта очень часто возникают идеи изменения дизайна, которые могли бы увеличить количество конверсий на сайте. Однако, далеко не всегда есть возможность реализовать это, так как необходимо будет задействовать программиста для внесения изменений на сайте. К тому же, наперёд неизвестно, к чему именно приведут такие изменения.

Но благодаря сервисам А/B тестирования есть возможность создавать эксперименты, с помощью которых можно отследить, как именно изменения на странице могут повлиять на работу вашего сайта.

А/B тестирование — это сравнение двух страниц с разным дизайном в одно и тоже время и при одинаковых условиях, с целью выяснить, какая из них лучше работает на конкретную цель.

После проведения эксперимента можно понять – имеет ли новая идея право на жизнь. Если на конец периода результаты положительные, то отчеты стоит показать заказчику для того, чтобы убедить его внести их на сайт. В случае если эксперимент даёт отрицательные результаты, его можно сразу же отключить.

Осенью 2016 года компания Google анонсировала бета-тестирование бесплатного сервиса для А/B тестирования сайта. Подобные сервисы существовали и раньше, однако были сложными в использовании и, порой, даже для тестирования мелких задач необходимо было привлекать программистов. 

В свою очередь, Google Optimize очень прост в использовании. Чтобы начать работу с этим сервисом достаточно завести в нём аккаунт, вставить код на свой сайт через Google Tag Manager и к аккаунту Google Optimize привязать аккаунт Google Analytics. Подробнее об установке, а так же типах экспериментов можно узнать из  нашей статьи о безопастном тестировании интерфейса сайта с Google Optimize.

Большинство сервисов для А/B тестирования — платные. Google Optimize же является бесплатным, но имеет дополнительный платный сервис Google Optimize 360.

Основные преимущества платной версии:

  1. В Google Optimize 360 есть доступ к аудиториям Google Analytics, что позволяет проводить эксперимент на пользователей, которые содержаться в ваших аудиториях. В случае с бесплатной версией есть возможность использовать только доступные настройки таргетинга Google Optimize.
  2. В бесплатной версии есть возможность отследить только 3 предварительно выбранные цели (одна основная и две дополнительных) из Google Analytics. В платной версии есть возможность смотреть как изменения на сайте влияют на все цели, котрые были настроены в Google Analytics.
  3. В бесплатной версии параллельно могут работать только 5 экспериментов, что подойдет для небольшого сайта.

 

ЭКСПЕРИМЕНТ В GOOGLE OPTIMIZE

Задача: на период акции протестировать посадочную страницу, добавив на неё дополнительный текст акции.

Решение: С помощью Google Optimize был создан A/B тест, в котором сравнивали  варианты посадочной страницы с текстом акции и без. Трафик распределялся 50% на 50%.

В качестве целей эксперимента использовались: «Транзакция» (основная цель), «Добавление в корзину» и «Покупка в один клик» (дополнительные цели).

Эксперимент длился 6 дней (вообще, рекомендуемая длительность эксперимента в Google Optimize 14 дней, однако акция длилась именно 6 дней), за этот период было совершенно 511 экспериментальных сеансов, которые распределились следующим образом:

  • «Исходный вариант» — 278 посещений,
  • «Страница с акцией» — 233 посещения.

Пока эксперимент выполняется, результаты изменений по каждой заданной цели можно просмотреть в режиме реального времени в разделе «Отчеты». После завершения эксперимента все данные сохраняются для анализа.

Цель – «Транзакции»

Как видно со скриншота, за период эксперимента страница с акцией уступила основной только по количеству транзакций.

Однако, Google Optimize отдаёт больше предпочтения именно странице с акцией и считает, что она превосходит основную в соотношении 55% : 45%.

Так же, страница с акцией показала выше коэффициент транзакций: 5,9% против 5,6% исходной страницы.

Из этого следует, что в долгосрочной перспективе страница с акцией будет показывать результаты лучше, чем основная.

Цель – «Добавить в корзину»

В рамках данной цели, страница с акцией плохо отработала, уступив абсолютно по всем показателям.

Цель – «Купить в 1 клик»

А вот для цели «Купить в 1 клик» страница с акцией по всем показателям превзошла основную страницу, показав вероятность превосходства 88%.

Согласно рекомендациям Google Optimize, эксперимент можно останавливать, когда вероятность превосходства составляет 95%.

Помимо отчетов Google Optimize, результаты эксперимента так же доступны в отчетах Google Analytics в разделе «Поведение»-«Эксперименты». Наименование эксперимента в Google Analytics соответствует наименованию эксперимента в Google Optimize, что позволяет  быстро сориентироваться.

Выводы:

  1. Google Optimize — бесплатный сервис, который позволяет проводить A/B тестирование сайта без привлечения программистов.
  2. Бесплатная версия Google Optimize имеет тот же функционал, что и платная версия Google Optimize 360. Ограничивается только количество экспериментов, которые можно проводить одновременно и количество целей, которые можно отследить, а также невозможность таргетироваться на готовые аудитории Google Analytics.
  3. Эксперимент в Google Optimize рекомендуется проводить 14 дней. В случае, когда эксперимент запускается бессрочно, его можно останавливать, когда вероятность превосходства составит более 95%.