Контекстная реклама для производства и доставки бетона

У компании уже был создан аккаунт в Google Ads для запуска контекстной рекламы. Мы начали с детального аудита аккаунта и нашли несколько недочетов, которые снижали количество и качество лидов:

1. Не отслеживались целевые конверсии, кампании оптимизировались под посещение раздела сайта «Контакты», а не под заявки и звонки.
2. Мало минус-слов (трещины в бетоне, соотношение бетона — такие запросы не принесут конверсии).
3. Ключевые слова в широком типе соответствия. По ним приходил нерелевантный трафик.
4. Нет группировки ключевых слов и персонализированных объявлений под них.

Как мы запускали рекламу в нише производство и доставки бетона

Перед запуском рекламы, мы всегда анализируем продукт, целевую аудиторию и рекламные объявления конкурентов. Это дает возможность написать максимально релевантные объявления и выделиться среди конкурентов.

Помимо это проверяем юзабилити сайта, отработку форм и даем рекомендации по оптимизации сайта.

Пока заказчик улучшал сайт, мы занимались:

1. Сбором семантики на украинском и русском языках.
2. Сбором минус-слов, по которым не будем показываться.
3. Написанием для каждой группы объявлений по 3 объявления: 2 расширенных (с динамическим и обычным заголовками) и одно адаптивное.
4. Созданием аудитории для ремаркетинга.
5. Заполнением всех расширений, чтобы наши объявления занимали максимум места в поисковой выдаче и привлекали больше внимания.

Спрос на доставку бетона максимально прямой и горячий. Поэтому основной упор мы сделали на поисковых кампаниях. По отдельности запускались кампании по украинским и русским ключевым словам. Ключевые слова тестировали во фразовом и точном соответствиях, чуть позже вводили и в широком. 

За 3 месяца успели протестировать несколько типов кампаний: поисковые, локальные, ремаркетинг, Discovery, Умные, КМС, с таргетингом на конкурентов, и другие. Наилучшие результаты показали поисковые и локальные кампании.

Так как 80% продаж происходят по телефону, было важно подключить систему колл-трекинга. Это дает возможность отслеживать, какая рекламная кампания привела клиента и эффективно управлять всем массивом кампаний. С подключением системы возникло несколько трудностей. Ею занимались параллельно с доработками сайта, поэтому процесс затянулся на 2 месяца.

На старте нашего сотрудничества в рекламном аккаунте отслеживались такие цели: клик по номеру телефона и заявки с сайта. После внедрения колл-трекинга Binotel, оптимизация кампании уже выполнялась под максимально целевые конверсии: звонки и заявки.

С какими сложностями мы столкнулись

Когда потенциальный клиент искал в Google на украинском языке такой запрос «купити бетон б15», в выдаче показывалось объявление из русскоязычной кампании. Google считал слово «купити» как синоним слова «купить». Мы сделали кросс-минусовку на уровне кампаний и это помогло избежать внутренней конкуренции. 

Еще одна сложность — хоть реклама нацеливалась на радиус 40-80 км от заводов, но заявки приходили из локаций намного дальше нужного радиуса. Поэтому мы вручную проверяли на карте все города и населенные пункты, в скольких километрах от завода они находятся. Если дальше чем нужно — мы минусовали эту локацию. За месяц получилось добиться максимально целевого трафика.

Цифры

За 3 месяца работы кампаний, с 15 июля по 15 октября, получили такие результаты:

1. Средняя цена клика 7,9 грн. Максимальная цена клика не превышала 50 грн.
2. Получено 323 обращения (без учета звонков до подключения Binotel-а). В среднем 3-4 обращения в день.
3. Расход 117 233 грн.
4. Средняя цена заявки (без учета звонков) 362 грн.

Если бы в первый месяц была возможность отслеживать звонки по колл-трекингу, средняя цена заявки была бы еще ниже.

Это скрин статистики кампаний из рекламного аккаунта Google Ads за 15 июля-15 октября:

Статистика кампаний из рекламного аккаунта Google Ads за 15 июля-15 октября

Скрин конверсий из системы аналитики Google Analytics за 15 июля-15 октября:

Скрин конверсий из системы аналитики Google Analytics за 15 июля-15 октября

Так как это сезонный бизнес, к зиме спрос на бетон начал падать. Совместно с заказчиком было решено отключить кампании в конце декабря  и уйти на каникулы до весны.

Сейчас работы не заканчиваются. За это время мы подготовимся к следующему сезону — проработаем позиционирование, доделаем сайт и улучшим этапы коммуникации с потенциальными клиентами.

Хотите и в своем бизнесе таких результатов — оставляйте заявку в UAATEAM!