Мануал по настройке лидогенерации в Facebook

На данный момент Facebook является одним из самых эффективных источников продвижения бизнеса в Интернете. Благодаря рекламным возможностям Facebook мы можем обратиться к целевой аудитории с релевантным предложением. С каждым днем возможности все шире, вы можете подобраться к своей целевой аудитории чуть ли не вплотную и сразу получить целевое действие.

В этой статье мы рассмотрим один из типов рекламных кампаний – Генерация лидов.

Очень удобный инструмент, при правильном его применении. Многие рекламодатели недолюбливают данный тип кампаний ссылаясь на то, что такие лиды очень холодные и нецелевые. Но причиной этому является неправильный подход к применению такого типа кампаний. Многие рекламодатели пытаются полностью заменить сайт формами на Facebook назойливо предлагая заполнить форму заявки. Однако, по нашему опыту, такие формы можно считать хорошим дополнением к основному функционалу рекламных кампаний, а не основой всей рекламной активности на Facebook.

Такой тип кампаний хорошо применять к аудитории, которая уже как-то касалась вашего бренда и знает, что вы реальны, а не страница-однодневка с сомнительным оффером. Также, такой тип кампаний подойдет для аудитории, которая активно интересуется вашим продуктом, но тут важно подобрать такую аудиторию правильно.

Что же, давайте по пунктам разберем как создать кампанию для генерации лидов на Facebook.

1. Выбираем цель при создании кампании.

2. Примите условия в отношении рекламы на лидов в Facebook.

В нашем случае условия уже приняты, т.к без них нас бы не допустили к показам. Поэтому кликайте по выделенному тексту «Условия» и принимайте их. Рекомендуем принимать от имени владельца страницы.

3. Определите свою аудиторию.

В данном типе кампаний можно использовать весь потенциал различных аудиторий. Советуем сегментировать аудитории и создавать 3-5 групп для каждой из них. Таким образом вы сможете понять, какая конкретно приносит результат.

4. Проанализируйте прейсменты, которые приносят хороший результат в уже существующих кампаниях и выбирайте их. Если у вас еще нет статистики, то можете протестировать Автоматические плейсменты.

5. Определите бюджет и кликайте «Продолжить».

6. Определите страницы Фб и Инста от имени которых будет публиковаться реклама, а также формат объявления.

Отдайте предпочтения Видео или GIF-изображениям, они конвертируют лучше одиночных изображений.

7. Выберете медиаобъект.

Не забывайте, что по умолчанию объект показывается в одном выбранном формате на всех плейсментах, но, не все плейсменты корректно отображают один и тот же формат. Немного ниже в этом блоке вы сможете подобрать формат под каждый тип плейсмента.

8. Пропишите свое объявления, используя все поля по максимуму.

В текстах укажите свои первоначальные УТП и откажитесь от шаблонных слов «Быстро, качественно, недорого». Качество объявления влияет на вовлеченность пользователей, количество кликов на призыв и, соответственно, на результат и цену за него. Ограничьтесь 2-3 небольшими абзацами, используйте эмодзи и разделения на абзацы.

9. Создайте свою моментальную форму.

Внимательно заполняйте поля, т.к. возможности ее отредактировать не будет, однако, возможно дублировать и редактировать готовый шаблон.

    • Введите название и тип формы. В названии желательно указывать отличительные черты формы, чтобы не потеряться в них, т.к. формы можно и нужно тестировать. Тип формы нужно выбирать в зависимости от типа аудитории. Если аудитория «холодная», то лучше выбрать «Усиление намерения», чтобы выбрать наиболее заинтересованных пользователей. Если аудитории более «теплая» (например, посетители вашей страницы в Facebook), то выбирайте «Повышение объема».
    • Загрузите изображение в шапку профиле в формате 1200 × 628 пикс. Так ваша форма будет смотреться более привлекательно.
    • Пропишите интересное УПТ чтобы «зацепить» пользователя сразу в приветствии. Информацию можно указывать как списком, так и абзацами.
    • Создайте пользовательские вопросы с ключевой информацией, которая пригодится вам при обработке заявки. Правильно поставленные вопросы в данном разделе помогут сложить представление у пользователя о вас как о кампании, которая действительно знает что важно потребителю. Также, эта информация поможет менеджерам успешнее обрабатывать такие заявки и конвертировать их в сделки. Однако, не переусердствуйте, 2-4 вопроса будет более чем достаточно.
    • Также, укажите поля, которые нужны вам от пользователя для связи и коммуникации. Но, опять же, не перестарайтесь — 2-3 поля будет достаточно.
    • Обязательным пунктом является «Конфиденциальность». Необходимо указать ссылку на вашу политику конфиденциальности на сайте, однако, ее можно выгрузить в любой текстовый документ на Google Docs и указать эту ссылку.
    • В завершении создания формы укажите текст с благодарностью за заявку и временем, через которое вы свяжетесь с пользователем. Так же, выберите дальнейшее действие для пользователя, например, переход на сайт с портфолио.
    • В настройках определите язык для формы, и возможность делиться ею с другими пользователями. Обычно, мы выбираем ограниченный доступ. Жмите «Опубликовать» — и форма готова. 

10. Укажите шаблон отслеживания. Это необходимо для анализа трафика, если пользователь после формы захочет перейти на ваш сайт. Нажимайте подтвердить и наша кампания готова.

Что касается импорта лидов, то это можно осуществить 2-мя способами

  1. Регулярно самостоятельно скачивать их из Библиотеки лидов;
  2. Автоматически импортировать в CRM.

 

Первый вариант не очень удобный, т.к. придется регулярно проверять статистику по заявкам и выгружать ее. Сделать это можно перейдя на Бизнес-страницу Facebook – Инструменты для публикации – Библиотека форм.

Автоматический экспорт в CRM более удобное решение, т.к. вы автоматически получите всю информацию. Для этого необходимо связать вашу CRM и ФБ в разделе «Настройка лидов».

Итак, мы рассмотрели такой тип кампании как «Генерация лидов», как уже было упомянуто, это отличное дополнение к функционалу, которое позволяет сократить путь пользователя к заявке, однако, данный тип необходимо применять очень взвешено и размеренно.