Партнерство с инфлюэнсерами и использование UGC

Партнерство с инфлюэнсерами и использование User Generated Content (UGC) – это эффективные и популярные способы повысить ваши показатели в социальных сетях и охватить новую аудиторию с помощью живого контента.

Партнерство с инфлюэнсером – это когда инфлюэнсер и бренд сотрудничают вместе. Инфлюэнсер действует как адвокат бренда, рекламирует продукцию от своего имени и рекомендует ее своим подписчикам.

User Generated Content (также известный как UGC) – это оригинальный, специфический для контент, созданный пользователями социальных сетей и опубликованный в социальных брендах или на странице бренда и на странице блоггера.

В современную эпоху цифрового контента, созданный пользователями контент (UGC), стал мощным маркетинговым инструментом для брендов на таких платформах, как TikTok, Instagram и YouTube. UGC не только продает продукты, но и оказывает существенное влияние на решение потребителей о покупке. Современные клиенты, особенно поколение Z, активно ищут рекомендации и отзывы через соцсети.

Но как именно UGC оказывает влияние на поведение покупателя? Смещают ли бренды свое внимание с традиционной рекламы на использование пользовательского контента? В этой статье мы исследуем, как работать с UGC, если он станет краеугольным камнем цифрового маркетинга и как он формирует будущее стратегий брендов.

Если вы решите начать партнерство с инфлюэнсерами, вам будут кстати следующие рекомендации.

Ставьте правильные цели

Всегда эффективнее работать с чем-либо, когда у вас есть четкие цели. Таким образом вы сможете объяснить будущим партнерам, что бы вы хотели получить в результате. Подготовьте информацию, с которой вы будете обсуждать условия. Вы можете использовать формулу SMART, чтобы объяснить свою задачу. Что такое SMART:

Специфический (Specific)

Измеримый (Measurable)

Достижимый (Attainable)

Релевантный (Relevant)

Привязанный ко времени (Time-bound)

К примеру, ваша задача может выглядеть так:

В течение 2 месяцев нам нужно получить еще 10 тысяч подписчиков на TikTok или Instagram.

Мы хотим увеличить посещаемость нашего интернет-магазина на 20% в течение 2 месяцев.

Нам нужно увеличить продажи из интернет-магазина на 15% в течение 1 квартала.

Нам нужно сотрудничать с 10 инфлюэнсерами, чтобы создать 200 новых элементов контента.

Проведите исследование, чтобы найти правильных блоггеров

Вы можете использовать непосредственно Instagram или TikTok, чтобы найти нужного блоггера. Вы можете просматривать профили и проверять содержание, географию и уровень привлечения. Кроме того, вы можете использовать некоторые автоматизированные платформы, которые помогут вам найти этих людей. Например, вы можете использовать influencermarketing.ai, influencer-hero.com, fiverr.com или любую другую платформу, которую вы найдете.

Чтобы определить, нашли ли вы нужного инфлюэнсера, проверьте следующее:

Уровень привлечения – насколько активны подписчики в аккаунте и сколько в среднем лайков/распространений/комментариев получают публикации?

Демографические данные – это можно проверить с помощью специальных сервисов или попросить потенциального автора прислать вам эту статистику. Это нормально спрашивать такую информацию у блоггеров, и они обычно делятся на нее без проблем.

Количество подписчиков – сколько подписчиков на аккаунте (и исходя из этого можно рассчитать коэффициент привлечения: количество лайков под постом/количество подписчиков).

Определите нужный размер инфлюэнсера

В зависимости от географии и размера вашего бизнеса вам нужно выбрать правильного инфлюэнсера. На мой взгляд, нет смысла связываться со знаменитостями, чтобы рекламировать свой локальный магазин (но у нас тоже есть исключение). Если вы хотите охватить аудиторию в вашем регионе, лучше сотрудничать с местными, макро- и микроинфлюэнсерами. Эти варианты будут для вас дешевле и эффективнее. В целом мы имеем такую сегментацию блоггеров:

Наноинфлюэнсеры (1–10 тысяч подписчиков)

Они являются лучшим вариантом для местных компаний, нишевых продуктов и гипернацеленных кампаний. Обычно это люди с небольшой, но очень заинтересованной и нишевой аудиторией.

Микроинфлюэнсеры (10–50 тысяч подписчиков)

Это самый лучший вариант для малого и среднего бизнеса, стартапов и нишевых брендов.

Инфлюэнсеры среднего уровня (50–200 тысяч подписчиков)

Они являются лучшим вариантом для брендов, стремящихся соединить привлекательность ниши и массового рынка. Обычно это люди с достаточно широкой аудиторией.

Макро-инфлюэнсеры (200 тыс.–500 тыс.)

Они являются лучшим вариантом для национальных кампаний, известных брендов и запуска продукции. Обычно это довольно известные люди, у которых достаточно активные страницы. Но опять же – довольно широкая аудитория.

Знаменитости или мега-влиятельные лица (500 тыс. — 1 м+ подписчиков)

Они являются лучшим вариантом для крупнобюджетных кампаний, глобальных брендов и громких рекламных кампаний. Обычно это знаменитости или люди с огромным количеством подписчиков на одной или нескольких платформах.

Обсудите партнерство

Все инфлюэнсеры хотели бы чего-нибудь достичь за свою работу и контент. Поэтому напрямую обсуждаем варианты и возможности. В моей практике мы получали контент для кинотеатра и концертного зала в обмен на билеты. Для брендов в eCommerce мы получали контент в обмен на товар и деньги. Иногда можно отправить и то, и другое (имею в виду оплату и товар). Это зависит от договоренности с отдельным блоггером.

Используйте параметры платформы

Например, в TikTok вы можете зарегистрироваться и получать UGC контент непосредственно для рекламных кампаний, до 20 видео в неделю от различных блоггеров. Чем лучше и подробнее вы опишете свою задачу, тем лучший результат вы получите и более качественный контент. Только одно ограничение: вы можете использовать это содержимое непосредственно для рекламы и не можете публиковать его на вашей странице. Но если целью является достижение таких бизнес-целей, как ROAS и продаж, это нормально.

Ссылка, по которой можно получить UGC-контент с TikTok https://ads.tiktok.com/creativechallenge

Примеры User Generated Content

Примеры использования UGC от украинских компаний:

@unico.ukraine

@eva_ua

@avrora.multimarket

@dniprom

Примеры использования UGC западными брендами:

Starbucks’ #RedCupContest

Coca-Cola’s «Share a Coke» Campaign

Apple’s #ShotOniPhone Campaign

L’Oréal’s #WorthSaying Campaign

Chipotle: #GuacMode

Несколько брендов постоянно используют UGC. Подпишитесь для вдохновения:

https://www.instagram.com/bravermanjewelry/

https://www.instagram.com/gopro/

https://www.instagram.com/skydive_madrid/

https://www.instagram.com/kinoland_kh/

https://www.instagram.com/bianchibicycles/

https://www.instagram.com/ironmantri/

https://www.instagram.com/decathlon/

Победит ли создаваемая пользователями традиционную рекламу?

Подлинность стала ключевым фактором доверия потребителей, особенно среди поколения Z. Исследования показывают, что потребители в 2,4 раза чаще будут воспринимать UGC контент как настоящий, чем рекламный контент, созданный брендом. Эта подлинность способствует социальному доказательству, повышая доверие аудитории к бренду и его предложениям .

В комплексе диджитал маркетинга UGC классифицируется как «заработанные медиа», обеспечивая брендам органический охват по более низкой цене, чем прямая реклама. большего привлечения, более крепких отношений с потребителями и, в конце концов, лояльности к бренду.

Бренды, стратегически включающие UGC в свои кампании, увеличивают доход, привлекают новых клиентов и улучшают удержание.

С растущей популярностью видеоформатов на таких платформах, как YouTube, TikTok и Instagram, бренды имеют возможность использовать UGC в разных вариациях. Видео, созданные реальными пользователями, например учебные, обзоры, демонстрации продуктов, очень эффективно привлекают аудиторию. Подлинность остается краеугольным камнем UGC – покупатели доверяют контенту, который выглядит подлинным и доступным.

Онлайн-покупатели могут снизить риски, связанные с онлайн-покупками, изучая видео и посты, которыми поделились другие пользователи, особенно если рассматривают покупку чего-то нового или дорогого. Информация от инфлюэнсеров, друзей и обычные отзывы помогают определиться и укрепить уверенность в принятии решений. Кроме того, клиенты часто считают UGC ценным, поскольку он предоставляет практическую информацию о продуктах или услугах. Публикации в социальных сетях, которые рассказывают о реальном опыте пользователей, позволяют покупателям лучше понять продукт, эффективно принимать обоснованные решения и, наконец, чувствовать себя более безопасными в своем выборе по завершению покупки.

Для брендов сотрудничество с отдельными лицами для создания UGC является достаточно эффективной стратегией. Видео, созданные пользователем, не только живы, но и создают большее доверие потребителей, что приводит к более высоким конверсиям.

Поскольку диджитал маркетинг продолжает развиваться, ожидается, что UGC будет играть еще большую роль в формировании стратегий бренда. Акцент на подлинности и доверии заставит бренды отдавать предпочтение партнерству с реальными пользователями традиционной рекламы. Используя UGC, бренды могут расширить охват, повысить доверие и создать базу лояльных клиентов.

28 ноября 2024| Max Zakhozhiy|

558|