ИИ в диджитал маркетинге: роль, плюсы и минусы, примеры использования

Posted on 26 марта, 20248 ноября, 2024 by Max Zakhozhiy

ИИ в диджитал маркетинге: роль, плюсы и минусы, примеры использования

Инструменты на основе искусственного интеллекта набирают высокую популярность в последние годы. Все больше и больше бизнесов, особенно малых и средних, начинают использовать их для создания маркетингового контента.

В этой статье разберемся, какие существуют ИИ-сервисы и программы для создания графического и видео контента, их плюсы и минусы и эффективны ли они. Также разберем несколько примеров их использования разными брендами. Читайте дальше, чтобы узнать, как усовершенствовать свои маркетинговые кампании с помощью современных нейросетей.

Роль ИИ в диджитал маркетинге сегодня

Искусственный интеллект играет немаловажную роль в современном диджитал-маркетинге. Он открывает новые горизонты благодаря своей быстроте и доступности. ИИ способствует ускорению и автоматизации создания контента для маркетинговых кампаний. С помощью ИИ можно создавать баннеры для рекламных кампаний гугл или креативы для рекламы в facebook.

На сегодняшний день существует множество сервисов, с помощью которых можно создать графику и видео в считанные минуты. Это помогает повысить производительность маркетологов и сделать их работу более эффективной.

Ниже в статье вы узнаете, какие сервисы можно успешно использовать для создания графики и видео. Мы рассмотрим особенности и ценовую политику каждого, а также приведем примеры использования разными брендами. Читайте дальше и узнайте, как изменить свой подход к маркетингу с помощью современных инновационных методов.

Использование ИИ для создания графического и видео контента

С помощью нейросетей можно создавать иллюстрации, логотипы, баннеры и другие графические материалы, а также преобразовывать текст в видео или создавать клипы на основе текстовых запросов. Это открывает новые возможности создания маркетинговых кампаний.

Выбор сервисов и программ на основе искусственного интеллекта на сегодняшний день просто поражает. В связи с стремительным ростом их популярности постоянно появляются новые инструменты такого типа. В этой статье мы рассмотрим самые популярные и самые лучшие варианты.

Наиболее популярные ШИ-сервисы для создания графического контента

MidJourney

Трудно найти маркетолога, еще не слышавшего об этом инструменте. Это одна из наиболее популярных нейросетей для создания графического контента, известная и широко применяемая по всему миру. Основанная в 2022 году она начала настоящую революцию в сфере графического контента для маркетинговых целей.

Этот инструмент на основе искусственного интеллекта способен создавать изображения на основе текстовых запросов.

Плюсы:

Сервис генерирует сразу 4 варианта изображений на один запрос, благодаря чему всегда есть из чего выбрать наиболее подходящую версию.
По желанию можно получить еще больше вариаций графического материала на одну и ту же тему.
Пользователь может указать все необходимые детали и желаемый стиль изображения для получения максимально хорошего результата.
Можно усовершенствовать уже сгенерированные картинки с помощью дальнейших подсказок и указаний для сервиса.
Высокая скорость работы (но сокращенное время генерации изображений доступно только при платной подписке).

Минусы:

Отсутствует возможность использования фирменного стиля.
Невозможна интеграция с соц. сетями.
Сервис работает только на английском.
Иногда может быть недостаточным качество картинок, на которых находятся люди в полный рост (например, на руках может быть неправильное количество пальцев).

Цены:

Бесплатный пробный период: 25 изображений
Базовый тариф (3.3 часа быстрой генерации графического контента в месяц): $10 в месяц.
Стандартный пакет (15 часов): $30.
Профессиональный тариф (30 часов): $60.

Designs.ai

Этот инструмент подходит для широкого спектра задач. В отличие от MidJourney, Designs.ai может создавать не просто картинки-иллюстрации, но и графические материалы более узкой направленности, такие как логотипы, баннеры, мокапы сайтов и т.п.

Плюсы:

Готовые шаблоны дизайнов: библиотека насчитывает 20 000 шаблонов и 10 000 пиктограмм, которые можно использовать в своих дизайнах.
Можно создать тысячи вариантов дизайна с помощью ИИ.
Функция подбора пар шрифта.
Параметр векторной графики.
Функция подбора комбинации цветов лучше всего сочетаются в рамках одного дизайна.

Минусы:

Не всегда можно получить желаемый результат с первого раза.
Нет поддержки, что может замедлить процесс обучения, как использовать все функции сервиса.
Материалы в формате PSD хранятся одним слоем, что делает невозможным редактирование отдельного слоя при необходимости.

Цены:

Бесплатная пробная версия – 7 дней.
Тариф Basic: $19/месяц.
Pro: $49.
Enterprise: $169.

DALL-E

Это мощный инструмент от компании OpenAI для создания и редактирования изображений с помощью искусственного интеллекта. Он может создавать иллюстрации на основе текстовых и визуальных подсказок, используя методы глубокого обучения для учета всех пожеланий и создания максимально качественного контента.

Плюсы:

Учет каждого слова в промпте посредством улучшенных алгоритмов обучения нейросети. Это позволит получить максимально персональный результат.
Возможность добавить текст в изображение. Например, надпись на одежде человека и тому подобное. Но эта функция корректно работает только с латиницей.
Улучшена генерация изображения рук (некорректное их изображение – проблема многих других сервисов).
Очень реалистичное объединение нескольких объектов в одном изображении.
Ответственное отношение к авторским правам. Сервис не генерирует изображение, если в промпте указано имя живого художника или фотографа, чтобы не нарушать их авторские права. На сгенерированные вами изображения в уникальном стиле авторские права вы.
Возможно использование API.
Гибкая ценовая политика. Вы приобретаете не тарифный план в месяц, а пакет запросов. Это может быть плюсом для небольших компаний, использующих ИИ не каждый день, а эпизодически.

Минусы:

Невозможно создать векторную графику.
Некорректное отображение текста кириллицей на изображениях.
Иногда недостаточная детализированность и натуральность изображений в стиле реализма.

Цены:

Бесплатно: 50 запросов.
115 запросов: $15.

Canva AI

Canva – давно известный графический редактор. Недавно он также выпустил функции по генерированию изображений и видео: Canva AI Image Generator и Canva AI Video Generator. Они создают изображения и видео на основе текстовых запросов.

Плюсы:

Возможность полноценного использования в бесплатной версии Canva.
Быстрая работа.
Очень простой интерфейс даже новичок без опыта работы с AI инструментами может сгенерировать изображение.

Минусы:

ИИ обрабатывает только текстовые запросы, использование визуальных подсказок невозможно.
Невысокий уровень детализации и реалистичности изображений.
Качественный контент иногда можно сгенерировать далеко не с первого раза, потому что есть большой процент ошибок.

Цены:

Бесплатная версия.
Тарифный план Pro с расширенными функциями: $119.99 в год.
Тарифный план для команд: $300 в год для 5 человек.

Лучшие ИИ-сервисы для создания видео контента

Synthesia

Этот видеогенератор позволяет на основе текстового материала создать видео, в котором «Аватар» зачитывает информацию. Такой инструмент идеально подходит, например, для создания видеокурса.

Плюсы:

Можно делать видео с текста на более чем 120 языках.
Создание персонализированного аватара и голоса.
Можно вставлять в ролик изображение.
Очень реалистичны «аватары», которые «начитывают» текст на видео.
Большой выбор фоновых изображений и музыки.

Минусы:

Ограниченные движения и жесты «аватаров».
Рендеринг может быть достаточно медленным.

Цены:

Тариф Starter: $22/месяц.
Тарифный план Creator: $67/месяц.
Тариф Enterprise для крупных компаний обсуждается в личном порядке, в зависимости от потребностей.
Создание собственного аватара будет стоить вам $1000.

DeepBrain AI

Еще одна альтернатива для создания видеоконтента на основе текста. Работает по тому же принципу, что и предыдущий вариант. Пользователь загружает текст и может выбрать «Аватар», который «читает» на видео.

Плюсы:

Реалистичные аватары, созданные на основе реальных людей.
Выбор из более 100 аватаров.
80 доступных языков.
Готовые шаблоны для создания разных типов контента.
Скидка 20% при оплате сразу в год.

Минусы:

Ограничение на длительность видео (для тарифного плана Starter – до 10 минут в 1 видео, в тарифе Pro – до 20 минут в 1 видео).
Недешевая стоимость подписки.
Цена напрямую зависит от минут сгенерированного видео.

Цены:

Бесплатно: 1 пробное видео.
Starter: от $30 в месяц.
Pro: от $225 в месяц.
Enterprise: индивидуальная стоимость.

Pictory AI

Это современный инструмент для создания и редактирования видео на основе искусственного интеллекта. Он идеально подходит для создания рекламных роликов для YouTube или Facebook.

Ролик можно создать на основе небольшого текстового запроса, статьи в блоге или другом видео.

Ролик, отвечающий пожеланиям пользователя, создается на основе 3 млн. клипов, музыкальных композиций и фото, находящихся в библиотеке нейросети. Озвучивание сгенерированного ролика возможно как самостоятельно, так и с помощью искусственного интеллекта.

Плюсы:

Функция автоматической настройки SEO-параметров (заголовков, тэгов и т.д.).
Возможность добавления эффектов, текста и других элементов в видео.
Функции редактирования созданных видео.
Функция создания короткого видео на основе длинного.
Скидка 15% при оплате подписки на год.

Минусы:

Ограниченное количество функций редактирования видео. Если вам нужно глубоко доработать сгенерированный ролик, то, скорее всего, придется использовать еще какой-нибудь видеоредактор.
Закадровый голос может показаться нереалистичным.
Иногда некоторые изображения, используемые в видео, могут не соответствовать узкой нише.

Цены:

Бесплатно: 3 пробных ролика.
Starter: $23/месяц.
Профессионал: $47.
Teams: $119.

InVideo

Этот инструмент позволяет генерировать как обучающие ролики с говорящим «аватаром», так и слайд-шоу, клипы. Он подходит для создания видео для YouTube и социальных сетей.

Плюсы:

Есть встроенный генератор сценариев с помощью искусственного интеллекта, что поможет еще больше упростить процесс создания видео.
Более 5000 готовых шаблонов для разных типов роликов.
Реалистичные голоса, озвучивающие видео.
Обучающие видео по пользованию сервисом, позволяющие быстро разобраться даже полному новичку.
Возможно использование на мобильных устройствах (как Android, так и iOS).

Минусы:

Отсутствует функция прямой загрузки видео на YouTube или Facebook.
Ограниченные функции редактирования видео по сравнению с другими сервисами.
Подписку можно купить только сразу в год, опция помесячной оплаты отсутствует.

Цены:

Бесплатная версия с водяным знаком на созданных видео.
Тарифный план Business: $180 в год.
Тариф Unlimited: $360 в год.

Примеры контента, созданного брендами с помощью ИИ

San Francisco Ballet использовал изображение, сгенерированное нейросетью MidJourney, для иллюстрирования рекламного поста в соц. сети Instagram:

Известный бренд алкогольных напитков Martini использовал 9 изображений, созданных в MidJourney при создании маркетингового видео:

IT-компания в сфере кибербезопасности Cyber Inc создает свои видео курсы на разных языках с помощью искусственного интеллекта Synthesia:

Преимущества и недостатки использования ИИ для малого и среднего бизнеса

Плюсы

Оптимизация и ускорение процессов. На создание одного хорошо проработанного дизайна или видеоролика человеком может уйти не один день. А вот искусственный интеллект может выдать вам сразу несколько вариантов всего за пару минут.
Более креативный и инновационный подход к маркетинговой стратегии. Использование ИИ уменьшает количество времени, которое маркетолог проводит по выполнению рутинных задач, поэтому он может сосредоточиться на более масштабных вопросах, таких как создание стратегии и поиск новых идей и возможностей для развития бизнеса.
Удешевление процесса создания маркетинговых кампаний. Малый бизнес или индивидуальные предприниматели могут избежать покупки изображений на стоках или использования услуг фриланс-дизайнеров посредством использования ИИ. Средний бизнес может ускорить работу штатных дизайнеров, таким образом снизив цену получения каждого отдельного материала.
Источник вдохновения. Каждый дизайнер хотя бы раз сталкивался с творческим кризисом. Современные нейросети могут помочь бороться с этой проблемой. Дизайнер может создать начальную версию контента с помощью ИИ, взять идеи из разных версий изображений, предложенных ИИ, и в дальнейшем самостоятельно доработать материал, чтобы он отвечал всем требованиям и потребностям бренда.

Минусы

Неполный учет корпоративного стиля. Нейросети еще не настолько развиты, чтобы эффективно учесть все особенности фирменного стиля и все детали. Для сложных задач, требующих высокой персонализации и учета всех пожеланий заказчика, все еще придется обращаться к человеку-дизайнеру.
Требуется некоторое время на овладение инструментами. Если вы собираетесь использовать ИИ для создания изображений самостоятельно, вам потребуется некоторое время для овладения всеми функциями сервиса и полного понимания, как он работает. Или же для более быстрого получения результата нужно будет обратиться к дизайнеру, уже имеющему существенный опыт в создании изображений с помощью ИИ.
Иногда качество созданного контента недостаточно. Например, нейросеть может с первого раза не понять и не учесть все пожелания, указанные в запросе, особенно если вы еще не специалист в правильном создании промптов для ИИ. Также некоторые изображения могут получиться не совсем реалистичными. Видео, созданные нейросетями, могут существенно отличаться от живых, что будет видно целевой аудитории.
Для более эффективной работы необходимо знать английский язык. Большинство хороших сервисов для создания графики и видео имеют англоязычный интерфейс и лучше понимают промпты на английском языке.
Каждый раз пользоваться онлайн-переводчиком для работы с сервисом может быть неудобно и отнимать больше времени.

Для каких типов задач больше всего подойдет ИИ

Простые рутинные задачи. Чтобы не тратить много времени высококвалифицированных специалистов на рутинные задачи, можно использовать использование нейросетей.
Однообразные задачи. Искусственному интеллекту неизвестно выгорание, поэтому он может генерировать множество вариаций контента на одну и ту же тему, несмотря на однообразие задач.
Иллюстрации, не требующие учета множества деталей и корпоративного стиля. Вместо того, чтобы покупать каждое изображение на платных стоках, можно получить сотни или даже тысячи иллюстраций для контента за небольшую стоимость подписки на ШИ-сервис.

Выводы

ШИ-инструменты для создания графики и видео могут быть очень полезны и эффективны, когда речь идет об определенном спектре задач.

Они помогут намного быстрее и эффективнее выполнить простые рутинные задачи, высвободив время дизайнера для более креативных и сложных задач. Также они могут служить источником вдохновения для дизайнера, предотвращающего творческий кризис.

Кроме того, использование искусственного интеллекта удешевляет процесс создания маркетингового контента. За то же время штатный дизайнер или видеоредактор может создать большее количество материалов, поэтому стоимость каждой отдельной единицы получается меньше. Индивидуальные же предприниматели, которым требуется немного контента, могут даже создавать его самостоятельно, экономя средства на привлечении сторонних специалистов.

Скорость создания и невысокая стоимость сгенерированного искусственным интеллектом контента может помочь малому и среднему бизнесу вывести маркетинг на новый уровень!

Как создать правильную структуру сайта

Posted on 21 декабря, 202019 сентября, 2021 by Kostya Kamenev

Как создать правильную структуру сайта

Правильная структура сайта — одна из самых загадочных и овеянных тайнами тем. Она очень нужна каждому владельцу сайта, но никто не знает точно, что нужно сделать, чтобы она была правильной. Если вы искали легкий и универсальный путь, то спешим вас разочаровать, его вы нигде не найдете.

Структура сайта для каждой категории и подкатегории деятельности уникальна. Процесс поиска идеальной структуры может занять месяцы и даже годы.

В этой статье мы постараемся сегментировать и выделить наиболее полезные рекомендации для создания структуры вашего сайта.

Поисковые системы Google и Яндекс составили свой перечень рекомендаций относительно структур сайта, однако туда вошли рекомендации более технического характера: простота, логичность, перелинковка, понятность. Здесь же мы поговорим о структуре со стороны юзабилити — простоты и удобства использования пользователем.

Так как нашими читателями, преимущественно, являются собственники бизнеса, а также люди, которые так или иначе с этим связаны, за основу рассмотрения мы возьмем сайты коммерчесного направления (созданные с целью продвижения товаров и услуг).

Лендинги, сайты-визитки, сайты с простой линейной структурой.

Подходит для продвижения: услуг, уникальных товаров, людей/предприятий с целью узнаваемости.

Для простоты восприятия, мы будем использовать один из наших проектов, для которого мы создавали структуру сайта. Это компания, предоставляющая услуги по анализу угроз и защите мобильных приложений и баз данных от взлома.

Первый блок — товар/услуга лицом.

Процент полученных отказов на одностраничниках и простых сайтах довольно высокий. Более 50% пользователей не долистывают первую страницу дальше 2-3 блока. Поэтому необходимо на первом же блоке кратко, в 1-2 коротких предложениях, рассказать пользователю чем вы занимаетесь и почему стоит заказать у вас. Как сейчас часто говорят: “составить оффер”. Оффер — сильное торговое предложение, которое зацепит именно вашу Целевую аудиторию (далее — ЦА).

По возможности используйте изображение/видео/графическую составляющую, которая наглядно покажет что вы продаете, что делаете.

Основной акцент сделайте на кнопке с грамотным призывом к действию. Стандартное “бесплатная консультация” уже давно не работает, придумайте что-то пооригинальнее.

Например, как сделали это мы: протестировали несколько заголовков и призывов к действию и определили лучшие “Сохраним информацию, данные приложений и веб-сайтов в соответствии с нормами … с возможностью ретеста в течении… дней” — “Получить расчет стоимости проекта”.

*При подборе текстов для всего сайта проанализируйте что важно именно вашей ЦА и пишите об этом.

Второй блок — Сегментируйте свою услугу, товар

Сегментация наиболее результативна, когда она проводится по клиентским категориям — тому, что чаще всего заказывают/интересуются клиенты. Проанализируйте, какие категории и подкатегории вашей услуги пользуются наибольшим спросом.

Второй блок нашего проекта мы разделили на 4 основные составляющие — Тесты на проникновение, Защита Мобильных приложений, Защита Сайтов, Защита API и тд. — наиболее востребованные направления. К слову, каждый из этих разделов, может вести на отдельную страницу с похожей структурой.

Если вы продаете уникальный товар, покажите в каких сферах и как его можно применить.

Третий блок — Процесс выполнения услуги/ изготовления товара

Пользователь хочет знать, что будет происходить после того, как он оставит заявку или внесет предоплату. Разделите всю услугу/изготовление товара на логические этапы, оптимально 3-6, и опишите каждый. Не превышайте 100-150 символов, иначе, рискуете превратить этот блок в причину ухода с сайта.

Используйте графическую составляющую для визуального понимания пользователей каждого этапа.

Четвертый блок — Дифференциация.

Сравните себя с конкурентами и поймите в чем вы лучше. Акцентируйте внимание на ваших достоинствах, которые важны пользователю: сроки, цена, гарантии и тд. Для правильного построения данного блока необходимо провести брифование целевой аудитории и на основании большого количества опросов сделать выводы о том, что действительно важно для вашей целевой аудитории

Пятый блок — Расскажите про команду, сформируйте доверие.

Расскажите, кто будет предоставлять услугу/изготавливать товар. Кто эти люди, какой у них опыт, сертификаты. Покажите этих людей на фото или видео на вашем сайте. Это положительно повлияет на формирование доверия к вашей компании. Пользователю будет понятно кому он доверяет свои деньги.

Футер. Можно разместить значки сертификатов, социальные сети, сделать ссылки на второстепенную информацию (политика конфиденциальности, FAQ и тд.). Сильно большим делать его не нужно, однако, данный раздел должен быть проводником пользователя по сайту, с помощью которого пользователь может найти дополнительную информацию.

Также, пользу могут принести вот такие вставки между блоками, которые будут содержать призывы к действию. Они помогут “оживить” ваш сайт интересными переходами между блоками, а так же будут напоминать пользователям о целевом действии, которое они должны выполнить.

Интернет-магазины

Не менее распространенный вариант коммерческих веб-сайтов. Проекты связанные с интернет-магазинами одни из самых интересных, но и одни из самых сложных. Такие сайты, как правило имеют многоступенчатую воронку клиента к покупки. Однозначно верную структуру вряд ли кто-то сможет предложить, для успешного ее построения необходимо провести множество тестов контента и структурных элементов.

Главная страница.

Главная страница — лицо всего сайта. От ее структуры, иногда, зависит коэффициент конверсии всего сайта. Главная задача данной страницы — сегментировать и направить пользователей, которые на нее попали, по необходимым им категориям. Один из наших проектов решил эту задачу следующим образом: они объединили все товары в 5 больших групп, что позволило пользователям быстро находить нужные им категории товаров.

Сайт сети магазинов “Интертоп” решает эту задачу таким образом:

После сегментации пользователей, вы можете рассказать о выгодных предложениях, условиях работы, доставки, оплаты, это поможет сформировать пользователю общую картину сделки с вами.

Неплохой идеей будет показать бестселлеры, это может повысить продажи в этой категории товаров.

Страница каталога с товарами

Значение этой страницы довольно недооцененное, однако, эта страница должна стать гидом пользователя по продукции на сайте. Наличие удобных фильтров, популярных сортировок — must have, для вашего сайта.

При наведении на каждый конкретный продукт можно предоставить немного дополнительной информации, которая может стать решающей в принятии решения пользователем, как в этом примере:

Карточка товара

Пожалуй, одна из самых важных страниц в воронке к покупке. Маркетологи и дизайнеры проводят тысячи исследований и тестов как повысить коэффициент добавлений в корзину с этого типа страниц, т.к. Эта страница имеет наиболее высокий процент выходов с сайта. Итак, 5 советов для оптимального построения карточки товара:

Несколько живых фото хорошего качества.
Удобная навигация по карточке товара (характеристики, отзывы, фото и тд).
Вариативность товара в цвете, размере и тд. (если такая возможна).
Финансовые условия приобретения (возможность кредитов/рассрочек).
Выделяющаяся кнопка “Купить”/ “Добавить в корзину”. Также, стоит протестировать кнопку и форму “Купить в один клик”

Корзина

Пользователь добавил товар в корзину, а вы уже считаете деньги которые он вам заплатит? — Зря! Этот этап также очень важен. Одна ошибка и процент уходов возрастет. Есть несколько вариантов корзин.

Корзина в виде отдельной страницы.

Удобная для пользователя, однако добавляет еще один этап в воронке к покупке. Зачастую на таких корзинах используют блоки для upsale. Будьте осторожны, не добавляйте слишком много элементов, которые будут отвлекать пользователей от главной цели — покупки.

Pop-up корзина. Всплывающее окно, которое содержит минимум информации и не отвлекает пользователей сторонними элементами. На данный момент большинство крупных игроков на рынке используют именно этот вариант.

Страница оформления заказа должна быть лаконичной и простой, она должна просто и понятно показать пользователю что нужно сделать для завершения заказа. Для стран СНГ не характерно наличие большого количества строк для заполнения, это отпугивает пользователей. Для пользователей Западной Европы и США это нормальная практика. Поэкспериментируйте над количеством полей.

Если для завершения заказа пользователь должен ввести более 7-10 строк, рекомендуем разделить весь процесс на логические этапы, это делает восприятие более простым.

Страница благодарности

Поздравляем! Пользователь сделал заказ, значит вы заслуживаете доверия. Попробуйте предложить товары, которые часто заказывают с тем, который только что заказал пользователь. Возможно, это станет для него очень полезным, а для вас прибыльным предложением.

Помимо вышеуказанных советов вы должны регулярно мониторить рынок в вашей области. Присмотритесь к конкурентам (особенно тем, которые больше вас), какие фишки они используют. Также,одним очень полезным советом будет наблюдать за гигантами в сфере розничной электронной торговли, их специалисты работают над UX сайтов днем и ночью, у них точно есть чему поучится.

Итак, мы рассмотрели наиболее важные советы по построению правильной структуры сайтов, однако, не останавливайтесь на достигнутом. Экспериментируйте и успех вам гарантирован.

Эффективные инструменты для продвижения медицинских сайтов

Posted on 2 марта, 202029 ноября, 2024 by Tatiana Baksheeva

Эффективные инструменты для продвижения медицинских сайтов

Как частные клиники, так и государственные организации размещают информацию о своих услугах в интернете. Помимо жесткой конкуренции, медицинская сфера сталкивается с необходимостью регулирования рекламных объявлений в соответствии с законодательством Украины. Из-за этого, использование стандартных шагов для SEO продвижения медицинских сайтов становится либо недостаточным, либо невозможным. Сегодня мы познакомим вас с наиболее эффективными инструментами, которые следует задействовать для продвижения ресурсов с медицинской тематикой.

Кому может понадобиться разработка медицинских сайтов

Несмотря на условную бесплатную работу государственных медицинских организаций, на деле нередко обращение в такие инстанции сопровождается существенными затратами. Клиенты все чаще ищут возможности получить консультацию или медицинскую помощь в частных клиниках и кабинетах. Для создания положительного имиджа в глазах людей и улучшения условий обслуживания, а также упрощения процедуры получения медуслуг, многие частные центры нуждаются в продвижении своих сайтов. Это может потребоваться:

Больницам, медцентрам, многопрофильным и семейным клиникам.
Стоматологическим, косметическим кабинетам, центрам эстетической медицины.
Лабораториям.
Стационарным клиникам (амбулаториям).
Центрам диагностики.
Аптекам.

Само наличие рабочего сайта не гарантирует постоянный поток клиентов. Для этого требуется заниматься маркетинговым сопровождением, работать с продвижением ресурса и клиентами как напрямую, так и косвенно.

Какие бизнес-задачи решаются в ходе продвижения медресурсов

Увеличение количества клиентов. Качественно проведенная работа по продвижению сайта в интернете способствует привлечению и удержанию посетителей. Если ресурс легко найти, сайт удобен и приятен для использования, а доктору/клинике/лаборатории/аптеке доверяют, то посетители обязательно вернутся и посоветуют это место родственникам и знакомым.
Оптимизация административных услуг. Можно существенно упростить процедуру обработки сообщений от клиентов, сделать подачу информации лаконичнее и понятнее через обработку обратной связи и анализа потребностей, жалоб или рекомендаций со стороны посетителей.
Продвижение непопулярных услуг. Несмотря на то, что тема здорового образа жизни и привлечения внимания к вопросам здоровья сейчас популярна, люди все еще часто занимаются самолечением. Некоторые ленятся обращаться к специалистам, кто-то уверен, что визит к доктору – это всегда дорого и долго, другие просто не акцентируют внимание на проблеме. Качественная профессиональная кампания по продвижению сайта способна сделать помощь доступнее, понятнее и подчеркнуть ценность определенной медицинской услуги.

Законодательные ограничения рекламы медицинских услуг в Украине

Запрещено использовать образ медперсонала в рекламных кампаниях.
Нельзя демонстрировать результаты лечения на примере «до и после».
Не дозволяется склонять людей к мысли, что они чем-то больны и им требуется медицинское вмешательство. Запрещается запугивать, манипулировать, намекать на наличие расстройств психического и физического здоровья.
Нельзя предоставлять фото и видео, оголяющие процесс протекания заболевания.
В рекламе запрещается однозначно утверждать, что только данное лекарство/процедура/услуга избавит пациента от болезни.
В рекламе аптек нельзя ссылаться на тесты и результаты исследований, необходимые для вывода препарата на рынок. Помимо этого, требуется указывать, что предлагаемый препарат имеет противопоказания, требует консультации специалиста и ознакомления с правилами применения. Также рекламные объявления должны включать дисклеймер, предупреждающий об отказе от ответственности.
Запрещается рекламировать средства прерывания беременности и пропагандировать их использование.

Инструкция по продвижению медицинских ресурсов

Мы расскажем о перечене основных инструментов, при комплексном использовании которых вы улучшите ранжирование сайта, сформируете экспертный имидж клиники или отдельного специалиста в глазах клиентов, увеличите их количество и укоренитесь в выбранной нише.

1. SEO – внутреннее и внешнее поисковое продвижение.

Проведение комплекса мероприятий по SEO-оптимизации воздействует на привлечение ЦА, приходящей на сайт из поисковых систем. Почти 75% трафика на медсайтах – это результат правильно организованного SEO. Здесь главное правило – подавать только полезную информацию, используя для этого современные инструменты поискового продвижения.

Совершенствование необходимо также на техническом уровне. Все страницы должны быть оптимизированы, а сайт – легким и быстро грузиться. Если ресурс плохо адаптирован под мобильную аудиторию, то вы потеряете огромную часть клиентов. Все тексты должны быть хорошо читаемы и лаконичны, чтобы человеку не приходилось лишний раз напрягаться для разбора и усвоения этих данных.

Отлично работающим прикладным инструментом станет размещение ссылок на ваш ресурс среди других авторитетных источников.

2. Контекстная реклама.

Еще один полезный канал для привлечения клиентов. В зависимости от ресурса, которым вы намерены пользоваться, будут различаться условия подачи контекстной рекламы.

Корректный подбор ключевых слов и заголовков для каждой рекламируемой страницы гарантирует, что вы сможете успешно конкурировать даже с явными лидерами ниши. Оптимизация этого инструмента может осуществляться с помощью систем веб-аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрики. Крупные медицинские ресурсы могут внедрять автоматические CRM-системы для эффективного построения диалога с клиентами.

3. SMM продвижение.

Мы укажем специфику запуска рекламных кампаний на примере Instagram и Facebook:

Instagram требует использование креативного визуального контента. Вы можете привлекать к рекламе лидеров мнений, популярных блогеров, проживающих в подходящем регионе. Не забывайте про использование хештегов, по которым вас будет легче найти. Видео-контент можно использовать в Stories или в прямом эфире, где посетители увидят реальную работу клиники.
В Facebook популярными форматами рекламных объявлений являются рекламные записи, посты в сообществах и их продвижение.

Обе социальные сети не требуют предоставления сертификатов, но контролируют соответствие содержания рекламы законодательству и запрещают использовать шок-контент, неправдоподобные результаты и непристойные изображения.

Таргетинговая реклама, так же как и контекстная, направлена на взаимодействие с уже заинтересованной аудиторией. Она позволяет знакомиться с вашей услугой и приводит в центр/клинику потенциального клиента. Самыми действенными триггерами станут акции и скидки.

4. Работа с пользовательским контентом UGC.

Сюда относится любой вид контента, оставляемый клиентами, – фото, видео, отзывы, комментарии. Такую информацию удобно использовать в социальных сетях, но не меньшую силу UGC имеет и при размещении в блоге или на сайте организации.

Вы можете поощрять клиентов высказывать свое мнение и давать в качестве благодарности за это бонусы, которые можно использовать при следующем обращении.

Внедрение UGC позволяет генерировать новые идеи, общаться с клиентами напрямую, повышать охват аудитории и конкретнее рассказывать о предоставляемых услугах.

5. Создание качественного контента: текстового, визуального.

Если сложная медицинская информация подается доступным, понятным, «народным» языком, то она найдет больший отклик среди ЦА. Невозможно просто говорить о тех вещах, в которых плохо разбираешься. По этой причине понятный контент всегда отлично заходит любой аудитории, тем более той, которая плохо понимает специфику особых услуг или процедур.

Привлекайте аудиторию грамотными текстами и видео, помогайте людям принимать решение в вашу пользу, презентуйте новые услуги, наглядно демонстрируйте свои достоинства и отличительные черты, формируя профессиональный имидж и улучшая лояльность к вашей организации.

6. Работа с имиджем с помощью крауд-маркетинга.

Эта группа инструментов позволяет собрать конкретную информацию о ЦА с целью улучшения имиджа медицинского сервиса и популяризации предоставляемых услуг. Крауд-маркетинг формирует общественное мнение о каком-то объекте (товар/услуга/личность и т.д.) и заинтересовывает им большее количество людей.

Медицинская сфера требует работы в законодательных рамках, поэтому самостоятельная организация такой деятельности без полного погружения в тематику может привести к печальным последствиям. Опыт профессионалов в сфере продвижения медсайтов позволит избежать неприятностей и проведет работу грамотно и с максимальной пользой.

Что позволит медсайту выделиться среди конкурентов

Работа с медицинскими центрами, клиниками и аптеками позволила нам выявить главные тонкости для успешной организации маркетинговых кампаний по продвижению медицинских сайтов.

Репутация – фундамент, на который опирается вся последующая работа. Продвижение сайта невозможно без создания и поддержания положительной репутации клиники или отдельного специалиста. Люди просто не оставят заявку на ресурсе, имеющем сомнительные отзывы или работающим без лицензии. Здоровье – это то, на чем не станут ставить эксперименты, поэтому работать нужно не только с самим сайтом, но и с обратной связью.
Наличие профессиональных сертификатов самой клиники. Такая информация поможет при продвижении, улучшит ранжирование и повысит имидж организации в глазах клиента.
Юзабилити сайта. Удобный и понятный сайт настраивает на то, что перед вами профессионалы, понимающие потребности пациента и готовые им помочь. Сайт должен иметь качественно проработанную десктопную и мобильную версию, чтобы ознакомиться с ним было удобно с любого вида устройств. Также вызывает доверие, когда на ресурсе можно увидеть лицо врача, почитать про его образование и опыт, ознакомиться с рейтингом/отзывами, увидеть сертификаты.
Установите call-tracking и обучите администраторов корректному общению с клиентами. После правильного юзабилити именно общение с персоналом по телефону или при непосредственном обращении в клинику является решающим фактором, по которому человек определяет, хочет ли он лечиться здесь или в другом месте.
Идеально, когда клиника или медицинский центр имеет несколько типов коммуникации, удобных для различных клиентов. Вам потребуется следить за исправным сопровождением каждого канала, но, как правило, отдача от такой работы существенно влияет на положительное мнение клиента о ресурсе.
Возможность онлайн-записи. Чем проще получить точную информацию о какой-то услуге, тем больше вероятность, что именно ваш центр предпочтут и вернуться снова. Упростите процесс записи, создайте возможность получения напоминаний о визите, и это сделает предоставляемую вами услугу доступнее.
Позвольте клиенту обращаться к конкретному врачу. Если ваш ресурс дает возможность рассказать о своей проблеме не на общую почту, а напрямую к определенному специалисту, многие клиенты будут рады использовать такой инструмент для успешного построения диалога с доктором.

Успех любой компании зависит от множества мелочей, о которых неопытный человек может просто не догадываться. Если перед вами стоит цель создать благодатную почву для развития и продвижения медицинского сайта, то привлечение специалистов «UAATEAM» поможет пройти каждый шаг на этом пути максимально эффективно и перспективно.

E-mail маркетинг для новичков

Posted on 8 октября, 201918 мая, 2020 by Alexey Kovalev

E-mail маркетинг для новичков

Когда вы решили запустить свою первую e-mail рассылку, кажется, что можно прочитать пару статей, сделать шаблонное письмо на основе любого сервиса, запустить его и сидеть потирая руки в ожидании большого количества лидов.

На самом деле, все оказывается не так просто. Для того, чтобы ваша рассылка начала работать и имела хороший результат, нужно проделать большой путь.

Первым делом необходимо ответить себе на вопрос «Зачем именно вам нужна рассылка»?

Если ваш план заключается в том, чтобы запускать рассылки подражая конкурентам, то это, в большинстве случаев, приводит к растрате бюджета и отсутствии желания использовать e-mail рассылки в дальнейшем.

Для продуктивной работы и хорошей отдачи вам необходимо решить, какие цели вы ставите перед инструментом e-mail рассылок:

Анонс нового продукта, нового мероприятия или услуг;
Акционная рассылка;
Наладить доверительные отношения с клиентом и построить обратную связь;
Повысить лояльность к своей кампании.

Для каждой из этих целей цели вам необходимо продумать свою цепочку писем и индивидуальное содержание для каждого сообщения.

Как создать свой список e-mail контактов?

После того, как вы определились со своей целью, можно приступать к сбору базы своих контактов.

Есть несколько способов это сделать:

1. Импортировать список уже известных контактов.

Многие компании собирают данные своих клиентов при оформлении скидочной карты, покупке абонемента или оплаты какой-то оффлайн услуги. При этом, собираются пользовательские данные, которые можно загрузить в сервис e-mail рассылок.

Помните, что этот список может содержать в себе недействительные адреса и номера телефонов.

2. Собрать список контактов с вашего сайта с помощью pop-up форм или подписки на блог (рассылку новостей и тд).

3. Так же, можно добавлять подписку в соцсетях, использовать чат или предложить подписку в блоге или на канале в ютуб.

4. И последний способ (но мы не рекомендуем его использовать) – это покупка клиентской базы. В этом случае не известно, какого качества будут адреса пользователей, будут ли они целевыми или заинтересованными в ваших услугах.

Вполне возможно, что там находятся e-mail ловушки от почтовиков, благодаря которым можно благополучно лишиться проверенного аккаунта из-за бана.

Какой тип рассылки использовать?

Существует несколько видов основных рассылок, которые вам помогут добиться поставленных целей:

Акционные рассылки:

Это один из самых действенных, на наш взгляд, видов рассылок, в котором клиенту предоставляется скидка, специальное предложение, информация о сезонных распродажах или новых коллекциях. Подходит как крупным, так и средним интернет-магазинам.

Информационные рассылки:

В основном, содержат полезный контент, результаты каких-то исследований или просто полезную информацию. Например, бесплатный вебинар или полезная статья.

Автоматические рассылки или триггерные:

Это вид рассылок, который срабатывает только после определенного события или условия, к примеру: брошенная корзина, просмотры товаров, совершенный заказ, знаменательная дата.

С помощью этого типа рассылок, можно значительно повысить свои продажи, напоминая клиентам о забытых товарах.

Реактивационные:

Рассылка, позволяющая возобновить общение с неактивными клиентами из вашей базы, которые по каким-то причинам не совершают покупки длительное время или игнорируют ваши письма.

В таком случае есть два варианта исправить ситуацию: добиться его лояльности с помощью дополнительной скидки или просто отпустить и не тратить на него свое время и бюджет.

Создайте свой первый e-mail

Теперь, осталось завладеть вниманием пользователя и, самое главное, научиться создавать броский и симпатичный дизайн, закрепленный хорошим текстом. У вас будет всего 15 секунд, чтобы зацепить внимание пользователя.

Если вы не придумали яркий заголовок для письма, то можно добавить эмоджи. Заголовок – это первое, что пользователь видит в списке сообщений. Если он его не зацепит, то письмо просто затеряется среди серой массы остальных.

Также стоит продумать структуру письма – она должна быть четкой, элементы не должны склеиваться или слипаться.

Экспериментируйте с использованием GIF-ок, видео, ярких фотографий. Но не забывайте проверять, как это все выглядит на различных устройствах и в разных браузерах.

Красивых вам писем и удачных рассылок:)

Интернет-маркетинг для локального бизнеса

Posted on 6 августа, 201928 января, 2020 by Max Zakhozhiy

Интернет-маркетинг для локального бизнеса

Для того, чтобы начать активно использовать онлайн маркетинг, стоит сначала разобраться с тем, что и кому вы хотите предлагать. Только потом вы сможете выбрать необходимые digital инструменты.

Для многих рекламодателей становится открытием, когда мы говорим им: «вам не нужно запускать сейчас фейсбук, давайте начнем с гугла» или «вам не нужна поисковая реклама, лучше использовать соцсети».

Почему? Чаще всего просто нет смысла пользоваться теми платформами, которые не популярны в их регионе.

Для того, чтобы стало немного понятнее как же определиться с тем, что стоит использовать для рекламы в интернете, приведу несколько реальных примеров.

1. Продвижение в интернете для СТО

Снова повторюсь, первым делом — определение целевой аудитории. Если вы думаете, что ЦА — это все, у кого есть авто, то нет. Например, вы можете обслуживать грузовые авто или автобусы.

Если прикинуть кратко, то ЦА — это те, кто живут или работают рядом. Первый идеальный вариант: реклама в Google Ads по радиусу. Люди, которые находятся рядом, будут гуглить и видеть вашу рекламу. Такую рекламу стоит крутить постоянно.

Второй вариант: запустите рекламу в Facebook/Instagram по радиусу. К вам не поедут с другого конца города — это факт, а вот те, кто недалеко — могут. Будет хорошо запустить такую рекламу перед началом сезона и в сезон.

Третий вариант: добавьте ваше СТО на гугл карты в Goolge My Business. Пусть пользователи оставляют комментарии, видят ваш рейтинг, время и график работы, адрес.

Вести странички в соцсетях особого смысла нет, но если у вас есть крутая креативная идея, то из этого может получиться очень интересный кейс. Например, рассказы от рабочего со всеми подробностями.

2. Продвижение в интернете для локального кафе

Снова начинаем с целевой аудитории, а потом анализируем то, что мы предлагаем. Допустим, у нас можно позавтракать, прийти на бизнес-ланч и просто покушать.

Соцсети. Для заведений это обязательный пункт. Вы можете не вести Facebook, но у вас обязательно должен быть Instagram, обязательно с красивыми фото блюд, напитков и гостей. Если ваша подача выделяется и тянет на мишленовскую звезду, то куча фото от посетителей с вашей геометкой, хештегами сделают свое дело, при чем, абсолютно бесплатно.

Таргетированная реклама в соцсетях. Можно крутить бизнес-ланчи по радиусу на тех, кто рядом работает. Завтраки на тех, кто часто бывает недалеко от вашего заведения. Ужины и само заведение — на весь город. Это повысит узнаваемость и привлечет новых клиентов.

Добавиться на Google My Business — обязательно. Отзывы, рекомендации работают лучше любой рекламы.

Я бы еще добавил заведение в Forsquare и в другие приложения, которыми могут пользоваться не местные для поиска заведений.

Заметьте, в данном случае мы отказались от рекламы в Google и не ведем страницу на Facebook.

3. Продвижение в интернете для кинотеатра

Если вы IMAX и один на весь город, тогда стоит крутить рекламу активно в соцсетях и в Google Ads на весь город и широкую аудиторию.

Если вы локальный кинотеатр, стоит ограничиться рекламой в соцсетях по радиусу.

Также стоит вести соцсети — Facebook и Instagram, и вообще смотреть, где ваша аудитория более активна. Более молодая ЦА — это Instagram или TikTok. Немного постарше- это Facebook.

Еще стоит уделить особое внимание видеоматериалам. Трейлеры к фильмам или свои обзоры можно выкладывать на YouTube и развивать канал. Таким образом, можно охватить все варианты целевой.

4. Продвижение в интернете для мастера бровей/ногтей/ресниц

Сюда можно подвязать любую услугу красоты. После того, как вы определились со своей целевой аудиторией и ценовым диапазоном, стоит заводить соцсети. Потенциальные клиенты заходят увидеть примеры работ, задать вопросы в комментариях или в директе. Старайтесь сделать аккаунт необычным, не выкладывайте просто фото ногтей или бровей — таких аккаунтов уже сотни и они все одинаково скучные.

Google My Business — да, надо зарегистрировать и добавить туда график работы и адрес. Не стесняйтесь попросить своих клиентов оставить отзывы, это сработает только в плюс.

Для запуска рекламы отлично подойдет таргетированная реклама в соцсетях. Также стоит пригласить на бесплатный прием или договориться о размещении у локального лидера мнений (им доверяют больше, чем рекламе).

Если у вас есть сайт — не забудьте добавить коды для ремаркетинга и возвращать аудиторию назад.

Также для СТО и для случая с салонами красоты можно довольно точно определить период, когда клиенты возвращаются. На СТО — стабильно в сезон. В салоны — через определенное время (2-3-4 недели).

Подключите в свой бизнес CRM и рассылайте сообщения клиентам по email, смс или в соцсетях. Не нужно спамить, но можно вежливо сообщить о том, что клиент давно у вас не был и ему пора обновить маникюр и все в таком роде. Ваши клиенты будут вам благодарны за подобные уведомления.

Вывод: для рекламы локального бизнеса стоит выбирать те инструменты, которые поддерживают возможность рекламироваться локально или по радиусу. А также, обратите внимание на то, какими инструментами пользуется ваша целевая аудитория.

Чек-лист: как правильно мигрировать сайт на новый домен

Posted on 1 августа, 201923 сентября, 2024 by Sergey Perederiy

Вебмастерам и владельцам корпоративных сайтов довольно часто приходится менять домен сайта. Причины смены домена могут быть следующие: ребрендинг, смена деятельности компании, нашли более удачное доменное имя.

Но неправильный подход к миграции сайта с домена на домен может привести к просадке сайта в ТОПе поиска и потере органического трафика.

Неправильный переезд для корпоративных сайтов означает большие финансовые потери и плачевные последствия, связанные с потерей целевой аудитории.

Подготовка к переезду сайта

Подготовка к миграции сайта будет зависеть от того, есть ли у нового домена история (дроп-домен) или нет.

Как выбрать и проверить дроп-домен:

Необходимо проверить ссылочный профиль домена: количество доменов-доноров, их качество, соответствие тематике, доменные зоны, в которые размещены обратные ссылки. Использовать можно сервисы ahrefs.com или serpstat.com;
Необходимо проверить сайт, который был «развернут» на этом домене. Соответствует ли сайт тематике вашего сайта, с какой нишей был связан? Ни в коем случае не стоит использовать домен, на котором был сайт с адалт контентом или сайт онлайн-казино — обычно эти сайты имеют плохую репутацию в поисковых системах
Посмотреть статистику посещаемости сайта, если домен выставлен на продажу относительно недавно;
Обязательно нужно посмотреть, сколько раз выставлялся домен на продажу. Если слишком часто, то доверие поисковой системы к этому домену может быть низким.

После покупки домена, его необходимо припарковать на хостинге.

Чек-лист по переезду сайта с домена на домен

Важно! Перенос сайт рекомендуется делать с понедельника по пятницу с 9 утра до 18-00. В это время обычно работает тех. поддержка хостинг-провайдера и они смогут оказать оперативную помощь в случае форс-мажора.

Чек-лист:

Развернуть сайт на новом домене;
Спарсить старый сайт;
Спарсить новый сайт;
Составить карту постраничных редиректов;
Настроить 301-редирект со всех старых страниц на новые;
Настроить 301-редирект со старых страниц на главную страницу, если эти страницы были удалены на новом сайте;
Проверить все внутренние ссылки на новом сайте, не должно быть старых URL в перелинковке;
Добавить новый домен в панель вебмастера Search Console Google и Яндекс Вебмастер;
Настроить переезд в панели вебмастера поисковых систем;
Перенести коды счетчиков Web-аналитики, проверить корректность работы;
Указать актуальную ссылку на карту сайта XML в файле robots.txt;
Провести аудит нового сайта, при обнаружении технических ошибок оптимизации, поставить задачу разработчику.

Переезд сайта: подробнее по пунктам

После проверки, покупки домена и дальнейшей его парковки на хостинге, необходимо связать 2 сайта между собой. Сделать это можно с помощью 301-редиректа с одного домена на другой. Для корректной настройки понадобится карта редиректов.

Составление карты редиректов:

Выгрузить в таблицу все URL старого сайта;
Выгрузить в соседний столбец URL нового сайта;
Убедиться, что для всех старых URL есть подходящий новый адрес;
Для старых URL, которым на новом сайте не предусмотрены страницы, подобрать похожие страницы или указать страницу категории, смежную категорию.

Для парсинга сайтов можно использовать программы типа Xenu, Screaming Frog Seo Spider, Netpeak Spider При составлении карты редиректов стоит быть очень внимательным, в противном случае можно упустить важные страницы, которые приносили много трафика на сайт и получить большие просадки. После подготовки карты редиректов можно приступать к их настройке.

Для настройки 301-редиректов необходимо внести правки в файл .htaccess.

Пример кода для склейки доменов

RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} robots.txt$ [NC]
RewriteRule ^([^/]+) $1 [L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.site\.com
RewriteRule ^(.*)$ http://www.site.com/$1 [R=301,L]

Пример кода для склейки категорий

RewriteRule ^(.*)/old-catalog/(.*)$ $1/new-catalog/$2 [R=301,L]

Пример кода для склейки страниц

Redirect 301 /oldpage.html http://www.site.com/newpage.html

После настройки 301-редиректов необходимо спарсить сайт и проверить все внутренние ссылки. При обнаружении старых URL — заменить на новые. Чаще всего, это ссылки в тексте — описания категорий, услуг, товаров.

После того, как сайты были физически склеены, об этом нужно оповестить поисковые системы. Сделать это можно с помощью Search Console Google и Яндекс Вебмастер.

Алгоритм настройки переезда в Search Console Google:

Добавить новый сайт в Search Console и подтвердить права;
Нажать значок шестеренки, перейти в пункт меню «Изменение адреса»;
В открывшемся окне нам предлагают выполнить 4 простых действия. Первое — выбрать новый домен из списка. Второе — проверить наличие 301-редиректа. Третье — проверить, что подтверждены права на оба домена. Четвертое — отправить запрос на изменение имени.

После прохождения этого простого алгоритма ожидаем сообщение с подтверждением изменения имени сайта.

Алгоритм настройки переезда в Яндекс Вебмастер:

Добавить новый домен;
Подтвердите права доступа;
Перейдите на страницу «Индексирование»;
Выберите пункт «Переезд сайта»;
Выберите новый домен;
Укажите основное зеркало сайта с www или без;
Укажите протокол, по которому будет работать сайт http или https;
Нажмите кнопку «Сохранить».

После настройки переезда в панелях вебмастеров, необходимо сделать и проконтролировать следующие пункты:

Перенести кода счетчиков аналитики, чтобы не потерять статистику;
Обязательно перенести со старого сайта на новый текстовый контент и мета-теги. Перенос контента и мета-тегов минимизирует просадку сайта при переезде;
Чтобы поисковые боты быстрее переиндексировали сайт, необходимо в robots.txt указать ссылку на актуальную карту сайта в формате XML.

После переноса аналитики и текстового контента важно провести полный технический аудит сайта и обязательно проверить:

Выбрано ли главное зеркало сайта;
Устранены ли дубли страниц;
Оптимизирована ли скорость загрузки сайта;
Устранены ли страницы отдающие ответ сервера 404, 301, 302 из внутренней перелинковки сайта;
Корректный ли файл robots.txt, особенно если менялась CMS система управления сайтом;
Корректный ли файл sitemap.xml — содержит ли все необходимые теги, необходимые страницы, какой ответ сервера у URL, указанных в файле sitemap.xml;
Проверить корректность работы аналитики, срабатывает ли достижение целей;
Обязательно сменить доменное имя во всех сопутствующих сервисах: Google мой бизнес, Яндекс справочник, 2GIS и пр.

Чтобы быть уверенным, что переезд вашего сайта на новый домен прошел успешно, можете заказать бесплатный SEO-аудит в компании UAATEAM.

Возможна ли просадка сайта при переезде на новый домен?

При строгом выполнении всех описанных выше рекомендаций, вы минимизируете просадку позиций и трафика по вашему сайту и как следствие, сможете избежать крупных финансовых потерь. Исключение, возможны просадки трафика 10-30% на те пару недель, пока будет перенидексироваться сайт и склеиваться домены.

Рекомендуем ознакомиться со справкой Google и Яндекс по смене доменного имени.

Как настроить рекламу в Instagram в несколько кликов?

Posted on 30 июля, 201928 июня, 2022 by Alina Ipatova

Как настроить рекламу в Instagram в несколько кликов?

Запускать рекламу в Instagram через Facebook конечно хорошо, но бывают ситуации, когда сделать это затруднительно: нет времени, нет доступа к ПК или, элементарно, нет нужных знаний.

Повезло, что сейчас рекламу можно запустить прямо с самого приложения Instagram.

Стоит учесть, что при запуске рекламы через приложение Instagram, можно произвести гораздо меньше настроек, чем через рекламный кабинет в Facebook, поэтому рекламное объявление может быть менее результативным.

Что нужно для запуска рекламы через приложение Instagram?

Прежде чем переходить к запуску рекламы, стоит убедиться:

Настроен ли бизнес-профиль в Instagram;
Подключена ли бизнес страница на Facebook, к которой подключен хотя бы один способ оплаты.

что нужно для запуска рекламы в Instagram — Проверить, привязан ли ваш аккаунт к странице FB можно через настройки > аккаунт > связанные аккаунты.

Пошаговый гид по запуску рекламы в Instagram

Шаг 1

Выбираем пост/сторис, который будем продвигать. Можно использовать из существующего контента либо создать новый.

Стоит учесть, что на нужной нам истории или посте не должно быть кликабельных ссылок, отметок, иначе, сервис не допустит их к продвижению.

Шаг 2

Нажимаем на кнопку Продвигать.

На сторис эту кнопку можно найти зайдя в Еще:

Шаг 3

Выбираем место, куда пользователи будут переходить с нашей рекламы. Instagram предлагает для выбора ваш профиль, сайт или сообщения в Direct.

Шаг 4

Дальше мы должны выбрать аудиторию, которой будем показывать нашу рекламу. В этом разделе есть два варианта выбора:

Можно выбрать автоматический поиск целевой аудитории. В этом случае Instagram сам будет таргетировать людей, похожих на ваших подписчиков.
Также можно самостоятельно создать свою ЦА. Не пугайтесь, это совсем не сложно: нам нужно назвать нашу ЦА, затем настроить гео, по которой Instagram будет её искать, выбрать интересы аудитории и приблизительный возраст. После создания ЦА нажимаем ГОТОВО, выбираем её и переходим к следующему шагу.

Кстати, Instagram запомнит созданную вами аудиторию и, в следующий раз не нужно будет снова её настраивать.

Шаг 5

Осталось разобраться с длительностью промоакции и тем, сколько мы готовы на нее потратить.

Шаг 6

Подтверждение промоакции. Здесь мы можем перепроверить все настройки и посмотреть, как будет выглядеть наша реклама.

Нажимая на кнопку Создать промоакцию, мы подтверждаем создание рекламы и отправляем ее на рассмотрение Instagram. Реклама рассматривается на соблюдение всех правил соцсети и, если всё хорошо, запускается. Обычно это происходит в течение суток с момента создания промоакции.

Следить за рекламой можно в статистике под постом или в разделе Промоакции, который находится в шапке профиля, прямо под количеством публикаций, подписчиков и подписок.

Реклама в Instagram — это хороший способ продвижения на старте развития проекта и по ходу его развития.

Но иногда такой метод может давать и отрицательные результаты:

если вы выбрали не правильную целевую аудиторию;
поставили слишком низкий бюджет и длительность:
вы продвигаете не качественный или не интересный контент.

Что делать, если реклама в Instagram провалилась?

Как можно лучше изучить свою целевую аудиторию, быть с ней на одной волне и стараться давать то, что ей нужно в текущий период времени. Не зря говорят, что главное оказаться в нужное время и в нужном месте. В данной ситуации, оказаться там должна ваша реклама.

Мануал: как создать рекламный кабинет в Facebook Ads

Posted on 9 июля, 201916 сентября, 2024 by Yaroslav Kyshko

Мануал: как создать рекламный кабинет в Facebook Ads

В последнее время Facebook стал мощным инструментом для рекламодателей, который позволяет очень точно находить свою аудиторию, а также быстрой с ней коммуницировать.

Для того, чтобы создать рекламный аккаунт в этой сети и запустить рекламу в Facebook и Instagram, достаточно иметь аккаунт Facebook и выпонить несколько простых шагов.

Создание рекламного аккаунта Facebook

Шаг 1

В верхней панели меню нужно выбрать пункт «Реклама на Facebook».

Шаг 2

На данном этапе Facebook покажет свод своих правил о политике не дискриминации, которые необходимо принять.

Время от времени Facebook пересматривает свод своих правил и ознакамливает рекламодателя.

После принятия правил происходит перенаправление на страницу с созданием рекламной кампании.

Шаг 3

Изначально нужно выбрать цель рекламной кампании.

Шаг 4

После выбора цели появляется возможность настройки рекламного аккаунта.

Шаг 5

В настройках рекламного аккаунта следует указать страну, валюту, а также часовой пояс.

После настроек аккаунта становятся доступными настройки группы объявлений.

Шаг 6

Первоначально в настройках группы следует выбрать куда именно будет вести рекламное объявление. Рекламное объявление может вести на сайт, в приложение, в Facebook Messenger, либо WhatsApp.

В аудиториях следует задать интересы вашей целевой аудитории, а также её размещение и возраст.

В плейсментах следует выбрать, где именно будет показываться ваше объявление. По умолчанию выбран пункт «Автоматические плейсменты», что означает, что рекламное объявление будет показываться во всех доступных местах показа.

Выбирая данный пункт, следует учитывать, что для каждого места размещения есть собственные требования. Поэтому кампании следует разбивать по местам размещения.

Также следует установить размер бюджета.

В этом пункте присутствует и более тонкая настройка — установка цены за клик. Но она не является обязательной, и изначально рекламную кампанию следует запускать без неё.

Шаг 7

После настроек группы объявлений становится доступна настройка объявлений.

Настройка объявления состоит из: настройки формата, настройки медиаобъектов, а также, настройки ссылки.

В медиаобъектах следует выбрать, что именно будет содержать рекламное объявление: изображение или видео/слайд-шоу.

В разделе «Ссылки» указывается текст рекламного объявления, заголовок и URL сайта. Также, можно создать кнопку с призывом к действию.

Шаг 8

После создания рекламного объявления нужно указать данные банковской карточки, с которой будут списываться денежные средства, затраченные на рекламу.

После указания данных, с карточки будет снято 1$, а через некоторое время, деньги на карточку вновь вернутся. Это делается для подтверждения намерений рекламироваться в Facebook.

После нажатия на кнопку «Продолжить» созданная кампания отправится на модерацию, и после её прохождения, рекламная кампания станет активной.

Создание аккаунта Business Manager

Business Manager – бесплатный инструмент от Facebook, который расширяет функционал стандартного рекламного кабинета. Business Manager позволяет управлять несколькими рекламными страницами, добавлять разные способы оплаты, а также подключать других людей для управления рекламными страницами.

Для создания аккаунта Business Manager, следует перейти на сайт и нажать на кнопку «Создать аккаунт». После этого следует заполнить стандартные поля названия рекламного аккаунта, а также электронный адрес.

После этого следует заполнить ваши контактные данные.

На главной странице настройки Business Manager нужно выбрать пункт «Добавить рекламный аккаунт».

В новой вкладке будут доступны разные варианты добавления рекламного аккаунта. Это перенос своего старого аккаунта, создание нового и добавление рекламного аккаунта другого человека.

При создании нового рекламного аккаунта заполняются стандартные данные: название, часовой пояс и валюта.

После заполнение данных на главной странице появится созданный рекламный аккаунт.

При переходе в рекламный аккаунт можно увидеть, что рекламный кабинет имеет следующую структуру:

Кампания;
Группа кампаний;
Объявления.

Каждый элемент структуры находится в отдельной одноименной вкладке.

Настройки рекламной кампании, групп объявлений и объявления точно такие же, как и при создании обычного рекламного аккаунта.

После настройки рекламы и отправки рекламного объявления на модерацию, система выдаст сообщение с выбором способа оплаты.

После его подтверждения, объявления отправятся на модерацию и при положительном ответе рекламные объявления начнут показываться.

Реклама в Linkedin — детальный гайд по запуску

Posted on 4 июля, 201919 мая, 2021 by Yaroslav Kyshko

LinkedIn — социальная сеть, которая позиционирует себя как платформа, направленная на установление деловых контактов.

На просторах СНГ она не особо популярна, однако в последнее время всё больше и больше HR подыскивают новых сотрудников именно через LinkedIn, ведь в своём профиле пользователи заполняют свои профессиональные данные, начиная от должности и заканчивая навыками, которыми они обладают.

СОЗДАНИЕ РЕКЛАМНОГО АККАУНТА В LINKEDIN

Для того, чтобы создать рекламный аккаунт в LinkedIn следует выполнить 2 простых шага:

1-й шаг

В рабочей панели вверху выбрать пункт «Для работы», после чего в открывшемся окне выбрать «Размещение рекламы»:

2й шаг

Далее необходимо указать название учетной записи, а также указать валюту аккаунта. При необходимости можно связать свою страницу с учётной записью.

После создания учетной записи будет открыто главное окно рекламного кабинета.

Рекламный аккаунт LinkedIn имеет следующую структуру: «Группы кампаний» — «Кампании» — «Объявления». Структура соответствует структуре рекламного аккаунта в Facebook.

СОЗДАНИЕ КАМПАНИИ

Для создания группы кампаний нужно нажать на кнопку «Создать группу кампаний»:

В появившемся окне из обязательных параметров нужно указать только название «Группы кампаний».

Можно также задать бюджет, который будет общим для всех кампаний или же в настройках кампаний задавать отдельный бюджет для каждой кампании. Все основные настройки доступны на уровне «Кампании».

Для создания кампании нужно на уровне «Кампании» кликнуть на «Создать кампанию».

Настройка кампании включает в себя 2 шага. На первом выбираются такие настройки как:

Выбор цели;
Аудитория;
Рекламный формат;
Размещение;
Бюджет и расписание;
Отслеживание конверсий.

На втором уже происходит создание непосредственно рекламного объявления.

ВЫБОР ЦЕЛИ

Первоначально в настройках кампании следует задать цель для данной рекламной кампании. Всего в настройках кампании доступно 7 целей, которые разделены на 3 группы, однако на данный момент доступно только 4 цели.

Что означает каждая из доступных целей?

Увеличение числа посещений сайта – направлена на привлечение трафика на сайт.
Вовлечение — направлена на взаимодействие с постом (лайк, комментарий).
Привлечение лидов – направлена на привлечение потенциальных клиентов.

От выбора цели зависит какие форматы рекламных объявлений будут доступны.

АУДИТОРИЯ

В пункте Аудитория доступны стандартные настройки по гео и языку, а также специальные атрибуты для более точного таргетинга:

Компания – даёт возможность таргетиться на сотрудников конкретной компании;
Демографические сведения — пол, возраст;
Образование – помогает выбрать как выпускников конкретных ВУЗов, так и людей с определённым уровнем образования;
Опыт работы – даёт возможность таргетинга на людей как с заданным опытом работы, так и с опытом работы на конкретной должности;
Интересы – позволяет таргетиться на людей с конкретными интересами.

РЕКЛАМНЫЙ ФОРМАТ

Всего в LinkedIn доступно 8 типов рекламных объявлений. Для каждой цели доступен свой набор рекламного формата. К примеру для цели «Просмотр видео» будет доступен только формат «Видеореклама».

Для всех типов рекламных форматов, кроме «Текстовая реклама» и «Реклама в виде сообщения», обязательным условием является установка связи со страницей компании.

РАЗМЕЩЕНИЕ

Пункт «Сеть аудиторий LinkedIn » означает, что реклама будет показываться пользователю даже в том случае, когда он закрыл вкладку с LinkedIn, но находится на сайте, входящим в партнёрскую сеть.

БЮДЖЕТ И РАСПИСАНИЕ

В настройках бюджета можно выбрать тип: суточный или общий, а также расписание и тип ставки.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ КОНВЕРСИЙ

Данный пункт позволяет отслеживать эффективность рекламных кампаний. Это крайне актуально для кампаний, которые направлены на привлечение лидов.

Для настройки конверсии необходимо произвести установку Insight Tag на ваш сайт. Подробнее о теге, а также о его установке можно прочитать в официальной справке Linkedin.

После установки всех настроек и клика по кнопке «Далее» происходит перенаправление на шаг 2, в котором уже происходит создание рекламного объявления.

Поля, доступные для заполнения, зависят от типа рекламного формата, который был выбран.

К примеру, для рекламного формата «Текстовая реклама» нужно загрузить изображение, а также заполнить стандартные поля такие как: заголовок, текст рекламного объявления, а также указать ссылку на сайт.

Для того, чтобы рекламный аккаунт начал функционировать, следует подвязать банковскую карточку. Сделать это можно кликнув по учетной записи участника и выбрав пункт «Центр платежей».

В открывшемся окне нужно нажать на кнопку «Добавить банковскую карту» и заполнить все необходимые реквизиты. После чего рекламный аккаунт станет активен.

ВЫВОДЫ

LinkedIn – социальная сеть для установления деловых контактов. Структура рекламного аккаунта LinkedIn очень похожа на структуру рекламного аккаунта Facebook, поэтому пользователи, которые ранее запускали рекламу в Facebook смогут разобраться без особых усилий.

Инфографика: сравнение возможностей Google Ads и Facebook Ads

Posted on 2 июля, 201919 сентября, 2021 by Oxana Zhukova

Инфографика: сравнение возможностей Google Ads и Facebook Ads

Как выбрать лучшее digital-агентство?

Posted on 27 июня, 201919 сентября, 2021 by Max Zakhozhiy

Как выбрать лучшее digital-агентство?

Привет.

Меня зовут Макс, я совладелец и маркетинг-директор диджитал-агентства #UAАTEAM.

Задача этой статьи — подсказать заказчикам на что стоит обращать внимание при выборе агентства, с которым вы проведете ближайшие несколько лет или месяцев (тут уже зависит от того, насколько удачным был выбор).

Я, как представитель агентства, не хочу превратить эту тему в самопиар.

Итак, поехали.

Пункт 1. Не работать с мудаками.

Если вы сразу видите, что вам не комфортно в общении с представителем агентства или понимаете, что вас ведут куда-то не туда, то лучше подумать дважды.

Первое что можно сделать — это попросить другого менеджера. Если это адекватное агентство, то вам пойдут навстречу и извинятся за некомпетентность (или что там было) своего представителя.

В противном случае, присмотритесь к другим агентствам, их на рынке сейчас много, на любой вкус и цвет.

Пункт 2. Прозрачность

У вас не должно возникать вопросов:

за что я плачу?
где агентская комиссия?
где рекламный бюджет?

Не скажу за всех, но знаю парочку агентств и нас, в том числе, где есть прайс за работу, расписанный по пунктам и есть рекламный бюджет, который считается агентством в медиаплане до начала работ.

Агентство получает деньги только за свою работу.

Весь рекламный бюджет оплачивается клиентом напрямую в аккаунты (Google Ads, Facebook Ads, Bingads etc.).

Поэтому недопониманий быть не может.

Пункт 3. Чей аккаунт?

Ситуация: у вас есть доступ в рекламный аккаунт только чтобы посмотреть статистику. Агентство аргументирует это тем, что вы можете что-то “сломать”.

Знакомо?

Наше мнение — это не правильно в корне.

Все мы адекватные люди, поэтому можем обсудить: что можно трогать, а что нельзя. Если уже “сломали” — в аккаунте есть история изменений, где всегда можно посмотреть кто и что менял.

Свеженькая история на эту тему: аккаунт клиента слил 1,4 тысячи евро на 1 объявление за сутки. Оказалось, что это его прошлый PPC-шник зачем-то изменил ставку с 1 до 75 евро.

И еще один пункт по этой же теме — в аккаунты привязаны платежные данные клиента, соответственно, и принадлежат они только клиенту.

Пункт 4. Опыт работы в нише

Даже если это агентство вашего друга, брата или кого-то еще — это не значит, что вы должны слепо им доверять.

Спрашивайте у представителя агентства про кейсы, желательно, про опыт работы именно в вашей нише и с похожими проектами. Ведь для разных ниш работает разный подход.

Если есть опыт — это хорошо.

Если нет — подумайте точно: хотите ли вы рискнуть и попробовать работать именно с этим агентством.

Пункт 5. Набор инструментов

Представим ситуацию: вы хотите запустить рекламу сайта в гугл, сразу в нескольких источниках — Google, Youtube, Facebook, Instagram, Яндекс, Bing и тд.

Агентство радостно отвечает на ваш запрос и соглашается запустить сразу всё. У меня к ним сразу будут вопросы, сейчас объясню почему.

Мы достаточно часто говорим клиентам, что мы, конечно же, можем запустить все и сразу, но не будем.

Потому что:

Рекламный бюджет для 1-2 источников ниже, чем для всего сразу.
Для разных проектов работают разные источники — вашей аудитории попросту может не быть в Instagram или на YouTube.
Лучше начать с 1-2 источников, увидеть результат и потом масштабировать кампании, чем тратить сразу всё и сидеть без бюджета.

Пункт 6. Обещания по KPI

Агентства не дают гарантий по KPI и не дают прогнозов. Это правда.

В начале работы с проектом ни одно адекватное агентство не сможет спрогнозировать вам стоимость конверсии, их количество или ROI.

Можно спрогнозировать количество трафика, но и это тоже не будет абсолютно точная величина. Так происходит, потому что даже для двух похожих проектов в одной нише не сработает один подход — у проектов разная коммуникация с клиентами, разное УТП, разные сообщения, бюджет и тд.

Агентство может дать вам прогноз по эффективности или конверсиям только через 2-3 месяца после начала работы — когда можно наблюдать какую-то динамику.

До этого момента вы можете согласовывать целевые KPI, которых вам нужно достичь.

Пункт 7. Реальное портфолио

У хорошего агентства есть портфолио с примерами работ. Представитель агентства легко ответит вам на вопрос по каждому из них.

Если в портфолио агентства, о котором вы слышите впервые, указано много ТОП клиентов и при этом не приведены материалы работ, примеры, кейсы, то, скорее всего, перед вами липовое портфолио, а у агентства нет опыта.

Пункт 8. Внимание к проекту

Сразу обсудите важный вопрос — сколько времени будет уделяться вашему проекту. Ко мне на собеседование однажды приходил сотрудник другого агентства, он вел на тот момент 25 проектов одновременно.

Многовато, да?

На вопрос “а как ты их оптимизируешь?” ,ответ был предсказуемый – “никак”.

Есть агентства, у которых мало проектов и вам уделяется максимум внимания, такие себе бутики. Их прайс соответственно выше.

Есть конвейеры, где вам настроят рекламу и скажут до свидания, так как у менеджера 25-30 проектов и ему некогда с вами нянчиться. Зато дешевле.

Мы экспериментировали в свое время с одним и вторым вариантом, и поняли, что оба нам не нравятся и, поэтому придумали свой.

Менеджер ведет мало проектов, но на каждый из них мы выделяем определенное количество часов. Соответственно, стоимость напрямую зависит от часов, затраченных на проект.

Если нужно максимум внимания — можем поставить вам специалиста на фулл-тайм, без проблем. Вы получите своего персонального специалиста со скиллами от всего агентства.

Пункт 9. Выбор

Ну, и напоследок.

Не работайте с первым же попавшимся вам вариантом, даже если это агентство вам посоветовали или это лидер рынка.

Походите, повыбирайте, попросите КП у разных агентств. Вы получите разные варианты цен и спектра услуг, пообщаетесь с разными людьми, и поймете, с кем вам будет комфортнее и легче работать.

Смарт-шопинг. Что это, какие возможности открывает, как включить

Posted on 20 июня, 201924 октября, 2022 by Yaroslav Kyshko

Гугл реклама: Google Smart Shopping. Что это, какие возможности открывает, как включить

Google пытается избавить пользователя от рутинной работы. Поэтому сейчас все его разработки полностью направленны на автоматизацию решения каких-либо задач.

Инструменты в рекламном кабинете Google Ads не стали исключением. Появление кампаний Smart Shopping стало логическим продолжением процесса автоматизации контекстной рекламы.

Smart Shopping (умные торговые кампании) — относительно новый инструмент Google Ads, который объединяет в себе обычные торговые кампании, а так же инструменты ремаркетинга в КМС, YouTube, GMAIL.

Кампании получили название Smart, так как в их основе лежит машинное обучение. Алгоритмы работы кампании сами подбирают релевантные места показа и назначают ставки так, чтобы результат работы кампании соответствовал заданному показателю рентабельности инвестиции.

Как и при использовании любого другого инструмента, использование Smart Shopping имеет свои преимущества и недостатки.

Преимущества

Легкость в использовании и оптимизации. Все настройки, которые требуется задать от пользователя — это дневной бюджет и выбор стратегии назначения ставок.
Большой охват пользователей. Рекламные объявления помимо поиска в Google показываются также в YouTube, Gmail и КМС.

Недостатки

Невозможно задать список минус-слов.
Невозможно отследить эффективность площадок.
Невозможно задать ряд тонких настроек (нет возможности выбрать устройства показа, местоположение).

Требования для запуска Smart Shopping

Помимо стандартных настроек для Google Shopping , с которыми можно ознакомится из нашей статьи, для Smart Shopping есть несколько дополнительных требований.

Среди этих требований можно выделить:

Список ремаркетинга должен состоять не менее чем из 100 пользователей, так как Smart Shopping работает так же и на ремаркетинг;
В существующих товарных кампаниях должно быть 20 конверсий на сайте за последние 45 дней. Это связано с тем, что Smart Shopping использует автоматические стратегии назначения ставок и должен иметь должную статистику.

Стратегии назначения ставок

На данный момент в Smart Shopping доступно только 2 стратегии назначения ставок:

максимальная ценность конверсии. Данная стратегия предназначена для того, чтобы максимизировать прибыль из заданного бюджета.
целевая рентабельность инвестиций в рекламу. Данная стратегия подходит тем рекламодателям, у которых есть требования к показателю рентабельности инвестиций.

Создание кампании Smart Shopping

1.На первом этапе необходимо создать кампанию с целью «Продажи», тип кампании «Торговая», и подтип кампании «Умная торговая кампания». Так же необходимо выбрать аккаунт Merchant Center, который хранит информацию о товарах.

2. На втором этапе задаём настройки для Smart кампании. Из настроек можно указать: название кампании, бюджет, а также стратегию назначения ставок.

3. Далее выбираем группы товаров для объявлений из фида.

4. На заключительном этапе остаётся создать объявление.

После создания объявления умная торговая кампания появится в списке кампаний.

После запуска смарт шопинга не стоит ожидать быстрых результатов, первые выводы можно делать только через 2 недели работы. На начальных этапах может очень сильно просесть трафик из-за того, что кампания пока ещё подбирает оптимальное время показа рекламных объявлений.

В рекламном аккаунте не стоит запускать параллельно Shopping кампании и Smart Shopping на одинаковые товары потому, что кампании будут конкурировать между собой.

На результаты работы кампании влияет множество факторов, среди которых: выходные дни, праздники, изменение информации о товарах.

Каких результатов можно достичь

На одном из проектов смарт-шопинг был запущен параллельно основной торговой кампании в начале февраля.

Кампания была запущенна на товары, которые плохо продаются с небольшим бюджетом.

Подробнее о реализации можно узнать из статьи.

Как видно из скриншота, уже в первый месяц работы рентабельность инвестиций смарт-шопинга практически в два раза смогла превысить рентабельность основной торговой кампании.

Спустя 4 месяца работы умной торговой кампании показатели эффективности остались всё так же стабильно высокие, в шесть раз превышая вложенные в неё деньги.

Выводы

Умные торговые кампании — это очередной шаг компании Google, направленный в сторону автоматизации рутинных процессов, тем самым, пытаясь освободить рекламодателю время для креативной работы.
Оценивать эффективность работы умной торговой кампании следует через 2 недели после запуска.
Для старта работы необходимо иметь статистику по продажам, поэтому в новом аккаунте нельзя создать умную торговую кампанию.

Способы автоматизации контекстной рекламы. Часть 1

Posted on 30 мая, 201919 сентября, 2021 by Valeria Dmytrenko

Способы автоматизации контекстной рекламы. Часть 1

Автоматизация – это самая большая боль каждого специалиста по контекстной рекламе. Существует огромное количество сервисов, способных упростить эту задачу, но все они имеют свои преимущества и недостатки.

В итоге, все равно у нас остается огромное количество рутинной работы, на которую уходит много времени.

Конечно, одна подборка не охватит все, но даст общее представление о том, как можно ускорить свою работу.

В первой части этой статьи я расскажу 10 рекомендаций по использованию инструментов Google Ads, Яндекс Директ, Facebook Ads и сервисов от их разработчиков.

1.Правила

Автоматизированные правила позволят выполнять вам оптимизацию с настраиваемой регулярностью.

В Google Ads достаточно широкий выбор возможностей для создания условий и действий.

Для этого нужно перейти в меню настроек – «правила».

Здесь можно задавать правила на разных уровнях для включения/отключения, повышения/понижения ставок или бюджета, уведомлений при разных условиях.

Задается регулярность и расписание внесения изменений, а также период учета данных для активации єтих изменений. Это позволяет избавиться от необходимости ежедневной ручной корректировки ставок, дает возможность прорабатывать больше кампаний и аккаунтов в день.

Но правила, а также внесенные изменения, нужно контролировать, и задавать условия очень внимательно.

Аналогичная возможность есть и в Facebook Ads, хоть и с меньшим функционалом, но в целом, правила смогут помочь в управлении аккаунтами.

Самое главное – отслеживать изменения и вносить корректировки, особенно, сразу после создания, чтобы все работало корректно.

Такая оптимизация работы помогает не только сэкономить время специалиста, но и минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором.

В этом году стало возможно использовать условия, связанные с новыми показателями конкуренции в Google Ads. Это позволило более точно задавать необходимые условия.

В Яндекс Директ, к сожалению, такой функционал не реализован. Но существуют сторонние сервисы для решения этой задачи.

2. Скрипты

Ранее у нас уже была статья о применении скриптов. Они, аналогично правилам, вносят изменения в рекламные кампании с определенной регулярностью.

Настройки здесь можно задавать более гибко, прописывая необходимые изменения с помощью кода JavaScript.

Для применения скрипта нужно выбрать соответствующий пункт в меню настроек, выбрать пункт создания скрипта, добавить код скрипта и выполнить его.

Для написания скриптов нужно владеть определенными навыками для разработчиков. Чтобы разобраться в их создании, можно посетить портал Google.

Либо же можно воспользоваться подборками готовых скриптов. Их на данный момент огромное множество: от автоматических уведомлений о бюджете до регулировки ставок, исходя из погодных условий.

Вот некоторые из таких подборок:

Однако, при применении готовых скриптов нужно быть очень внимательными. Скрипт может написать кто-угодно, поэтому, отрабатывать он может некорректно.

Лучше проверить, какие изменения произойдут в результате применения скрипта. Для этого можно выполнить предпросмотр до выполнения, а также, четко следовать инструкции разработчика.

Для управления и внесения массовых изменений напрямую через сервер систем, при наличии разработчика, полезно ознакомиться с руководством по использованию API:

3. Фиды модификаторов и модификаторы в целом

Модификаторы и шаблоны – это возможность динамически менять отображаемый текст объявления, подставляя в него релевантную информацию.

В Google Ads есть модификаторы «keyword», «countdown» и операторы «if».

Для использования «keyword» на любое место в тексте объявления нужно вставить следующие символы:

{KeyWord:текст по умолчанию}

Текст по умолчанию – это то, что будет отображаться в случае, если в результате подстановки текста будет превышен допустимый лимит символов.

При использовании этого модификатора, в текст автоматически подставится ключевое слово, которое вызвало показ объявления. Здесь, также, можно использовать разную капитализацию:

keyword – все слова строчными;
Keyword – первое слово с заглавной, остальные – строчными;
KeyWord – каждое слово с заглавной.

COUNTDOWN и GLOBAL_COUNTDOWN – это модификаторы обратного отсчета в объявлении. При использовании этого модификатора, в объявлении автоматически отображается количество дней/часов, которые остались до какого-либо события. Подробнее можно посмотреть здесь.

Функция «if» — это задание условий для показа разного текста разным аудиториям. Поддерживается таргетинг по устройствам и по созданным в аккаунте аудиториям. Подробнее об использовании этого оператора можно прочитать здесь.

Модификатор можно прописать вручную, либо вызвать меню создания при редактировании любого текстового объявления. Достаточно поставить в поле ввода фигурную скобку ( { ), и меню динамической подстановки будет вызвано.

Помимо этих модификаторов, есть возможность создать фид, в котором можно задать абсолютно любые значения, которые вы хотите динамически подставить в объявления. Например: модель, цвет. Поддерживается текст, дата, число, цена.

Вам нужно будет подготовить таргетинг, атрибуты, подгрузить фид в коммерческие данные Google Ads, а далее, добавить модификаторы в текст объявлений. Подробнее можно посмотреть здесь.

В Яндекс Директ функционал меньше, но есть возможность подставлять ключевую фразу в текст. Это реализуется с помощью шаблонов. Для добавления достаточно заключить слово, вместо которого нужно подставить фразу, символом «#» с обеих сторон. Подробнее по ссылке.

В Facebook такая возможность есть при продвижении товаров из каталога. Можно добавить в объявление параметры каталога. Достаточно вызвать соответствующее меню.

4. Оповещения

Если вы не успеваете проверить всю статистику и вовремя заходить в аккаунт, можно настроить оповещения в случае, если что-то пойдет не так.

В Google Ads можно настроить оповещения с помощью правил. Причем, настраивать это можно не только через настройки, но и из просмотра статистики.

Кроме того, есть настройка расписания подготовки отчетности.

В Яндекс Директ можно настроить оповещения при создании кампании. Однако, функционал ограничен, доступно лишь уведомление об остатке средств.

Тем не менее, автоматическая отчетность есть в Яндекс Метрике. Вы можете настроить отчеты по расписанию.

Для этого, при просмотре отчета нужно выбрать меню в верхнем правом углу, указать регулярность и электронную почту для отправки.

В Google Analytics также можно настроить оповещения.

В Facebook оповещения настраиваются с помощью правил.

5. Группы кампаний

Такая функция есть в Google Ads. Она позволяет отслеживать эффективность по группам выделенных кампаний.

В основном, это поможет, если у вас большой аккаунт, разбитый по нескольким сегментам в разных кампаниях. Для создания группы нужно выбрать это меню:

Дальше, зайти в группы кампаний и перейти к созданию.

При управлении группами кампаний присутствуют некоторые ограничения. Про них подробнее можно посмотреть здесь.

6. Динамические метки

При разметке, в некоторые параметры отслеживания можно добавлять динамические данные источника.

Например, вместо прописывания:

«utm_campaign=Shkaf», можно «utm_campaign={{campaign.name}}»

Такие метки есть во всех системах:

7. Галерея шаблонов

В Google есть возможность публиковать и сохранять себе различные конфигурации пользователей. Это может очень помочь, например, при создании аудиторий или целей.

Очень удобно будет воспользоваться имеющимися вариантами из галереи.

8. Google Web Designer

Раньше в Google Ads был сервис для создания баннеров. После его закрытия в прошлом году, Google рекомендует использовать его аналог — Google Web Designer.

Преимуществом перед другими визуальными редакторами является наличие шаблонов форматов Google Ads.

Подробно с сервисом Google Web Designer можно ознакомиться в руководстве.

9. Надстройки Excel Facebook Ads и Google Analytics

Автоматизировать отчетность можно не только в самих интерфейсах, но и используя надстройки.

В Facebook Ads можно создавать шаблоны отчетов, выгружать их в Excel и обрабатывать данные уже в удобном формате. Для начала использования нужно выбрать экспорт в excel:

Далее, разрешить редактирование и подтвердить безопасность надстройки.

У вас откроется панель навигации:

Аналогичная настройка для Google таблиц есть и у Analytics.

Для начала работы нужно установить дополнение Google Analytics.

Далее, можно перейти к конфигурации отчетов. Здесь можно создавать, запускать отчеты, а также, настраивать расписание автоматической выгрузки.

10. Слова-формулы

В Google Ads Editor есть возможность массово подставить в текст объявлений название группы, кампании, аккаунта и другие элементы.

Например, если вы хотите показывать релевантные объявления аудитории, и при этом, не использовать модификатор ключевых слов, можно массово добавить название группы в объявление. Это реализовывается с помощью инструмента замены текста. Подробная инструкция по ссылке.

Как получить максимум данных от внутреннего поиска вашего сайта

Posted on 28 мая, 201919 сентября, 2021 by Евгений Мазий

Как получить максимум данных от внутреннего поиска вашего сайта

А вы знали, что Google Analytics позволяет отслеживать внутренний поиск на вашем сайте? Также для этого обычно не требуется никаких изменений в коде самого сайта. Поэтому, если на вашем ресурсе есть поисковая панель, нужно следить и анализировать ее использование. Это даст вам много дополнительной полезной информации о том, как происходит навигация пользователей на вашем сайте.

Google Analytics может помочь объединить статистику поиска по сайту и информацию о поведении пользователей, например о посещении определенных страниц или о конверсии.

Отчеты «поиск по сайту» и данные, которые мы можем получить

В разделе Поведение > Поиск по сайту представлены 4 отчета с данными о поиске по сайту. Рассмотрим каждый из них:

Обзор
Отчет «Обзор поиска по сайту» похож на большинство других обзорных отчетов в Google Analytics. Он имеет временную шкалу сеансов с показателями поиска по сайту, графики эффективности и таблицу с поисковыми запросами.

Использование
Отчет об «Использовании» разбивает показатели по сеансам с поиском и без поиска по сайту. В таблицу включены показатели по конверсиям и электронной коммерции, что позволяет сравнить показатели двух сегментов аудиторий.

Поисковые запросы
Отчет по «Поисковым запросам» предоставляет статистику по различным поисковым запросам. Тут мы можем увидеть, что интересует пользователей на сайте. Можно проанализировать популярный и не популярный контент на сайте.

Поисковые страницы
Отчет по «Поисковым страницам» показывает, на каких страницах находился пользователь при использовании поиска на сайте. Тут можно проанализировать информацию о решении пользователей использовать поиск вместо навигации по сайту. В таблице также можно добавить дополнительный параметр Целевая страница поиска, который покажет нам, куда пользователь попадает после поиска.

Метрики и их значения

Всего уникальных поисковых запросов
Общее количество раз, когда пользователи выполняли поиск на вашем сайте. Повторяющийся поиск в ходе одного сеанса не засчитывается. Поэтому мы сможем проанализировать и узнать, какие критерии поиска по сайту наиболее интересны пользователям.

Просмотры страниц с результатами за поиск
Среднее число просмотров страницы с результатами после выполнения поиска. Если число больше, чем 1 или 2- это говорит о том, что полезные результаты отображаются хорошо.

Переходы после поиска

Количество выходов с сайта после просмотра результатов внутреннего поиска. Это эквивалент показателя отказов,с помощью него можно узнать процент пользователей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы.

Уточнения поиска
Количество уточнений (изменений) поисковых запросов на сайте за один сеанс. Так, для последовательности поиска «обувь > обувь > одежда > одежда» будет зарегистрировано только одно уточнение, так как запрос менялся только 1 раз. Высокий процент уточнений в совокупности с высоким процентом переходов после поиска может указывать на проблему.

Время после поиска
Длительность пребывания на сайте после поиска по определенному запросу.

Средняя глубина поиска
Число страниц, открытых посетителями после просмотра результатов поиска по определенному запросу.

Поиск по сайту с остальными отчетами Google Analytics

Сегменты
Стандартные отчеты, которые были перечислены выше, не единственный способ получить статистику о поиске по сайту. Ниже приведены еще несколько дополнительных способов.

Мы можем понять поведение пользователя, создав сегменты. Создаем два сегмента: первый включает в себя сеансы, в которых пользователь выполнял поиск по сайту, а второй – сеансы, в которых пользователь не выполнял поиск по сайту.

Если поиск на сайте не был правильно настроен и нам нужно проанализировать данные, есть другие способы настроить данный сегмент.

Например, мы можем создать условия, в которых URL страницы содержит «search» или страница результата поиска включает «result», после этого отфильтровать по этим условиям. С помощью данных сегментов мы сможем увидеть различия в поведении между различными группами пользователей.

Ниже приведен отчет по эффективности товаров на который также стоит обратить внимание с применением данных сегментов.

Мы также можем проанализировать данные поиска по сайту с другими сегментами, например : устройства, страны, языки, пол, источник или канал.

Подводя итог

Полная настройка Google Analytics и отслеживание поиска по сайту является отличным источником идей по оптимизации.

Например, если много пользователей используют поиск по сайту, это может означать то, что сайт недостаточно прост в навигации, либо то, что пользователи приходят на сайт ради конкретного продукта и найти его проще, используя поиск.

Такие отчеты позволяют нам лучше понимать действия пользователей и вносить изменения на сайт, отталкиваясь от полученных данных.

Топ 10 способов снизить стоимость рекламы в Facebook

Posted on 23 апреля, 201916 сентября, 2024 by Anna Fedosova

Топ 10 способов снизить стоимость рекламы в Facebook

Вопрос снижения затрат на рекламу является одним из ключевых как для владельцев бизнеса, так и для маркетологов. В данной статье мы рассмотрим возможные способы снижения вложений в рекламу для Facebook Ads.

1. Обращайте внимание на показатель качества объявлений.

Facebook считает менее релевантными объявления с низким показателем качества и, соответственно, взымает большую плату за их клик. Узнать показатель качества можно, добавив соответствующую колонку в отчет.

Стоит отметить, что показатель качества появляется в отчетах не сразу, а только после накопления определенной статистики по показам. Оптимальным считается показатель качества выше 6. В случае, если он ниже, стоит создать и протестировать другие объявления.

2. На стоимость влияет частота показов объявления.

Чем частота показов выше, тем более дорого Facebook оценивает каждую тысячу показов. Это связано с «выгоранием» объявлений и более низкой реакцией пользователей на них, поскольку реакция на новое предложение всегда лучше, чем на то, которое пользователь видит уже в n-й раз.

С целью предотвращения высокой частоты показов, старайтесь делать регулярную замену креативов . Оптимальной частотой показов можно назвать до 3-х на одного пользователя, однако, всегда нужно смотреть статистику и отслеживать точку ухудшения результатов.

3. Необходимо тестировать аудитории.

До сих пор ведутся споры о том, что лучше: выбирать максимально целевую и узкую аудиторию, либо полагаться на алгоритмы Facebook.

Проблемой является то, что Facebook считает узкие аудитории более «дорогими». При этом в результате тестирования может выясниться, что стоимость конверсии для более широкой аудитории ниже, а количество конверсий больше. Таким образом, при одинаковых вложениях в рекламу возможно достичь большего числа продаж и дохода.

Следовательно, не всегда прицельный и максимально точный таргетинг может давать лучшие результаты и более низкую стоимость конверсии.

На скриншоте ниже представлены результаты работы кампаний с таргетингом на широкую аудиторию мужчин. Показы ограничены настройками географии, возраста и добавлена категория поведения пользователей “Engaged Shoppers”. При использовании, казалось бы, довольно широких настроек, алгоритмы Facebook оптимизировали показ рекламы таким образом, что стоимость конверсии составляет $7.07 при средней стоимости товара $70. Стоит отметить, что категория данного проекта – домашний текстиль, и более логичным, с первого взгляда, кажется таргетинг на женскую аудиторию. Однако, статистика говорит об обратном.

4. Не забывайте о ремаркетинге.

С одной стороны, может показаться, что ремаркетинг – это дополнительные затраты, однако возврат инвестиций от данного типа рекламы покрывает все затраты и помогает получить более высокий доход. Одновременно с этим, кампании ремаркетинга или динамического ремаркетинга являются логичным продолжением кампаний с таргетингом на «холодную» аудиторию. Пользователям, которые ранее посещали ваш сайт, можно предложить дополнительные бонусы при повторном показе рекламы, что будет способствовать совершению конверсии.

5. Проводим анализ результатов по рекламным кампаниям.

Старайтесь регулярно проводить анализ результатов по рекламным кампаниям в зависимости от разбивки по отдельным параметрам, таким как: пол, география показов, девайсов, места показов.

Например, на скриншоте ниже можно заметить, что отдельные области дают либо мало, либо более дорогие конверсии. Соответственно, стоит рассмотреть вариант их отключения. При этом, нужно проанализировать статистику за несколько периодов, чтобы не исключить те регионы, по которым произошел лишь временный спад результатов.

6. Исключайте аудитории пользователей, которые уже совершили целевое действие на сайте.

Таким образом, вы избежите расхода рекламных средств на тех, кто уже воспользовался вашим предложением.

Также, попробуйте исключить из аудитории показов пользователей, которые уже посещали ваш сайт ранее. Это поможет избежать роста частоты показов объявлений на одного пользователя и снижения эффективности объявлений, а соответственно, и расхода. Желательно создать для этих пользователей объвления ремаркетинга с более выгодными условиями и призывом завершить необходимое действие на сайте.

7. Всегда обращайте внимание на показатель ROAS – рентабельность инвестиций в рекламу.

При оптимизации рекламы в Facebook может возникнуть ситуация, когда одна кампания приносит высокое число конверсий по более низкой стоимости, а вторая кампания получает меньше конверсий и имеет большую стоимость. В такой ситуации логичным решением может показаться отключение второй кампании, однако если посмотреть статистику по ROAS, может оказаться, что данный показатель выше именно у второй кампании. Это связано с тем, что в первой кампании более низкий средний чек. Таким образом, стоит задуматься над перераспределением бюджета в сторону именно второй кампании, что потенциально может помочь получить больший доход при меньшем расходе.

Посмотрев на скриншот мы видим, что в первой кампании стоимость за покупку выше, число покупок меньше, однако ROAS более высокий. Вторая же кампания получает более дешевые конверсии, однако доход от каждого вложенного в рекламу доллара будет ниже.

8. Обращайте внимание на то, как сильно пересекаются ваши аудитории в разных кампаниях.

В случае, если вы таргетируете показ объявлений на одних и тех же пользователей, то эффективность рекламы может быть ниже, а ее стоимость возрасти. Это связано с тем, что вы пытаетесь показать одному пользователю несколько ваших предложений одновременно. То есть, два ваших объявления из разных кампаний или групп будут участвовать в одном ауционе, тем самым повышая стоимость клика, а следовательно, и общеий размер затрат.

Например, на скриншоте ниже представлено пересечение двух аудиторий для тарегетинга. 55% пересечения — довольно высокий показатель, и в данном случае лучше исключить одну аудиторию из другой при настройке групп рекламных объявлений.

9. Тестируйте различные варианты форматов объявлений.

Может оказаться, что для одной группы товаров дешевле и эффективнее объявления-карусели или каталог, а для другой – объявления-подборки. Не останавливайтесь на одном формате. То, что плохо работает сегодня, может давать отличные результаты через несколько месяцев.

На скриншоте ниже представлена ситуация из одной группы объявлений, где тестировалось два формата постов, содержащих одни и те же товары. Можно заметить, что более высокие результаты были получены по объявлению с каталогом в виде карусели. Хотя до начала тестирования ожидалось, что результаты будут выше у объявления-подборки, поскольку оно более информативно и визуально привлекательнее, однако статистика говорит об обратном.

10. Внимательно следите за реакциями пользователей и комментариями под рекламными постами.

Иногда с технической точки зрения показ объявлений настроен правильно, оптимизация проводится корректно, но под рекламным постом появляются нежелательные комментарии или обсуждение, с которыми не была проведена работа. Таким образом, вы можете продолжать платить за показ объявления, однако процент конверсий может снизиться только лишь потому, что у пользователя на этапе первого взаимодействия с продуктом возникло недоверие к вашему бренду.

Мы рассмотрели основные пункты, на которые стоит обратить внимание при оптимизации затрат на рекламу в Facebook. Конечно же, перечень работ не ограничивается данным списком, однако мы постарались выделить основные моменты, на которые обязательно стоит обратить внимание.

Будем рады дополнениям и обсуждениям в комментариях.

Инструкция: как провести анализ конкурентов

Posted on 18 апреля, 201910 сентября, 2024 by Vlad Khriplivets

Инструкция: как провести анализ конкурентов

Каждый, кто занимается бизнесом, знает, что необходимо всегда держать своих конкурентов в поле зрения и быть осведомленным в качестве их работы. Ведь ошибки, которые делают они, смогут помочь вам в достижении новых побед. Главное, не допустить того, что бы кто-либо опередил вас. Поэтому нужно быть всегда в курсе, чем занимаются ваши конкуренты, как рекламируются и где размещают свои материалы.

Также, это поможет вам предвидеть изменения на рынке, выявить новые тенденции и оставаться всегда в тренде.

Независимо от того, являетесь ли вы опытным владельцем магазина или готовитесь впервые представить свой продукт в массы, приведённые ниже шаги помогут провести вам свой собственный анализ конкурентов без особых усилий.

После оценки сильных и слабых сторон своих конкурентов, вы сможете сформулировать четкий план дальней работы по достижению своих целей.

Подобный анализ помогает определить потенциальные преимущества и барьеры в пределах целевого рынка вокруг продукта или услуги, и в целом, помогает контролировать бренды и стратегию маркетингового продвижения.

Итак, рассмотрим основные этапы конкурентного анализа:

Создание списка конкурентов;
Позиции конкурентов в платной / органической выдаче;
Объявление – качество;
Основные ключевые слова / запросы;
Посад страницы – предложения (диапазон цен/услуги/уникальные предложения);
Соц сети;

Шаг 1. Создание списка конкурентов

Лучший способ получить список конкурентов, которых мы будем анализировать с помощью различных сервисов – это сделать запрос в Google и просмотреть выдачу поисковой сети как рекламную, так и органическую. Для более полной информации необходимо проводить поиски по ключевым словам клиента, а лучше, использовать несколько ключевых слов, чтобы по максимуму собрать всех конкурентов. Также, рекомендуем использовать функцию Incognito, чтобы не учитывались никакие старые персональные поисковые результаты пользователя из куки браузера.

Рекомендуем подготовить табличку, в которую мы будем далее вносить всю информацию, собранную в результате анализа. Как она выглядит, можно увидеть ниже. Однако, вы можете создать собственную таблицу, исправив или же добавив какие-либо поля или столбцы для индивидуального анализа.

Лучше всего собрать не более 10 конкурентов, которые будут самыми большими по объему общего трафика. Советуем добавить так же свой сайт в этот список, чтобы увидеть, на каком месте вы находитесь среди своих конкурентов.

Шаг 2. Начало анализа конкурентов

После того, как мы сделали выборку конкурентов, приступаем к анализу каждого из них по списку. Для анализа объема трафика, его основных источников и процентного соотношения платного и органического трафика существует большое количество сервисов.

Наиболее популярные из них приведены ниже:

https://www.semrush.com/

http://similarweb.com/

https://serpstat.com/ru/

https://spywords.ru

Приведем пример сравнительного анализа в сервисе SimilarWeb. Достаточно просто написать адрес вашего сайта или сайта конкурента. После обработки данных сервисом, мы можем записать всю необходимую информацию и данные в табличку, которую создали ранее.

В самом начале SimilarWeb выдает нам информацию о позиции сайта в мировой выдаче, выдаче в регионе и выдаче в категории сайта. Также он нам предоставляет информацию:

об изменении объема трафика за последние 6 месяцев;
продолжительность сессии;
количество просмотренных страниц за сеанс;
показатель отказов.

Следующая немаловажная информация – источники трафика. Здесь мы можем в процентном соотношении просмотреть, откуда наш конкурент получает трафик и в каком количестве. Данная информация поможет нам в будущем понять на какие каналы необходимо будет обратить больше внимания.

Опустившись еще чуть ниже, мы найдем информацию о разделении трафика на платный и органический. Также, в данном разделе, SimilarWeb предоставляет нам информацию о ключевых словах, которые чаще всего вызывают показ конкурента в поисковой или рекламной выдаче. Такая информация будет очень полезна в дальнейшем при настройке рекламных кампаний.

А в разделе по соц сетям, вы сможете увидеть, где именно ваш конкурент продвигает свои услуги/товары и в каком объеме трафик поступает на сайт. Оценив данные, вы поймете, стоит ли задуматься о продвижении своего сайта в этих сетях.

После того, как мы просмотрели всю информацию по нашим выделенным конкурентам, нам необходимо сделать сортировку по общему объему трафика и выделить из проанализированных 3-5 основных конкурентов и продолжать уже анализ по ключевым словам.

Шаг 3. Анализ ключевых слов

Важно понять, как конкуренты ранжируются в поисковиках и насколько большая конкуренция по ключевым словам, которые вы собираетесь использовать в ваших рекламных кампаниях. Справиться с данной задачей нам поможет сервис SEMrush.

С помощью этого инструмента мы узнаем:

по каким запросам конкуренты показываются в поисковых системах;
на каких позициях они появляются по каждому из запросов;
на какие адреса ведет данное ключевое слово пользователя.

Также, после проведения этого анализа вы сможете найти дополнительные ключевые слова, которые ранее не использовались для продвижения бренда и получения дополнительного трафика.

Шаг 4. Анализ объявлений

После того, как мы проанализировали ключевые слова и, возможно, выделили для себя новые ключи, мы переходим к этапу анализа объявлений каждого из конкурентов. Для этого, опять же, нам понадобится немного поработать с поиском в режиме инкогнито. Или же мы можем сделать это отдельно по каждому конкуренту в SerpStat. Необходимо будет просто вбить адрес сайта и просмотреть все доступные объявления.

В ходе анализа необходимо обращать внимание на следующие вещи:

есть ли дополнительные ссылки на разделы сайта (доп. услуги, контакты, условия и т.п.);
присутствуют ли уточнения в объявлениях;
используются ли адреса и номера телефонов в объявлениях;
использование промоакций, структурированных описаний и прайс листов;
используются ли объявления с тремя заголовками и двумя строками описания.

Шаг 5. Анализ сайта конкурента

На сегодняшний день, качественный контент является сильным конкурентным преимуществом. Поэтому очень важно просмотреть весь сайт конкурента, выявить его уникальность, разнообразие, структуру и сделать выводы по усовершенствованию своего сайта. На данном этапе могут появиться новые идеи для воплощения или же, наоборот, вы откажитесь от чего-либо на своем сайте. Обязательно обращайте внимание на качество контента и старайтесь сделать его лучше, чем у конкурентов.

Шаг 6. Анализ соцсетей.

Данный этап представляет собой ознакомление с социальными сетями вашего конкурента. Первым делом необходимо понять, насколько вовлеченными являются пользователи в том или ином канале. Это поможет определить необходимость продвижения вашего продукта в этой же сети.

Основными показателями будут лайки, перепосты и комментарии. Также, после анализа соц сетей, могут появиться новые идеи для креативов, которые можно будет ставить в продвижение не только в социальных сетях, а и в контекстно-медийной сети Google.

Вот основные 6 шагов, которые помогут вам понять, как себя позиционируют ваши конкуренты, на каких платформах они рекламируются и какие каналы для этого используют. Уделив всего несколько часов на анализ, вы сможете выстроить план по продвижению вашего продукта и понять, что, возможно, было сделано не так, какие возможности были упущены и что сделать, чтобы повысить свое положение среди остальных конкурентов. Всем удачных продаж и грандиозных идей!

Чек лист задач SMM специалиста

Posted on 4 апреля, 201925 февраля, 2025 by Yuliia Chelombitko

Чек лист задач SMM-специалиста

В процессе SMM-продвижения специалист сталкивается с большим количеством задач, как креативных, так и операционных. Чтобы не потеряться в них и не хвататься за голову, думая, за что же взяться в первую очередь, стоит составить себе небольшой чек-лист на каждый день, неделю, месяц и квартал. Мы подготовили нашу версию подобного чек-листа, начиная от крупных, стратегических задач, заканчивая ежедневными.

Раз в квартал

Создание SMM-стратегии и последующие изменения к ней

Как мы уже неоднократно писали, качественное продвижение начинается с составления стратегии — документа, который является каркасом и путеводителем по всей последующей работе. Она включает в себя анализ целевой аудитории, конкурентов, примеры коммуникации и другие пункты. Подробнее в нашей статье. Однако один раз составить стратегию недостаточно. Необходимо периодически пересматривать ее и корректировать в зависимости от полученных результатов, новых трендов в продвижении и реакции аудитории.

Постановка и анализ KPI

Только ленивый не говорит о том, что у любого проекта должны быть четкие метрики эффективности. Да, действительно, на старте проекта очень важно прописать параметры, по которым вы в дальнейшем будете оценивать результат. Но также важно понимать, как их собирать, анализировать и что с ними делать потом.

На помощь в сборе данных придут:

Google Analytics — верный помощник, без которого не обойтись ни одному проекту, у которого есть сайт. А если речь идет об интернет-магазине, не продающем товар через соцсети, то тут использовать аналитику крайне важно. Так мы сможем отследить количество продаж и трафика из социальных медиа.

Livedune — удобный сторонний сервис аналитики. Посчитает за вас коэффициент вовлеченности, покажет прирост подписчиков, топ-посты за указанный период и еще много других полезных цифр.

Внутренняя аналитика Facebook и Instagram. Даже если вы не используете предыдущие сервисы, то пользоваться встроенной аналитикой нужно уметь обязательно. Как минимум, инстаграм покажет прирост подписчиков и охвата за неделю, количество кликов на сайт, географические и демографические (пол, возраст) данные о ваших подписчиках. То же самое можно сказать и о Facebook, только прибавив такие метрики, как прирост отметок “нравится”, подписчиков, график органического и рекламного охватов.

Ежемесячные задачи

Предоставление отчетности клиенту.

Это достаточно важный пункт, так как клиент должен понимать, что происходит с его “ребенком” после того, как отдал его вам на попечение. Раз в месяц делать сводки по достижению KPI, результатам и планам — вполне достаточно, так как такой временной отрезок позволяет увидеть динамику и сделать выводы.

Создание, обновление визуального контента

Чтобы не думать каждый день “а что же выложить сегодня” или же не ездить к клиенту каждый день, желательно продумывать визуальный контент на месяц вперед. Если речь идет об уникальном фотоконтенте — проводите съемку раз в месяц, продумав каждый кадр, реквизит, необходимое количество фото разных стилей. Также перед съемкой стоит обратить внимание на сезон, грядущие праздники и тренды, чтобы получить в результате актуальный контент.

Создание и обновление рубрик

Это нормально, когда со временем контент какого-то типа или на определенную тему перестает получать былой отклик аудитории. Главное это вовремя понять и заменить надоевшую рубрику на что-то свежее и актуальное.

Проработка активаций на следующий месяц

Стоит подумать, какие розыгрыши вы будете проводить, какие механики использовать. Возможно, это будет розыгрыш на страничке известного блогера или же фотоконкурс.

Еженедельные задачи

Разработка контент-плана и планирование контента на неделю

В конце каждой недели составляйте контент-план на следующую и планируйте контент через сервисы отложенного постинга, такие как smm-planner, Hootsuite и Later. Это поможет оптимизировать работу и освободить время для других задач, не дав вам застрять на написании постов и обработке фото.

Анализ трендов и новостей

Мир социальных сетей меняется с каждым днем: выходят обновления, появляются новые возможности и сервисы. Также в соцсетях частенько проходят разнообразные флешмобы, как, к примеру, Adelle challenge в начале года. Чтобы оставаться на волне и не отставать от конкурентов, а то и опережать их, стоит хотя бы раз в неделю уделять время чтению профильных ресурсов.

Ежедневные задачи

Проверка выхода публикаций

Сервисы отложенного постинга, конечно, наилучший выход для оптимизации работы специалиста и планирования постов в Instagram, где нет подобной встроенной функции. Но все они имеют особенность периодически “ложиться” не выпуская посты в установленный срок или же вообще. Потому мониторить, вышел ли пост, все-таки нужно.

Ответы на комментарии пользователей

Чем быстрее вы ответите на комментарий пользователя, тем вероятней он совершит покупку. Советуем выделить определенное время в течение дня на коммуникацию с аудиторией и ответы на их вопросы. Особенно скорость реакции важна при работе с негативом — несвоевременная реакция может значительно подпортить репутацию бренда.

Работа с Instagram-stories

Да, сторис тоже можно запланировать. Но если вы решили сделать какой-то опрос или пообщаться с аудиторией через наклейку с вопросами — тут уже нужно быть на связи в течение дня, иначе ответы утратят свою актуальность. Также нужно мониторить отметки в историях, так как через сутки вы уже не увидите, где же вас отметили, и не сможете поделиться фото или видеоотзывом на своей странице.

Не зря правильный ответ на вопрос “Как съесть слона” — “по частям”. Разделение больших задач на более мелкие и грамотное планирование помогут оптимизировать работу и добиться еще лучших результатов.

Настройка чат-ботов в Telegram

Posted on 5 декабря, 201810 сентября, 2024 by Max Zakhozhiy

Настройка чат-ботов в Telegram

В предыдущей статье про настройку чат-ботов я уже упоминал про некоторые из сервисов, которые можно использовать для настройки чат-бота как в Facebook так и в Telegram.

Я протестировал некоторые из них и выделил плюсы и минусы каждого.

Сервисы:

Chatfuel — отлично подходит для создания чат-бота в Facebook. Есть весь необходимый инструментарий, аналитика, возможность запуска брод-сообщений, отслеживание пользователей и так далее. Но версия для Telegram довольно скупая, к тому же постоянно вылазит копирайт chatfuel — не удобно.

Sequel — удобен тем, что можно создать чат-бота один раз и подключить один алгоритм ко всем платформам сразу, видно всю структуру бота визуально. Но с аналитикой какая-то проблема — у меня не подтягивалась.

Manynbot — работает только в Telegram. Довольно удобная настройка, можно задать разные варианты отработки. Копирайт выскакивает редко, но он есть. На письма с вопросом о платной версии и отключении копирайта никто не отвечает.

Как настроить чат-бот в Telegram

В Telegram для создания чат-бота есть свой бот — @Botfather, в котором вам нужно в обязательном порядке создать своего бота. Тут вы задаете ему имя, описание, фото профиля. Процесс создания проходит интуитивно, выбираете нужную команду и вводите информацию:

Тут же после создания бота Botfather выдает вам токен, который вы можете использовать в любом сервисе для подключения и управления своим ботом.

Рассмотрим вариант создания на примере Manybot (мне он понравился больше всех).

Добавляем бота в свой Telegram и в первом меню нажимаем «Добавить нового бота»:

Высылаем в manybot наш токен, который мы получили от Botfather:

Процесс описания можно пропустить, например мне он сейчас не нужен. Наш бот создан, теперь переходим непосредственно к настройке.

Для настройки бота важно заранее понимать, что он будет делать и представлять себе алгоритм его работы. В идеальном варианте — распишите структуру вашего чат-бота на листке или на доске. Четкий и понятный алгоритм работы избавит вас от постоянных исправлений и корректировок.

Теперь уже в нашем боте, переходим в меню «пользовательские команды» и задаем команды, при использовании которых будут происходить нужные действия.

Например, я хочу, чтобы пользователю выскакивал список наших услуг. Я задаю команду /services , после этого креплю ее под кнопку меню. В окне после отправки команду пишем сообщение, которое будет выскакивать при использовании команды и сохраняем.

Теперь нам надо завести команду под меню. Нажимаем на кнопку «добавить пункт меню», выбираем команду, для которой задаем кнопку, и вводим название пункта меню:

Теперь в нашем боте есть пункт меню. Можно добавить дополнительные пункты меню таким же образом, чтобы пользователю было удобнее. Дополнительно к чат-боту можно заняться продвижением в соцсетях.

Выводы: для создания Telegram-бота можно использовать любой сервис, который вам покажется более удобным. Главное, перед созданием задать себе вопрос — действительно ли вам нужен чат-бот? Если да — вперед!

Как предоставить доступы к аккаунтам Google AdWrods, Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Ads, Яндекс.Метрика и Яндекс.Директ

Posted on 25 июля, 201825 февраля, 2025 by Даша Горбенко

Как предоставить доступы к аккаунтам

Каждый день мы сталкиваемся с обращениями клиентов с целью посмотреть и оценить рекламные кампании в Google Adwords, Facebook Ads или Яндекс.Директ.

Для того чтобы сделать аудит рекламных кампаний, нужны доступы к рекламным аккаунтам. В Google Ads, Analytics, Tagmanager, Яндекс.Директе и Метрике, Facebook Ads существуют различные уровни доступа, которые зависят от структуры управления данными в конкретном сервисе. При необходимости вы сможете в любой момент закрыть или изменить уровень доступа.

Google Ads
Google Analytics
Google Tag Manager
Аккаунт Facebook
Бизнес-страница Facebook
Яндекс.Метрика
Яндекс.Директ

Подробная инструкция о том как предоставить доступы

Доступ к аккаунту Google Ads

Войдите в аккаунт Google Ads.
Справа вверху нажмите на значок «Инструменты», в разделе «Настройка» выберите Доступ к аккаунту.
Нажмите кнопку со знаком плюса:
Выберите уровень доступа для пользователя – «Администратор», которого вы приглашаете, а затем укажите адрес электронной почты.
Нажмите кнопку Отправить приглашение.
Когда пользователь примет ваше приглашение, вы получите оповещение в своем аккаунте. Если вы захотите отозвать приглашение, нажмите Отменить в столбце «Действия».

Чтобы предоставить доступ к аккаунту Google Ads агентству:

Войдите в аккаунт Ads.
В левом вернем углу найдите ID аккаунта состоящий из 10 цифр и перешлите его представителю агентства.
После того как агентство вышлет запрос на доступ к вашему аккаунту, перейдите в пункт меню Доступ к аккаунту и подтвердите запрос.

Доступ к Google Analytics

Чтобы другой специалист по контекстной рекламе мог правильно настроить Google Analytics, вам нужно предоставить доступ этому специалисту.

В аккаунте может быть неограниченное число пользователей.

Вот как добавить пользователя в аккаунт, ресурс или представление:

Войдите в аккаунт Google Analytics.
Нажмите Администратор и перейдите к нужному аккаунту, ресурсу или представлению.
Нажмите Управление доступом в столбце Аккаунт, ресурс или представление (в зависимости от того, на каком уровне нужно добавить пользователей). Мы рекомендуем на вкладке Аккаунт.

4. Нажмите кнопку со знаком плюса:

5. Укажите адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Google этого человека.

6. Выберите Уведомить новых пользователей по эл. почте, чтобы отправить сообщение.

7. Выберите нужные разрешения.

8. Нажмите добавить.

Google Tag Manager (GTM)

В Google Tag Manager можно предоставлять права доступа другим пользователям на уровне аккаунта или контейнера. На уровне аккаунта предоставляются права на просмотр и администрирование других пользователей, а на уровне контейнера – право на просмотр, редактирование и публикацию.

Предоставлять права доступа можно только аккаунтам Google.

Чтобы предоставить или изменить права доступа на уровне аккаунта, выполните следующие действия:

Нажмите Администрирование.
В разделе Аккаунт выберите Управление доступом.

3. Чтобы добавить нового пользователя:

— Нажмите Создать.
— Введите адрес электронной почты.
— Выберите нужный вариант в меню Разрешения на уровне аккаунта: Пользователь или Администратор.
— При желании можно также задать разрешения для каждого контейнера, к которому вы предоставляете доступ.
— Нажмите Добавить.

4. Чтобы изменить данные и разрешения пользователя:

— Выберите адрес электронной почты в списке Управление пользователями контейнера.
— При необходимости измените разрешения на уровне аккаунта.
— Если требуется, измените разрешения на доступ к контейнеру.
— Выберите Сохранить. Чтобы выйти из режима редактирования без сохранения, нажмите Отмена. Если вы нажмете Удалить, выбранный пользователь будет удален из вашего аккаунта.

Доступ на уровне контейнера предоставляется аналогично.

Доступ к рекламному аккаунту Facebook

Чтобы предоставить другому человеку доступ к своему рекламному аккаунту или бизнес странице на Facebook вам нужно добавить этих пользователей в список пользователей с доступом. Разрешение на доступ к рекламному аккаунту можно дать только тем людям, у которых есть аккаунт на Facebook. Чтобы процесс проходил проще — добавьте этих людей в друзья.

Чтобы предоставить другому человеку доступ к своему рекламному аккаунту Facebook:

Войдите в свой рекламный кабинет Facebook.
Перейдите к настройкам своего рекламного аккаунта. Вам может понадобиться снова ввести свой пароль.

3. Нажмите Добавить людей в разделе «Роли для рекламного аккаунта» и введите имя или эл. адрес человека, которому вы хотите предоставить доступ.

4. Нажмите раскрывающееся меню, чтобы выбрать роль для этого пользователя: «Рекламодатель рекламного аккаунта» и нажмите Подтвердить.

5. Человек, которого вы добавите, сразу же получит доступ к вашему рекламному аккаунту в соответствии с выбранной ролью. В зависимости от роли у него могут быть разные разрешения на доступ к рекламному аккаунту.

Доступ к бизнес-странице Facebook

1.Нажмите Настройки в верхней части Страницы.

2. Нажмите роли страницы в левом столбце:

3. Введите имя или электронный адрес в поле и выберите человека из появившегося списка.

4. Нажмите Редактор , чтобы выбрать роль из раскрывающегося меню.

5. Нажмите Добавить и введите свой пароль для подтверждения.

Помните, что, если человек, которого вы добавляете, не ваш друг, он должен принять приглашение, чтобы получить возможность помогать в управлении вашей Страницей.

Как предоставить доступ Агентству

Для предоставления доступа агентству, которое использует с Facebook Business Manager, вам нужно подтвердить запросы на доступ.

Чтобы дать доступ к рекламному кабинету:

Войдите в свой рекламный кабинет Facebook.
Скопируйте ID рекламного аккаунта и вышлите представителю агентства:
После этого перейдите в настройки своего рекламного аккаунта в верхнем меню и подтвердите запрос.

Чтобы выдать доступ агентству к бизнес странице:

Вышлите представителю агентства ссылку на ваше страницу.
Специалист со стороны агентства должен выслать запрос на доступ (НЕ НА ВЛАДЕНИЕ!) к странице.
Подтвердите доступ в настройках ролей страницы.

Готово!

Вы можете отправлять данную инструкцию клиентам или пользоваться самостоятельно, чтобы быстро и легко как открывать доступ к аккаунтам.

7 источников для подпитки интернет-маркетолога

Posted on 15 сентября, 201523 июля, 2025 by Max Zakhozhiy

Сегодня я решил поделиться со всеми теми источниками, которые я использую для поиска новой или уточнения старой информации по контекстной рекламе а также по другим сервисам. Ресурсов которые так или иначе связаны с интернет-маркетингом очень много, я выбрал для вас, по моему мнению, лучшие из них.
Continue reading «7 источников для подпитки интернет-маркетолога»