Как создать правильную структуру сайта

Posted on 21 декабря, 202019 сентября, 2021 by Kostya Kamenev

Как создать правильную структуру сайта

Правильная структура сайта — одна из самых загадочных и овеянных тайнами тем. Она очень нужна каждому владельцу сайта, но никто не знает точно, что нужно сделать, чтобы она была правильной. Если вы искали легкий и универсальный путь, то спешим вас разочаровать, его вы нигде не найдете.

Структура сайта для каждой категории и подкатегории деятельности уникальна. Процесс поиска идеальной структуры может занять месяцы и даже годы.

В этой статье мы постараемся сегментировать и выделить наиболее полезные рекомендации для создания структуры вашего сайта.

Поисковые системы Google и Яндекс составили свой перечень рекомендаций относительно структур сайта, однако туда вошли рекомендации более технического характера: простота, логичность, перелинковка, понятность. Здесь же мы поговорим о структуре со стороны юзабилити — простоты и удобства использования пользователем.

Так как нашими читателями, преимущественно, являются собственники бизнеса, а также люди, которые так или иначе с этим связаны, за основу рассмотрения мы возьмем сайты коммерчесного направления (созданные с целью продвижения товаров и услуг).

Лендинги, сайты-визитки, сайты с простой линейной структурой.

Подходит для продвижения: услуг, уникальных товаров, людей/предприятий с целью узнаваемости.

Для простоты восприятия, мы будем использовать один из наших проектов, для которого мы создавали структуру сайта. Это компания, предоставляющая услуги по анализу угроз и защите мобильных приложений и баз данных от взлома.

Первый блок — товар/услуга лицом.

Процент полученных отказов на одностраничниках и простых сайтах довольно высокий. Более 50% пользователей не долистывают первую страницу дальше 2-3 блока. Поэтому необходимо на первом же блоке кратко, в 1-2 коротких предложениях, рассказать пользователю чем вы занимаетесь и почему стоит заказать у вас. Как сейчас часто говорят: “составить оффер”. Оффер — сильное торговое предложение, которое зацепит именно вашу Целевую аудиторию (далее — ЦА).

По возможности используйте изображение/видео/графическую составляющую, которая наглядно покажет что вы продаете, что делаете.

Основной акцент сделайте на кнопке с грамотным призывом к действию. Стандартное “бесплатная консультация” уже давно не работает, придумайте что-то пооригинальнее.

Например, как сделали это мы: протестировали несколько заголовков и призывов к действию и определили лучшие “Сохраним информацию, данные приложений и веб-сайтов в соответствии с нормами … с возможностью ретеста в течении… дней” — “Получить расчет стоимости проекта”.

*При подборе текстов для всего сайта проанализируйте что важно именно вашей ЦА и пишите об этом.

Второй блок — Сегментируйте свою услугу, товар

Сегментация наиболее результативна, когда она проводится по клиентским категориям — тому, что чаще всего заказывают/интересуются клиенты. Проанализируйте, какие категории и подкатегории вашей услуги пользуются наибольшим спросом.

Второй блок нашего проекта мы разделили на 4 основные составляющие — Тесты на проникновение, Защита Мобильных приложений, Защита Сайтов, Защита API и тд. — наиболее востребованные направления. К слову, каждый из этих разделов, может вести на отдельную страницу с похожей структурой.

Если вы продаете уникальный товар, покажите в каких сферах и как его можно применить.

Третий блок — Процесс выполнения услуги/ изготовления товара

Пользователь хочет знать, что будет происходить после того, как он оставит заявку или внесет предоплату. Разделите всю услугу/изготовление товара на логические этапы, оптимально 3-6, и опишите каждый. Не превышайте 100-150 символов, иначе, рискуете превратить этот блок в причину ухода с сайта.

Используйте графическую составляющую для визуального понимания пользователей каждого этапа.

Четвертый блок — Дифференциация.

Сравните себя с конкурентами и поймите в чем вы лучше. Акцентируйте внимание на ваших достоинствах, которые важны пользователю: сроки, цена, гарантии и тд. Для правильного построения данного блока необходимо провести брифование целевой аудитории и на основании большого количества опросов сделать выводы о том, что действительно важно для вашей целевой аудитории

Пятый блок — Расскажите про команду, сформируйте доверие.

Расскажите, кто будет предоставлять услугу/изготавливать товар. Кто эти люди, какой у них опыт, сертификаты. Покажите этих людей на фото или видео на вашем сайте. Это положительно повлияет на формирование доверия к вашей компании. Пользователю будет понятно кому он доверяет свои деньги.

Футер. Можно разместить значки сертификатов, социальные сети, сделать ссылки на второстепенную информацию (политика конфиденциальности, FAQ и тд.). Сильно большим делать его не нужно, однако, данный раздел должен быть проводником пользователя по сайту, с помощью которого пользователь может найти дополнительную информацию.

Также, пользу могут принести вот такие вставки между блоками, которые будут содержать призывы к действию. Они помогут “оживить” ваш сайт интересными переходами между блоками, а так же будут напоминать пользователям о целевом действии, которое они должны выполнить.

Интернет-магазины

Не менее распространенный вариант коммерческих веб-сайтов. Проекты связанные с интернет-магазинами одни из самых интересных, но и одни из самых сложных. Такие сайты, как правило имеют многоступенчатую воронку клиента к покупки. Однозначно верную структуру вряд ли кто-то сможет предложить, для успешного ее построения необходимо провести множество тестов контента и структурных элементов.

Главная страница.

Главная страница — лицо всего сайта. От ее структуры, иногда, зависит коэффициент конверсии всего сайта. Главная задача данной страницы — сегментировать и направить пользователей, которые на нее попали, по необходимым им категориям. Один из наших проектов решил эту задачу следующим образом: они объединили все товары в 5 больших групп, что позволило пользователям быстро находить нужные им категории товаров.

Сайт сети магазинов “Интертоп” решает эту задачу таким образом:

После сегментации пользователей, вы можете рассказать о выгодных предложениях, условиях работы, доставки, оплаты, это поможет сформировать пользователю общую картину сделки с вами.

Неплохой идеей будет показать бестселлеры, это может повысить продажи в этой категории товаров.

Страница каталога с товарами

Значение этой страницы довольно недооцененное, однако, эта страница должна стать гидом пользователя по продукции на сайте. Наличие удобных фильтров, популярных сортировок — must have, для вашего сайта.

При наведении на каждый конкретный продукт можно предоставить немного дополнительной информации, которая может стать решающей в принятии решения пользователем, как в этом примере:

Карточка товара

Пожалуй, одна из самых важных страниц в воронке к покупке. Маркетологи и дизайнеры проводят тысячи исследований и тестов как повысить коэффициент добавлений в корзину с этого типа страниц, т.к. Эта страница имеет наиболее высокий процент выходов с сайта. Итак, 5 советов для оптимального построения карточки товара:

Несколько живых фото хорошего качества.
Удобная навигация по карточке товара (характеристики, отзывы, фото и тд).
Вариативность товара в цвете, размере и тд. (если такая возможна).
Финансовые условия приобретения (возможность кредитов/рассрочек).
Выделяющаяся кнопка “Купить”/ “Добавить в корзину”. Также, стоит протестировать кнопку и форму “Купить в один клик”

Корзина

Пользователь добавил товар в корзину, а вы уже считаете деньги которые он вам заплатит? — Зря! Этот этап также очень важен. Одна ошибка и процент уходов возрастет. Есть несколько вариантов корзин.

Корзина в виде отдельной страницы.

Удобная для пользователя, однако добавляет еще один этап в воронке к покупке. Зачастую на таких корзинах используют блоки для upsale. Будьте осторожны, не добавляйте слишком много элементов, которые будут отвлекать пользователей от главной цели — покупки.

Pop-up корзина. Всплывающее окно, которое содержит минимум информации и не отвлекает пользователей сторонними элементами. На данный момент большинство крупных игроков на рынке используют именно этот вариант.

Страница оформления заказа должна быть лаконичной и простой, она должна просто и понятно показать пользователю что нужно сделать для завершения заказа. Для стран СНГ не характерно наличие большого количества строк для заполнения, это отпугивает пользователей. Для пользователей Западной Европы и США это нормальная практика. Поэкспериментируйте над количеством полей.

Если для завершения заказа пользователь должен ввести более 7-10 строк, рекомендуем разделить весь процесс на логические этапы, это делает восприятие более простым.

Страница благодарности

Поздравляем! Пользователь сделал заказ, значит вы заслуживаете доверия. Попробуйте предложить товары, которые часто заказывают с тем, который только что заказал пользователь. Возможно, это станет для него очень полезным, а для вас прибыльным предложением.

Помимо вышеуказанных советов вы должны регулярно мониторить рынок в вашей области. Присмотритесь к конкурентам (особенно тем, которые больше вас), какие фишки они используют. Также,одним очень полезным советом будет наблюдать за гигантами в сфере розничной электронной торговли, их специалисты работают над UX сайтов днем и ночью, у них точно есть чему поучится.

Итак, мы рассмотрели наиболее важные советы по построению правильной структуры сайтов, однако, не останавливайтесь на достигнутом. Экспериментируйте и успех вам гарантирован.

Экспресс-аудит рекламных кампаний Google Ads

Posted on 13 октября, 202019 августа, 2024 by Kostya Kamenev

Аудит рекламных кампаний Google Ads

Любой владелец бизнеса, нанимая подрядчика по контекстной рекламе, хочет понимать куда идут его деньги. И он имеет на это право. Аудит рекламных кампаний поможет сделать вам правильный выбор.

Если предприниматель не получает внятного ответа от специалиста, то всегда есть возможность самому просмотреть насколько эффективно настроена реклама в гугл. Для этого мы создали экспресс-аудит рекламного аккаунта гугл, в котором вам не нужно вдаваться в сложные подробности и внимательно высматривать аналитику. Всего пару кликов, 10 минут свободного времени, и вы сможете ответить на вопрос “эффективно ли мне настроили рекламу в гугл?”.

Аудит рекламных кампаний — структура рекламного аккаунта

В первую очередь, зайдя на рекламный аккаунт — вы должны увидеть четкую и понятную структуру вашего аккаунта. Чтобы было проще понимать, какой должна быть правильная структура, посмотрите на картинку ниже:

Такая организация, в первую очередь, упрощает работу с аккаунтом и саму оптимизацию рекламных кампаний. Разбивка групп объявлений помогает улучшить показатели качества, которые влияют на эффективность вашей рекламы.

Одна из самых грубых ошибок – внести все ключевые слова в одну группу. Это не позволит написать релевантные объявления под каждое ключевое слово и может увеличить стоимость клика а, соответственно, и ваши расходы.

При этом, правильная организация аккаунта — это одна из первых вещей, которую объясняют начинающим специалистам. В случае, если вы видите, что ваш подрядчик не разбирается даже в таких основах, то, скорее всего, лучше поискать другого исполнителя.

Корректный геотаргетинг

В левом боковом меню найдите “дополнительно” — “местоположения”. Так вы сможете увидеть все местоположения, на которые запускается реклама.

В зависимости от масштабности и типа вашего бизнеса, у вас есть как целевая геолокация, так и нецелевая. Если, например, у вас оффлайн бизнес, то вам нет смысла запускать рекламу на всю Украину — это дорого и нерелевантно. Либо же, вы можете не делать доставку в определенные регионы.

Все эти моменты очень влияют на ваш бюджет, поэтому, если вы видите, что реклама запущена на нерелевантные для вашего бизнеса регионы/города, есть смысл задуматься о компетенции вашего специалиста.

Релевантные ключевые слова

В том же боковом меню найдите вкладку ключевые слова и разверните ее:

Бегло просмотрите ключевые слова, по которым показывается ваша реклама. Обратите внимание на все интерпретации, а также, на название товаров — возможно, именно такого нет в наличии в вашем магазине, тогда по этому ключу будет идти нерелевантный трафик. Если вы замечаете, что ключевых слов мало — это тоже проблема, на которую стоит обратить внимание.

Также, популярной ошибкой неопытных специалистов бывает использование только широкого типа соответствия. Это означает, что Google Будет подбирать все, что хоть малейшим образом относится к вашим ключам и показывать вашу рекламу по этим запросам. В идеале использовать вместо этого модификатор широкого типа соответствия как аналог, а также фразовый и точный тип соответствия.

Наличие минус-слов

Минус-слова — это ключевые слова, по которым вы НЕ хотите показывать свою рекламу. Например, вы продаете курс по контекстной рекламе, тогда, вы можете добавить в минус-слова слово “бесплатно”, чтобы люди, которые ищут бесплатные курсы, не видели вашу рекламу и не создавали пустого трафика.

Отсутствие минус-слов приводит к появлению нецелевого трафика и нерационально расходует ваш бюджет. Посмотреть их наличие можно в той же вкладке “ключевые слова”:

Если вы видите, что в списке минус-слов всего 2-3 слова, то это тоже повод насторожиться.

Настройка конверсии

Конверсии — одна из самых важных составляющих в настройке любой рекламы. Если у вас нет настроенных конверсий, то вы просто не сможете измерять результативность своей рекламы. Корректно настроенные конверсии помогают специалистам оптимизировать кампании основываясь на понимании того, сколько стоят конверсии по каждому объявлению, ключевому слову, группе объявлений и кампании. Без этой составляющей невозможно понять насколько рентабельна реклама, откуда приходят пользователи и что дает реальный результат.

Конверсии можно настроить через сервисы аналитики (например, Google Analytics) или непосредственно в Google Ads.Они не должны пересекаться, дублироваться или работать некорректно, так как это ложное понимание о результативности рекламы.

Для того, чтобы проверить настройку конверсий, перейдите во вкладку в верхнем меню Инструменты — Отслеживание — Конверсия:

Наличие расширений объявления

В идеале необходимо, чтобы все возможные поля объявления были заполнены, а все доступные расширения объявлений — использованы. Это повысит их видимость и увеличит ваш CTR, что впоследствии снизит цену за клик и ваши расходы. Также, не стоит использовать шаблонные заголовки и тексты типа «Недорого», «Только сегодня и только сейчас», «Высокое качество» и тд.

Если в ваших объявлениях все наоборот, то, скорее всего, ваш специалист не очень компетентен в вопросе настройки рекламы. Такие, вроде бы, мелкие ошибки, снижают эффективность ваших рекламных объявлений и, из-за этого вы можете потерять множество потенциальных клиентов.

В левом боковом меню вы можете найти вкладку “объявления”, где вы сможете прочитать все тексты к вашим объявлениям и все созданные расширения.

Правильная целевая страница

Еще одна большая ошибка — вести всех пользователей на главную страницу. Необходимо сегментировать кампании по категориям продуктов/услуг и направлять пользователей на целевые страницы, это значительно упростит путь клиента к заявке/покупке.

К примеру, у вас есть сайт духов. Но, скорее всего, пользователь не будет писать запрос просто “купить духи”, а уже сразу напишет необходимый бренд аромата.

Ваша реклама в этом случае должна вести сразу на страницу запрашиваемых духов нужного бренда, но никак не на главную страницу со всеми ароматами.

Во складке бокового меню «Целевые страницы» убедитесь, что специалист использует не только главную страницу вашего сайта, а старается подбирать разные категории и фильтры на вашем ресурсе.

Мануал по настройке лидогенерации в Facebook

Posted on 24 сентября, 202029 ноября, 2024 by Kostya Kamenev

Мануал по настройке лидогенерации в Facebook

На данный момент Facebook является одним из самых эффективных источников продвижения бизнеса в Интернете. Благодаря рекламным возможностям Facebook мы можем обратиться к целевой аудитории с релевантным предложением. С каждым днем возможности все шире, вы можете подобраться к своей целевой аудитории чуть ли не вплотную и сразу получить целевое действие.

В этой статье мы рассмотрим один из типов рекламных кампаний – Генерация лидов.

Очень удобный инструмент, при правильном его применении. Многие рекламодатели недолюбливают данный тип кампаний ссылаясь на то, что такие лиды очень холодные и нецелевые. Но причиной этому является неправильный подход к применению такого типа кампаний. Многие рекламодатели пытаются полностью заменить сайт формами на Facebook назойливо предлагая заполнить форму заявки. Однако, по нашему опыту, такие формы можно считать хорошим дополнением к основному функционалу рекламных кампаний, а не основой всей рекламной активности на Facebook.

Такой тип кампаний хорошо применять к аудитории, которая уже как-то касалась вашего бренда и знает, что вы реальны, а не страница-однодневка с сомнительным оффером. Также, такой тип кампаний подойдет для аудитории, которая активно интересуется вашим продуктом, но тут важно подобрать такую аудиторию правильно.

Что же, давайте по пунктам разберем как создать кампанию для генерации лидов на Facebook.

1. Выбираем цель при создании кампании.

2. Примите условия в отношении рекламы на лидов в Facebook.

В нашем случае условия уже приняты, т.к без них нас бы не допустили к показам. Поэтому кликайте по выделенному тексту «Условия» и принимайте их. Рекомендуем принимать от имени владельца страницы.

3. Определите свою аудиторию.

В данном типе кампаний можно использовать весь потенциал различных аудиторий. Советуем сегментировать аудитории и создавать 3-5 групп для каждой из них. Таким образом вы сможете понять, какая конкретно приносит результат.

4. Проанализируйте прейсменты, которые приносят хороший результат в уже существующих кампаниях и выбирайте их. Если у вас еще нет статистики, то можете протестировать Автоматические плейсменты.

5. Определите бюджет и кликайте «Продолжить».

6. Определите страницы Фб и Инста от имени которых будет публиковаться реклама, а также формат объявления.

Отдайте предпочтения Видео или GIF-изображениям, они конвертируют лучше одиночных изображений.

7. Выберете медиаобъект.

Не забывайте, что по умолчанию объект показывается в одном выбранном формате на всех плейсментах, но, не все плейсменты корректно отображают один и тот же формат. Немного ниже в этом блоке вы сможете подобрать формат под каждый тип плейсмента.

8. Пропишите свое объявления, используя все поля по максимуму.

В текстах укажите свои первоначальные УТП и откажитесь от шаблонных слов «Быстро, качественно, недорого». Качество объявления влияет на вовлеченность пользователей, количество кликов на призыв и, соответственно, на результат и цену за него. Ограничьтесь 2-3 небольшими абзацами, используйте эмодзи и разделения на абзацы.

9. Создайте свою моментальную форму.

Внимательно заполняйте поля, т.к. возможности ее отредактировать не будет, однако, возможно дублировать и редактировать готовый шаблон.

- Введите название и тип формы. В названии желательно указывать отличительные черты формы, чтобы не потеряться в них, т.к. формы можно и нужно тестировать. Тип формы нужно выбирать в зависимости от типа аудитории. Если аудитория «холодная», то лучше выбрать «Усиление намерения», чтобы выбрать наиболее заинтересованных пользователей. Если аудитории более «теплая» (например, посетители вашей страницы в Facebook), то выбирайте «Повышение объема».
- Загрузите изображение в шапку профиле в формате 1200 × 628 пикс. Так ваша форма будет смотреться более привлекательно.
- Пропишите интересное УПТ чтобы «зацепить» пользователя сразу в приветствии. Информацию можно указывать как списком, так и абзацами.
- Создайте пользовательские вопросы с ключевой информацией, которая пригодится вам при обработке заявки. Правильно поставленные вопросы в данном разделе помогут сложить представление у пользователя о вас как о кампании, которая действительно знает что важно потребителю. Также, эта информация поможет менеджерам успешнее обрабатывать такие заявки и конвертировать их в сделки. Однако, не переусердствуйте, 2-4 вопроса будет более чем достаточно.
- Также, укажите поля, которые нужны вам от пользователя для связи и коммуникации. Но, опять же, не перестарайтесь — 2-3 поля будет достаточно.
- Обязательным пунктом является «Конфиденциальность». Необходимо указать ссылку на вашу политику конфиденциальности на сайте, однако, ее можно выгрузить в любой текстовый документ на Google Docs и указать эту ссылку.
- В завершении создания формы укажите текст с благодарностью за заявку и временем, через которое вы свяжетесь с пользователем. Так же, выберите дальнейшее действие для пользователя, например, переход на сайт с портфолио.
- В настройках определите язык для формы, и возможность делиться ею с другими пользователями. Обычно, мы выбираем ограниченный доступ. Жмите «Опубликовать» — и форма готова.

10. Укажите шаблон отслеживания. Это необходимо для анализа трафика, если пользователь после формы захочет перейти на ваш сайт. Нажимайте подтвердить и наша кампания готова.

Что касается импорта лидов, то это можно осуществить 2-мя способами

Регулярно самостоятельно скачивать их из Библиотеки лидов;
Автоматически импортировать в CRM.

Первый вариант не очень удобный, т.к. придется регулярно проверять статистику по заявкам и выгружать ее. Сделать это можно перейдя на Бизнес-страницу Facebook – Инструменты для публикации – Библиотека форм.

Автоматический экспорт в CRM более удобное решение, т.к. вы автоматически получите всю информацию. Для этого необходимо связать вашу CRM и ФБ в разделе «Настройка лидов».

Итак, мы рассмотрели такой тип кампании как «Генерация лидов», как уже было упомянуто, это отличное дополнение к функционалу, которое позволяет сократить путь пользователя к заявке, однако, данный тип необходимо применять очень взвешено и размеренно.

10 ошибок при запуске таргетированной рекламы в Facebook и Instagram

Posted on 15 сентября, 202029 ноября, 2024 by Kostya Kamenev

При запуске таргетированной рекламы начинающие (а иногда и «опытные») специалисты допускают уйму ошибок, которые снижают эффективность работы данного источника трафика и расходуют бюджет впустую.

Проводя постоянные аудиты, наша команда выделила ТОП-10 ошибок, которые допускают рекламодатели при запуске таргетированной рекламы.

Отсутствие установленного Facebook Pixel

Facebook Pixel – система аналитики, которая помогает Facebook ориентироваться на сайте рекламодателя и оптимизировать рекламу в зависимости от необходимых целей. Без установленного Pixel вы не сможете результативно использовать кампании с целью «Конверсия», «Покупки из каталога» и «Установка приложений». Также, настраивать индивидуализированные и похожие аудитории станет для вас невозможным.

Установить Facebook Pixel довольно легко, для этого нужно выдать техническое задание вашему программисту, либо интегрировать его через Google Tag Manager или через партнерские интеграции. Создать и найти код Pixel можно в разделе Event Manager.

Отсутствие настроенных событий и конверсий

Эта причина тесно связана с первым пунктом. Настроенные конверсии показывают системе Facebook на сколько эффективны ее алгоритмы, и на сколько правильно она подбирает аудиторию для показа релевантной рекламы. В случае отсутствия событий, Facebook не поймет правильно ли он оптимизирует показ рекламы под цели рекламодателя.
Также, события помогают вам оптимизировать свои кампании и объявления основываясь на конкретном измеримом результате. Вы сможете понять с какой кампании, группы объявлений, объявления, с какого устройства, плейсмента были осуществлены покупки или заявки.

Настроить и проверить работу можно все в том же Event Manager. Настроить события можно с помощью специального кода (рекомендуется), либо с помощью Pixel Helper.

Неверная структура аккаунта

Многие рекламодатели создают одну кампанию, в которой есть одна группа объявлений и одно-два объявления. Либо вообще одна кампания, одна группа, одно объявление.

Структурируйте ваш аккаунт. Рекомендуемая структура «Одна кампания – 3-5 групп – 3-5 объявлений (в каждой группе)». Так вы сможете протестировать несколько аудиторий и креативов, выявить лучший и получить больше результата.

Неверные цели рекламных кампаний

Результат кампании зависит от правильно определенных целей этой кампании и правильным подходом к достижению этой цели.

Распространенными ошибками являются:

Выбор цели «Конверсия» или «Продажа из каталога», если при этом на сайте не установлен пиксель и не настроено отслеживание конверсий/событий в Facebook. Если это так, то никаких конкретных результатов данная кампания, скорее всего, не даст.
Выбор цели «Трафик» для того, чтобы вести свою рекламу на пост в Facebook или Instagram. В этом случае вы никак не отследите активность пользователей (кроме клика по ссылке) и не поймете дала ли эта кампания какие-то результаты в эквиваленте прибыли.
Выбор цели «Вовлеченность», если вы хотите получить продажи и заявки на сайт. Данный вид цели даст лишь лайки, подписки и комментарии для вашего поста.

Поэтому, отнеситесь к выбору цели взвешенно и серьезно, зачастую, это играет ключевую роль в результативности.

Слишком широкие интересы аудитории таргетинга

Аудитория Facebook и Instagram одна из самых крупных аудиторий во всем мире. Даже если вы таргетируетесь по одному интересу, типу демографии или поведения, то вы все равно захватите очень широкую аудиторию, хотя многие из нее не будут вашей ЦА.

Пользуйтесь сужением и исключением из аудиторий детального таргетинга. Это поможет вам более точно таргетироваться на вашу аудиторию.

Много текста на баннере и в описании объявления

Чем больше текста, тем меньше желания у среднестатистического пользователя соцсетей его читать. В большинстве случаев, объявления с огромными текстами просто пролистывают, ведь соцсети используют преимущественно, чтобы отдохнуть и разрядить обстановку, а не читать талмуды текстов.

Сократите свое объявление до 1-2 небольших абзацев, оставьте только ключевые УТП, добавьте немного эмодзи – объявление готово.

Отсутствие отслеживания результатов в Google Analytics

Система аналитики Facebook Pixel отлично подходит для автоматической оптимизации рекламных кампаний, однако, если вы желаете участвовать в оптимизации наравне с ней, то мы рекомендуем обратиться к системе Google Analytics. Она позволит вам получить больше информации о демографических, временных, географических и прочих особенностях вашей целевой аудитории.

Для того, чтобы корректно передавать данные из системы Facebook в систему Google, вам необходимо настроить отслеживание через UTM-метки. Они устанавливаются на уровне каждого объявления и позволяют увидеть в Аналитике какая кампания, группа объявлений и объявление принесло результат.
Проверить, установлены у вас метки можно так:

Переходите на уровень объявлений и ищите пункт «Параметры URL»

Отсутствие настроенных аудиторий

Важной составляющей рекламных кампаний и рекламного аккаунта являются аудитории – пользователи Facebook и Instagram, которым будут показываться ваши объявления. Для удобства управления в Facebook есть отдельный раздел «Аудитории».

В данном разделе вы можете проверить какие аудитории созданы, какие используются на данный момент, созданы ли индивидуализированные аудитории (для ремаркетинга, например).
Рекламная система Facebook позволяет создавать аудитории похожие на ваших посетителей сайта или даже купивших/оставивших заявку, что позволит вам легче находить более релевантную аудиторию для объявлений. Поэтому не стоит пренебрегать созданием аудиторий в данном разделе.

Использование только одного типа рекламных кампаний

Часто рекламодатели используют только один тип рекламных кампаний (Например, трафик или продвижение постов), совсем забывая о широких возможностях рекламной системы и разных типах рекламных объявлений.

В Facebook Ads типы рекламных кампаний сразу разделены по воронке продаж и хорошо работают на пользователей с разным уровнем вовлеченности.

Запуск рекламы для локальной точки по широкой географии

Если у вас локальный бизнес, например, ресторан, небольшой магазин или СТО, то логичнее будет запустить рекламу по радиусу. То есть вы можете показывать рекламные объявления только тем пользователям, которые находятся от вас на небольшом расстоянии.

Вряд ли к вам поедут менять шины или покупать кофе с другого конца города, а вот пользователи, которые находятся неподалеку — скорее всего.

Итак, мы рассмотрели 10 основных ошибок, которые допускают рекламодатели при настройке таргетированной рекламы. Проверьте свой аккаунт следуя этим пунктам, возможно, вы найдете ошибки и у себя. Главное в процессе настройки – внимательность и терпение. Надеемся, что данная статья поможет увеличить эффективность ваших рекламных кампаний в Facebook и Instagram.

Когда e-commerce нужна реклама в Facebook Ads?

Posted on 16 июля, 202029 ноября, 2024 by Kostya Kamenev

Когда e-commerce нужна реклама в Facebook Ads?

На сегодняшний день аудитория Facebook составляет более 2 млрд пользователей, в Украине – это более 13 млн.

Аудитория такой величины позволяет бизнесу не просто реализовать свой потенциал и получать результаты как из дополнительного источника, но и делает Facebook одним из основных каналов для получения прибыли.

Для проектов, связанных с электронной торговлей (далее – ecommerce) Facebook позволяет решать задачи любого масштаба и сложности.

Стоит отметить, что кампаниям, которые реализуют продукцию, запрещенную к рекламе на Facebook, к сожалению, не удастся запустить свои рекламные кампании. Детально ознакомится с правилами можно здесь.

Так же, есть вероятность, что тематика вашего бизнеса не предназначена для таких платформ как Facebook и Instagram. Попробовать сделать какие-либо рекламные интеграции вам никто не запретит, однако, высока вероятность того, что на этих платформах просто нет вашей целевой аудитории.

Например: продажа промышленного оборудования, дорогостоящих систем для производств.

Что касается более простых и повседневных продуктов, давайте выделим основные цели в e-сommerce, которых можно достигнуть благодаря Facebook, и рассмотрим их.

Брендинг и узнаваемость

Количество информации, которое получает человек из социальных сетей за день, слишком велико, чтобы запомнить ее в полном объеме. Поэтому все больше и больше проявляется «рекламная слепота» и отсутствие восприятия неинтересного контента.

При правильном подходе к построению рекламных кампаний с этой целью, правильном выборе креативов, аудиторий и маркетплейсов, Facebook поможет вам запомнится целевой аудитории. Они обязательно вспомнят о вас, когда станет вопрос о потребности в вашем товаре.

Вооружитесь хорошими креативами для рекламы и терпением, эта цель может и не принесет прямых продаж, однако, вполне вероятно, что она станет началом пути клиента от первого касания и до покупки.

Данный тип целей больше подходит для средних и крупных кампаний на рынке (либо небольших кампаний в узком сегменте рынка).

Информирование

Данная цель позволит проинформировать вашу аудиторию о каких-либо акциях, новинках, распродажах.

Для данной цели лучше использовать широкий таргетинг, чтобы эту информацию увидело как можно больше людей.

Так же рекомендуется рекламировать акцию в целом или акционную группу товаров, а не одиночные товары, т.к. вы можете одним продуктом не попасть в нужды пользователя.

Формирование спроса

Facebook отличный инструмент для того, чтобы напомнить пользователю о его «боли» (в плане вашего продукта, конечно же). Например, в период межсезонья, можно напомнить пользователю, что пора заменить резину на подходящую к наступающему сезону. Часто люди меняют резину в последний момент, поэтому если ваша реклама напомнит об этой необходимости заранее, то, возможно, пользователь купит резину именно у вас.

Продажи

Возможности Facebook Ads сейчас настолько хорошо позволяют найти свою целевую аудиторию и провести тонкую настройку рекламных кампаний, что получить прямые продажи не составит особого труда.

Система поможет вам оптимизировать ваши кампании под конверсии, продажи из каталога, если Pixel настроен верно.

Помимо прочего, также понадобится каталог товаров (фид данных). Важно! Необходимо как можно детально и точно прописать все атрибуты под каждый продукт, иначе система может неправильно обработать товары и отказаться их отображать. После выгрузки продуктового фида в раздел «Каталоги», система позволит сегментировать ваши товары по атрибутам, указанным в фиде (по названию, id, категории товара и т.д.).

Возможность сегментации продуктов поможет вам выделить товары, которые необходимо прорекламировать, т.к. не все товары могут быть рентабельны для рекламы в Facebook.

Относительно недавно Facebook выкатил возможность создавать магазин прямо в Facebook и Instagram, где можно указать один или несколько товаров на картинке и указать цену.

Не забывайте правильно настроить все системы аналитики и постоянно тестируйте! Это поможет вам наиболее результативно сотрудничать с Facebook.

Ремаркетинг

Да, Facebook не отпустит вашу аудиторию просто так. Если пользователь как-то повзаимодействовал с вашим сайтом, страницей Facebook/Instagram или с офлайн-магазином, то система будет «преследовать» его с необходимым товаром. Это позволит увеличить вероятность покупки или получить повторные продажи.

При этом, не важно из какого источника или канала пользователь пришел изначально. Вы можете сохранить аудиторию от 1 до 180 дней после взаимодействия.

Опять же, необходима правильная настройка Pixel, каталог с товарами и системный подход в проведении таких рекламных кампаний.

Иногда, стоит запускать только ремаркетинг или начинать только с него. Например, по причине того, что отдельных интересов или поведения в детальном таргетинге не найти сразу. А после того, как Pixel и Google Analytics соберут статистику по вашей аудитории, вы сможете протестировать аудитории по интересам или поведению.

Все рассмотренные выше причины, по которым стоит использовать e-сommerce в Facebook, всегда требуют: внимательности, креативности и системности. Благодаря этим качествам, данный источник поможет получить вам хорошую прибыль.

Стратегия для успешной рекламной кампании в Google Ads

Posted on 13 апреля, 202029 ноября, 2024 by Kostya Kamenev

Стратегия для успешной рекламы в Google Ads

Какую же стратегию выбрать для своих кампаний в Google Ads, чтобы получить наибольший результат? Скажем откровенно, не существует единого правильного варианта, который принесет вам результат в 100% случаев. Работа с контекстной рекламой в любой системе – процесс тестирования, анализа и оптимизации данных.

Итак, идеальной стратегии не существует! Это факт. Однако, есть перечень советов, которые помогут вам в наиболее короткий срок и при меньших расходах понять какая стратегия является рабочей, а самое главное – рентабельной.

С чего начать подбор стратегии для гугл рекламы?

Для начала вы должны понять, что конкретно вы хотите получить от рекламной кампании – узнаваемость бренда, трафик на сайт, конверсии (заявки, регистрации и тп.) или продажи. Каждый бизнес уникален, и в рекламе ему нужен индивидуальный подход.

Сам GoogleAds предлагает следующие варианты стратегий, в зависимости от целей:

Если для вас важны действия, которые пользователи совершают на сайте, и вы применяете отслеживание конверсий, выберите Интеллектуальное назначение ставок.
Если вы хотите привлечь посетителей на сайт, вам подойдет стратегия на основе цены за клик.
Если же вас больше интересует продвижение бренда, сосредоточьтесь на увеличении количества показов. Стратегия на основе цены за тысячу показов в видимой области экрана позволит вам охватить более широкую аудиторию. Кроме того, чтобы повысить видимость рекламы, можно воспользоваться стратегией «Целевое положение на странице поиска» или «Целевой процент выигрышей».
Если вы хотите увеличить количество просмотров своих видеообъявлений или число взаимодействий с ними, то для вас будет оптимальным решением стратегия на основе цены за просмотр или цены за тысячу показов.
Если вы показываете видеорекламу и вам нужно повысить узнаваемость товара или бренда, используйте стратегию на основе цены за просмотр.

В целом, советы абсолютно обоснованы и верны. Однако, не стоит забывать, что доверять автоматическим системам на все 100% не стоит. Все данные нуждаются в проверке и анализе. Это поможет вам сохранить рекламный бюджет, как минимум.

Что же предлагаем мы? Давайте разбираться.

Определите цель своей рекламной кампании в GoogleAds

Помимо прямых продаж «в лоб», существует масса способов, которыми возможно получить продажи и заявки. Речь идет об узнаваемости, вовлеченности, трафике. Все эти задачи возможно успешно решить с помощью GoogleAds.

Цель – Узнаваемость и вовлеченность в рекламных кампаниях

Данные цели подойдут для тех товаров и услуг, которые не продаются прямо через интернет (Например, автомобили и недвижимость) или для более продвинутых рекламодателей, которые уже задействовали все возможные способы получения прямых продаж и заявок.

Если вашими целями является узнаваемость, то вам действительно подойдут стратегии на основании цены за просмотр или показ (тысячу показов). Эти стратегии действительно очень результативны для данной задачи.

Для видеокампаний:

Для кампаний в КМС:

Будьте внимательны и ставьте ограничения по стоимости и бюджетам.

Цель – Трафик на сайте

Если вашей целью является привлечение большего количества посетителей на сайт, то стоит обратить внимание на стратегию «Максимальное количество кликов».

Однако, советуем устанавливать предел максимальной цены за клик и устанавливать реальный дневной бюджет для кампании, который вы готовы тратить. Это поможет вам сохранить свою бюджеты от перерасходов и удержать хорошую часть необходимого трафика в день.

Данная стратегия в особенности подходит для узкоспециализированных отраслей бизнеса, где очень мало целевого трафика. Стратегия поможет получить необходимый трафик по максимуму.

Цель – Конверсии (продажи/заявки)

Наиболее популярная и распространенная цель в контекстной и таргетированной рекламе – получение продаж и заявок с сайта.

Для данной цели, пожалуй, самый широкий перечень стратегий: Целевая цена за конверсию, Целевая рентабельность инвестиций в рекламу, Максимум конверсий, Максимальная ценность конверсии– среди автоматических, и Назначение цены за клик в ручную – среди ручных.

Справка Google Ads говорит, что для получения результатов в качестве конверсий лучше всего выбрать стратегию Интеллектуального назначения ставок (то есть одну из этих: Целевая цена за конверсию, Целевая рентабельность инвестиций в рекламу, Максимум конверсий, Максимальная ценность конверсии)

Важно! Для правильной работы с этой целью необходимо установить правильное отслеживание конверсий и получить статистику в размере не менее 30 конверсий в месяц.

Стоит ли доверять автоматическим стратегиям назначения ставок?

Рекламная система Google Ads базируется на машинном обучении и уникальных сигналах, которые помогают рекламодателям находить наиболее релевантную аудиторию по ключевым словам, интересам и намерениям.

Система автоматического назначения ставок довольно неплохо справляется со своими задачами. Однако, при правильном подходе.

Для результативной работы автоматических стратегий, система должна иметь достаточное количество данных, которые она сможет использовать для оптимизации и автоматизации рекламы. Если вы выберете ее при создании новой кампании на «свежем» рекламном аккаунте, то, скорее всего, она работать будет довольно плохо и при этом расходовать много бюджета.

Но не стоит отбрасывать данные стратегии навсегда. Они нам еще пригодятся.

Мы рекомендуем для начала работы использовать стратегию «Назначение цены за клик вручную». Это поможет вам максимально контролировать расходы по кампании и каждому ключевому слову, корректировать ставки в зависимости от результатов ключевого слова, группы объявлений и кампании.

Да, это довольно трудоемкая стратегия для рекламодателя, поскольку придется постоянно мониторить ставки, позицию объявлений в выдаче, расходы и тд. Однако, это поможет вам увидеть какой товар, ключевое слово, группа объявлений, кампания приносит необходимый результат и на какой позиции при этом находится объявление.

Анализируйте результаты и используйте автоматические стратегии предусмотрительно

После того, как вы проанализировали данные, которые получили от первых рекламных кампаний, а система увидела какой результат вам необходим, и какие пользователи его приносят, можно пробовать автоматические стратегии ставок.

Для того чтобы не рисковать результативностью, можно попробовать изменить стратегию назначения ставок через эксперименты.

Для электронной коммерции наиболее подходящей стратегией, пожалуй, будет «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу». Она поможет системе оттолкнуться от дохода, который вы получите от покупки товаров и избежать работы в убыток.

Важно! Для использования данной стратегии необходимо знать маржинальность продуктов и рассчитать какой рентабельности инвестиций рекламная кампания должна достичь.

Для сферы услуг можно протестировать использование стратегий «Целевая цена за конверсию» или «Максимум конверсий». При назначении стратегии«Целевая цена за конверсию» необходимо адекватно оценивать текущую стоимость конверсии и постепенно ее понижать.

Не переставайте анализировать

Если вам удалось успешно перейти с ручной стратегии на автоматическую и улучшить свои результаты, не стоит терять бдительность. Поскольку такой триумф может быть не бесконечным. Система GoogleAds довольно сложная штука и не лишена изъянов, иногда случаются сбои и ошибки. Поэтому, как можно чаще наблюдайте за работой своих кампаний и анализируйте полученные данные.

Также не стоит останавливаться в проведении новых экспериментов, создании новых кампаний, тестировании новых стратегий, поскольку целевой трафик иногда находится в самых неочевидных местах.

6 главных CRO и юзабилити-трендов 2020 года

Posted on 7 апреля, 202029 ноября, 2024 by Kostya Kamenev

6 главных CRO и юзабилити-трендов 2020 года

С каждым годом потребность собственников сайта, рекламодателей и маркетологов в Conversion Rate Optimization (далее – CRO) все выше и выше. На это есть несколько причин:

Увеличение конкуренции на рынке всех отраслей в сети;
Увеличение стоимости трафика, которой так же способствует конкуренция.
«Слепота» пользователей к уже заезженным приемам получения заявок и покупок на сайте.

С каждым днем владельцы сайтов пытаются получить все больше результата путем наращивания своих бюджетов, оптимизации трафика, усовершенствования своих посадочных страниц. В данной ситуации очень сложно противостоять таким конкурентам, держа свой сайт в статическом положении и не теряя при этом рентабельности инвестиций на рекламу.

Необходимо регулярно анализировать трафик и стараться не отставать от конкурентов, но лучше – обойти всех и стать лидером в своей отрасти.

Мы выделили 6 трендов CRO и Юзабилити в 2020 году, которые помогут вашим сайтам не стать «динозаврами» в Интернете.

Скорость сайта

Этот показатель является важным уже довольно долгое время, однако далеко не всем удалось преуспеть в этом. Возможно раньше, лет 10-20 назад, в условиях менее развитых технологий и скорости Интернета, долгая загрузка сайта и его контента считалась нормальной. В современных реалиях, пользователи не на столько терпеливы к данному факту.

В большинстве проектов, которые реализует наше агентство, прослеживается прямая корреляция между скоростью сайта и результатом, полученным от него. Чем ниже скорость загрузки, тем ниже коэффициенты конверсии и вовлеченность пользователей.

В одном из последних исследовании Google говорится, что 53% мобильных пользователей покидают страницу, если загрузка занимает более 3 секунд. Поскольку более половины трафика в Интернете поступает с мобильных устройств, было бы разумно убедиться, что ваша страница загружается не более чем за 3 секунды.

Более того, невысокая скорость загрузки прямо влияет на увеличение показателя отказов.

Когда скорость страницы увеличивается с 1 до 3 секунд, средний показатель отказов увеличивается на 32%. А когда загрузка страницы приближается к 10 секундам, показатель отказов может достигать 123%.

Узнать скорость загрузки своего сайта и контента вы можете в Google Analytics, посмотрев отчет «Скорость загрузки сайта» (Поведение – Скорость загрузки сайта).

Также можно использовать сторонние сервисы для анализа скорости в режиме реального времени. Мы используем PageSpeed Insights.

Адаптивность

Тенденция увеличения мобильного трафика на сайт наметилась довольно давно. На сегодня количество мобильного трафика практически во всех сферах не ниже 50% от общего количества пользователей в сети.

В современных реалиях доступ ко всем ресурсам через мобильные устройства не является новинкой. Пользователи используют смартфоны все чаще в условиях ограниченного времени и отсутствия постоянного доступа к стационарным компьютерам и ноутбукам.

Из года в год бизнес постепенно переводит свой фокус на мобильный трафик, поэтому вам не стоит отставать. В первую очередь при разработке сайта или его оптимизации, стоит обратить внимание на мобильную его версию, нежели на десктопную.

Тестирование

Как уже было упомянуто, статичность сайта и его контента может пагубно сказаться на его результативности в получении заявок и продаж.

Ни одни крупный интернет-магазин, маркетплейс или онлайн платформа не бросают попытки усовершенствовать юзабилити сайта для своих пользователей.

На данный момент технологии предоставляют нам возможность постоянного тестирования своего контента в различных вариациях. Расположение кнопок, картинок, тексты заголовков и призывов к действию: все это можно корректировать и тестировать без перманентных изменений на сайте и даже без помощи программистов. Да, речь идет о, так называемом, А/В-тестировании.

Для проведения такого типа теста Google предоставил такой сервис как Google Optimize. В данном сервисе, помимо простого А/В-тестирования, есть возможность проводить эксперименты, которые покажут вам наиболее результативный вариант тестируемого контента.

Если вы используете сайт-конструктор на котором нет возможности установки постороннего кода, то, наверняка, у такой платформы есть собственный инструмент для проведения А/В-тестирования.

Персонализация

Скажем прямо — однозначных решений, которые дадут стопроцентный результат в CRO, не существует и вряд ли появятся. Как мы выяснили в предыдущем пункте, необходимо тестирование контента, но не менее важна его персонализация.

Сегментация аудитории является тенденцией, которая становится все более популярной среди экспертов. Один из ведущих контент-стратегов на западном рынке Лесли Вос заметил:
«Аутентичность и ориентированность на клиента теперь господствуют, и эта тенденция определенно займет центральное место среди всех маркетологов в 2020 году. Мы знаем, что нано-влияние и микробренды демонстрируют гораздо более высокий процент вовлеченности, чем бизнес-сайты и аккаунты в социальных сетях с 100K + подписчиками. Таким образом, если у вас разная целевая аудитория и вы предлагаете продукты / услуги разным людям, то разделение вашего сайта на более мелкие версии с более конкретным таргетингом может стать одной из ваших лучших маркетинговых стратегий CRO в следующем году.»

Поэтому можем посоветовать вам детальнее изучать свою аудиторию, взглянуть на нее с разных сторон, это поможет вам в получении результата.

Контент

Как мы выяснили, сегментация аудитории очень важна в оптимизации сайта, а что же до контента на этом сайте?

Корпоративные бренды, особенно те, которые находятся в вертикали электронной коммерции, имеют много продуктов. Чтобы максимизировать рентабельность инвестиций, маркетологи должны сосредоточиться на оптимизации описаний продуктов.

Бен Калпин, контент-стратег WakeupData, говорит:
«Для предприятий электронной коммерции информация, которую вы предоставляете покупателям о каждом продукте, имеет жизненно важное значение для ваших общих конверсий. Это не означает, что в заголовки и описания продуктов входят ключевые слова. Вместо этого подходите к этому с точки зрения ваших клиентов и отвечайте на вопросы, которые у них могут возникнуть ».

Калпин объясняет, что все это связано с оптимизацией и маркировкой: «Оптимизируйте описания своих продуктов, чтобы они не просто включали основную информацию, такую как цвет, марка, материал или размер. При необходимости укажите технические характеристики и специальные функции, которые сделают ваш продукт уникальным и выделят больше. В некоторых случаях вы не будете знать, какие факторы необходимо добавить в описание, пока клиент не оставит отзыв с запросом. Убедитесь, что вы часто обновляете описания своих продуктов, и вы, несомненно, увидите рост конверсии».

Чат-боты

С каждым годом продажи все больше и больше отходят от классического их понимания, и на смену обычной обработки заказов менеджерами приходят автоматизированные средства.

Доверие пользователей к «машинам» все выше, а значит, стоит следить за развитием событий в данной сфере. Чат-боты или другие автоматизированные средства связи между рекламодателем и пользователем убирают те барьеры, которые стоят перед ними при обработке заявки/заказа непосредственно. Помимо барьеров, это также может сократить воронку продаж до заявки или покупки.

Итак, мы рассмотрели 6 главных CRO и юзабилити-трендов 2020 года. Надеемся, они помогут вам не оставаться в стороне от современных реалий, а постоянно находится на передовых позициях в вашей нише.

Проводим аудит рекламного аккаунта Facebook Ads

Posted on 26 декабря, 201929 ноября, 2024 by Kostya Kamenev

Проводим аудит рекламного аккаунта Facebook Ads

Насколько правильно работает ваша реклама в Facebook и Instagram? Насколько она результативна? Как оценить эффективность подрядчика по рекламе?
Давайте разбираться вместе.

1. Facebook Pixel

Стоит сразу отметить, что Facebook — это система, которой свойственно машинное обучение. Т. е. на основании своих статистических данных о количестве покупок, заявок, ответов на мероприятия, система самостоятельно оптимизирует рекламные кампании. Facebook Pixel – это система аналитики Facebook, которая и собирает эти данные. Поэтому ее наличие обязательно.
Проверить установку пикселя можно перейдя в раздел «Пиксели».

Корректную настройку и работу Pixel можно проверить с помощью Facebook Pixel Helper, перейдя по URL-адресу вашего сайта и включив это утилиту.

2. События и конверсии

Важной составляющей для рекламной системы Facebook является наличие корректно настроенных событий и конверсий, т.е. тех ключевых действий, выполнение которых является необходимым для вас от пользователей сайта (заявка, покупка, добавление в корзину и т.д..). Именно на основании этих событий и конверсий система будет оптимизировать свою работу.

Проверить их наличие и корректную работу вы можете в разделе «Events Manager».

3. Отслеживание результатов

Для того, чтобы корректно предавать данные из системы Facebook в систему Google, вам необходимо настроить отслеживание через UTM-метки. Они устанавливаются на уровне каждого объявления и позволяют увидеть в Аналитике какая кампания, группа объявлений и объявление принесло результат.
Проверить, установлены у вас метки можно так:

Переходите на уровень объявлений и ищите пункт «Параметры URL»

Если поле пустое – UTM-разметка отсутствует, и вы не сможете проверить в Google Analytics какое именно объявление принесло вам результат.

Так же мы не рекомендуем использовать в данном случае динамическую разметку, т. к. она вытянет все данные в числовом значении, и вы не поймете откуда именно был результат. Рекомендуем прописывать метки для каждого объявления вручную, чтобы вся информация была предельно понятна для вас и для других людей, которые анализируют рекламные кампании.

Чтобы не ошибиться в названиях тегов, можно использовать конструкторы для создания этих меток. Ссылка на один из самых популярных из таких билдеров.

4. Аудитории

Так же тут есть возможность проверить аудитории на их пересечение между собой (т. к. чем меньше они пересекаются и являются более уникальными, тем лучше для ваших рекламных кампаний). Проверить это можно так:

Выбираем несколько аудиторий и нажимаем «Проверить пересечение аудиторий». Система покажет на сколько созданные аудитории пересекаются. Нормальным показателем считается пересечение до 20%.

5. Структура

Одно из основных правил результативных рекламных кампаний — это четкая структура рекламного аккаунта.

Неверным примером структуры будет: создана одна рекламная кампания, в ней одна группа объявлений с одной аудиторией, а в ней одно объявление.

Не стоит забывать то, что рекламная кампания – это тестирование гипотез. Под гипотезами мы понимаем различные «связки» из аудиторий, плейсментов, баннеров, текстов объявлений и т.д..

Правильно будет создать несколько рекламных кампаний (которые различаются по целям, категориям продуктов и т.д.), в кампаниях 3-5 групп объявлений (в которых будут разные аудитории, геолокации, плейсменты), а в группах 2-3 объявления с различными текстами, баннерами, призывами к действию. Ниже мы представим наглядную схему правильной структуры рекламного аккаунта.

6. Цели рекламных кампаний

При аудитах рекламных аккаунтов мы частенько сталкиваемся с неверным выбором целей для них. Сейчас поясним.

В системе Facebook предложены несколько типов целей для рекламных кампаний. Можно выделить 3 большие группы (которые включают в себя более специфичные подгруппы):

Узнаваемость;
Рассмотрение;
Конверсия.

Так вот, при выборе каждого вида и подвида целей необходимо проанализировать корректность настройки вашего сайта, Pixel, Конверсий и целей, связки рекламного аккаунта с бизнес-страницами Facebook и Instagram.

Распространенными ошибками являются:

Выбор цели «Конверсия» или «Продажа из каталога», если при этом на сайте не установлен пиксель и не настроено отслеживание конверсий/событий в Facebook. Если это так, то никаких конкретных результатов данная кампания, скорее всего, не даст.
Выбор цели «Трафик» для того, чтобы вести свою рекламу на пост в Facebook или Instagram. В этом случае вы никак не отследите активность пользователей (кроме клика по ссылке) и не поймете дала ли эта кампания какие-то результаты в эквиваленте прибыли.
Выбор цели «Вовлеченность», если вы хотите получить продажи и заявки на сайт. Данный вид цели даст лишь лайки, подписки и комментарии для вашего поста.

7. Сегментация и анализ существующих результатов

Если ваш аккаунт уже использовался для показа рекламных объявлений, то какая-то статистика там уже собрана. Ее вы можете использовать для анализа и оптимизации последующих рекламных кампаний.
В рекламном кабинете Facebook есть возможность осуществить разбивку (сегментацию результатов). Система может сегментировать ваши результаты по разным типам условий. В основном, мы используем разбивку по возрасту, полу, стране/региону, плейсменту и устройству.

Благодаря такой разбивке мы можем оптимизировать будущие кампании, отключить нерезультативные каналы и аудитории, направить свою рекламу на более релевантную аудиторию.

Таким образом, мы рассмотрели основные моменты, которые помогут вам провести аудит своего рекламного аккаунта Facebook и сделать работу над ошибками, либо проверить качество работы вашего подрядчика. Также, при соблюдении всех вышеперечисленных пунктов, оптимизация рекламных кампаний в Facebook не станет для вас извечной загадкой, и вы самостоятельно сможете оптимизировать вашу рекламу, опираясь на простые и понятные показатели в Google Analytics.

Как прогнозировать трафик поисковых кампаний в Google Ads

Posted on 26 ноября, 201929 ноября, 2024 by Kostya Kamenev

Прогноз траффика поисковых кампаний в Google Ads

Прогнозирование количества траффика и расходов на рекламу в Google – одна из самых непростых задач при работе с контекстной рекламой.

Мы постоянно слышим вопросы от наших клиентов: «сколько трафика можно привлечь на наш сайт, сколько нужно потратить и как спрогнозировать бюджет, чтобы контекстная реклама в Google была эффективна?».

В данной статье речь пойдет именно об этом.

Планировщик количества запросов и прогнозы от Google

В Google Ads есть инструмент, который самостоятельно просчитывает необходимый бюджет, возможное количество показов, кликов и даже конверсий. Его можно найти в разделе «Инструменты» — «Планировщик ключевых слов».

Необходимо всего лишь ввести актуальные ключевые слова, и система самостоятельно просчитает количество кликов, показов, средний CTR, среднюю цену за клик, а также общую стоимость для всех этих слов.

Более того, вы сможете самостоятельно корректировать максимальную цену за клик и наблюдать как изменятся все вышеперечисленные показатели.

Данный инструмент позволяет выбрать страну, регион или город для геотаргетинга, а также язык.

Также, при выгрузке списка с ключевыми словами, вы сможете указать список минус-слов – слов, по которым вы рекламироваться не хотите.

Таким образом, возможно увидеть приблизительную картину трафика и тех затрат, которые будут необходимы для рекламы.

Однако, не стоит забывать, что каждая система имеет свои изъяны и ошибки в исчислениях. Данный планировщик — не исключение. Для более надежных результатов лучше просчитать бюджет самостоятельно, но учтите, что этот вариант займет больше времени.

Первый способ подойдет больше тем пользователям, рекламные аккаунты которых еще не имеют никакой статистики и в них не запускались рекламные кампании.

Хочешь узнать более точный прогноз – посчитай сам!

Способ, которым пользуется большинство специалистов и рекламных агентств, является более долгим, однако более надежным. Сейчас мы разберем его поэтапно.

1. Для начала нам снова понадобится инструмент «Планировщик ключевых слов». Однако теперь нам необходимо выбрать другой его подраздел, где нужно будет указать 3-5 наиболее целевых для вашего бизнеса запроса.

Например, вы продвигаете услуги международных грузоперевозок. Вводим соответствующие запросы:

Либо же, можете использовать URL-адрес вашего сайта, тогда система самостоятельно проиндексирует его и подберет для вас подходящие запросы.

НО! Этот способ будет подходящим только для хорошо оптимизированных сайтов, с правильными заголовками и текстами.

2. Планировщик автоматически выдаст вам статистику по данным запросам за последние 12 месяцев в вашей стране. Данные показатели можно изменить самостоятельно, допустим, изменить регион или город, поменять временной диапазон.

Стоит отметить, что аккаунты пользователей, в которых раннее не запускались рекламные кампании Google Ads, получат менее обширную и достоверную информацию по стоимости кликов и количеству запросов. Если у вас новый аккаунт, то используйте первый вариант просчета.

3. Для удобства можно воспользоваться фильтрами. Например, выбрать только близкие варианты к запросам или более широкий перечень. Можно исключить определенные слова, которые вам не нужны, однако не забывайте добавить их в минус-слова.

Обычно, мы выбираем более широкий перечень, чтобы получить широкую семантику, а слова исключаем на следующих этапах.

4. Итак, мы получили готовый список, который находится в Планировщике Google Ads. Для удобства проверки всего перечня запросов, который выдала система, нам необходимо переместиться в таблицы Excel. Поэтому мы скачиваем весь список в табличном формате на наш компьютер.

5. Открываем скачанную таблицу и перед нами появляются все те же запросы вместе с информацией о их частотности, конкурентности и стоимости за клик.

Нас будут интересовать только 4-е столбца:

Поисковый запрос;
Частотность в месяц;
Минимальная ставка для показа на первой странице в выдаче;
Ставка для показа в самом верху страницы.

Остальные можно удалять.

6. Дальше нам необходимо просмотреть весь список запросов, который мы получили, и убрать оттуда все слова, которые нас не интересуют. Не забудьте добавить их в минус-слова!

Для удобства проверки можно отсортировать слова в алфавитном порядке.

7. После проверки всего перечня, у нас останутся только необходимые запросы. Но случается, что система не указывает показатели Минимальная ставка для показа на первой странице в выдаче и Ставка для показа в самом верху страницы.

В таком случае мы сортируем слова с пустыми ячейками, а после, добавляем в каждую колонку числовые показатели, которые будут основываться на среднем арифметическом от всех чисел в данном столбце.

В нашем случае, для первой колонки выставляем – 15,7 грн, а для второй – 86,2 грн.

8. Итак, мы получили готовый перечень запросов для просчета трафика и бюджета, со всеми интересующими показателями.

Далее нам нужно посчитать сколько же трафика принесет и сколько будет тратить каждый запрос в месяц. Тут необходимо применить «чудеса excel» и воспользоваться парой простых формул.

* Показатель CTR зависит от многих параметров, которые на данном этапе мы учесть не можем. Поэтому мы берем средний по нише, а если не знаем, то средний в стране. Для Украины – это 10%. (Поэтому при умножении показателей мы использовали число – 0,10).

8.1 Количество трафика для запроса в месяц.

= Частотность запроса в месяц * Приблизительный CTR

8.2 Стоимость в месяц – минимальная, для первой страницы.

= Частотность запроса в месяц * Приблизительный CTR * Минимальная ставка для показа на первой странице в выдаче

8.3. Стоимость в месяц – для первой позиции в выдаче.

= Частотность запроса в месяц * Приблизительный CTR * Ставка для показа в самом верху страницы

После того, как мы применили данные формулы – размножаем их на все запросы и получаем статистику. Нажимаем на темный квадрат для размножения.

9. Еще немного усилий. Выделяем по очереди каждую колонку с нашими показателями ставок и применяем формулу Автосуммы. Выделяем только ячейки с числовыми значениями из всей колонки, переходим во вкладку «Формулы» и выбираем «Автосумма».

Получаем общую сумму переходов на сайт, затрат для самой нижней и самой верхней позиций в выдаче.

10. Если показываться в самом низу выдачи для вас неинтересно, а на первой позиции -дорого, то можно рассчитать среднее арифметическое для бюджета. Так вы узнаете сколько вам необходимо тратить, чтобы показываться на 2-4 позиции в выдаче Google.

Таким образом, мы получили приблизительное количество переходов на сайт, которое вы можете получить, и три возможных варианта бюджета для конкретной ниши. Какой из них выбирать – решать вам. Все зависит от финансовых возможностей и рентабельности.

Но главное, не количество бюджета, а то, как им будут распоряжаться.

Как подготовить рекламные кампании к сезону распродаж

Posted on 29 октября, 201929 ноября, 2024 by Kostya Kamenev

Как подготовить рекламные кампании к сезону распродаж

Уже давно не секрет, что наибольшее количество дохода рекламодатели получают именно во время распродаж. В эти «счастливые» (для рекламодателей, конечно) дни прибыль делается преимущественно на объеме от продаж, а не на высокой маржинальности.

Есть сомнения? Обратите внимание на количество рекламы от лидеров рынка в дни перед праздниками. Они то точно знают кое-что о прибыли.

Но для того, чтобы получить желаемый результат, а не просто потратить свои рекламные бюджеты, необходимо основательно подойти к подготовке и проведению таких кампаний.

Подготовьте свой сайт к проведению распродажи

Убедитесь, что ваш сайт справится с повышенным объемом трафика. Из-за большего количества пользователей, хостинги частенько не выдерживают нагрузки, что приводит к отказу работы сайта. Проверить нагрузку можно через сервис: loadImpact.com.
Создайте отдельные посадочные страницы на сайте, куда будут помещены все акционные товары или описаны условия акции, которые могут заинтересовать пользователей. Выделение страниц сайта с распродажей поможет повысить релевантность ваших объявлений и снизить стоимость клика по ним.
Проверьте работоспособность сайта в принципе. Скорость его загрузки, качество отображения картинок, текста, корректность работы форм заказа и обратной связи.

Подготовьте достаточное количество товара

Проверьте готовность акционных товаров к реализации, убедитесь, что они в достаточном количестве, так как именно эти товары будут пользоваться наибольшим спросом и, скорее всего, быстрее закончатся.

Так же согласуйте и проверьте готовность отдела продаж к обработке заказов.

Проанализируйте работу аналогичных рекламных кампаний в предыдущие периоды

Информация, которую вы можете найти в ваших аккаунтах аналитики и рекламных аккаунтах – уникальна, она и подскажет вам куда двигаться.

Проанализируйте вашу целевую аудиторию по полу, возрасту, географическим данным, по поведенческим признакам, и вы обеспечите себе хорошую долю успеха.

Посмотрите, какие товары или категории товаров приносили наибольшее количество продаж, возможно, на них и стоит сделать основной акцент.

Обратите внимание на аудиторию лояльных к вашей кампании пользователей – тех, кто уже покупал у вас в течении прошедшего года. Именно эти люди уже доверяют вам и с большей долей вероятности сделают покупку повторно.

Если же вы проводите такие распродажи впервые или ваш аккаунт создан недавно, то используйте сторонние сервисы для анализа. Например, Google Trends предоставляет своим пользователям данные о сезонности и уровне спроса на товар или услугу.

Планировщик ключевых слов в Google Ads поможет понять уровень спроса, количество запросов на конкретный продукт, а также возможное количество затрат на проведение рекламных кампаний.

Подготовьте ваш рекламный аккаунт

Проверьте пригодность аккаунта к проведению рекламных кампаний: наличие в нем бюджета, отсутствие блокировок со стороны модераторов.
Создайте отдельные кампании, это позволит вам более детально корректировать бюджеты и сроки работы рекламы.
Обязательно укажите в объявлениях о проведении акции, будь то поисковые, торговые объявления или КМС.
Пользуйтесь всевозможными расширениями, которые предлагают рекламные системы (например, счетчик обратного отчета).
Так же стоит обратить внимание на слаженную работу всех каналов маркетинга, которые вы используете или собираетесь использовать. Поисковая, торговая, таргетированная реклама, E-mail-рассылки и ремаркетинг – все то, что поможет вам получить достаточное количество релевантного трафика. Не допускайте противоречий в информации о ценах, датах, условиях распродажи, которые вы указываете в разных источниках.

Изучите своих конкурентов

Это уникальное правило обязательно для любых рекламных активностей (о том, как провести анализ конкурентов, мы уже рассказывали в нашей статье). Вы должны знать все положительные и отрицательные стороны своих конкурентов, чтобы акцентировать внимание пользователей на своих преимуществах и уникальности.

Изучите объявления и креативы ваших конкурентов, узнайте какие «фишки» используют они, возможно, это натолкнет вас на мысли о том, как улучшить свои объявления.

Заранее подготовьте свои объявления и креативы

Создайте различные вариации объявлений и креативов, (желательно не меньше двух-трех для каждого вида кампаний), которые вы будете тестировать при проведении рекламных кампаний (мы уже писали статью про то, как сделать объявления более кликабельными).

Никогда не зацикливайтесь на одном варианте, так как если он не оправдает ожидания, рекламная кампания закончится неудачей. И помните, дни распродажи очень быстро заканчиваются, поэтому у вас нет права на ошибку. Детально продумайте все действия, прежде чем приступать к такому виду рекламной активности.

Следуйте этой инструкции и анализируйте данные, которые получаете, и тогда положительный результат рекламной кампании обеспечен.